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【CS企画・推進】約3000万人の顧客基盤を持つMUFGにて、CS向上・VoC（顧客の声）の収集・分析業務
年収：応相談
採用企業案件
株式会社三菱UFJ銀行
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- 資本金1,711,900百万円
- 会社規模5001人以上
- 銀行・信託銀行
| 部署・役職名 | 【CS企画・推進】約3000万人の顧客基盤を持つMUFGにて、CS向上・VoC（顧客の声）の収集・分析業務 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 |
| 労働条件 | 勤務地：東京都千代田区丸の内 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・企画業務経験、施策運営（PM経験）・VoC業務に関する実務経験 ・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること |
| アピールポイント | 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/02 |
| 求人番号 | 4013658 |
採用企業情報
- 株式会社三菱UFJ銀行
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- 資本金1,711,900百万円
- 会社規模5001人以上
- 銀行・信託銀行
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会社概要
【設立】1919年8月15日
【代表者】取締役頭取執行役員 半沢 淳一
【資本金】1兆7,119億円
【従業員数】31,756名（2024年3月末現在）
【本社所在地】東京都千代田区丸の内1-4-5
【事業内容】金融業及びその他付帯業務
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