カスタマーサクセス

【会社概要】 弊社は、「Physical AIで、基幹産業を変革する」ことをパーパスに掲げ、国内60兆円の巨大市場である建設業において、技術を軸に産業構造の変革を目指すスタートアップです。創業以来、3D画像処理を核としたB2B SaaSプロダクト「zenshot」を提供し、Tech Difference・産業インパクト・プロダクト開発（not 受託/SI）の3要素の両立にこだわってきました。 既存プロダクト「zenshot」の強い引き合いと機能要望の増加への対応と、エンタープライズ向け新事業「zenshot AI」の立ち上げを同時並行で進めています。 「zenshot」の提供により、「建築工事の現場データを網羅的に保有する唯一の企業」というポジショニングを構築できてきており、そのデータを梃子に新規事業も立ち上げるダイナミックなフェーズです。 【業務について】 「建築 DX」をテーマに急成長中のスタートアップ企業にて、カスタマーサクセスマネージャーを募集します。 本ポジションでは、弊社サービスを利用いただいているクライアントとの関係を深め、クライアントの経営課題解決に貢献していただきます。 具体的な業務内容は以下のとおりです。 ・サクセスプランの設計及びプロダクト導入のリード（現場訪問を含む） ・新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ・プロアクティブなサポートと顧客フィードバックの収集 ・プロダクト利活用に関するデータ分析及び機能改善の提案