【マーケティング部】UX戦略担当者

# 職務内容 2025年6月にシステム部出身の新社長が就任し、当社はこれから新たなフェーズを迎えようとしています。そのような中で、ライフネット生命のUX/UI戦略全体を統括し、顧客体験の抜本的な改革を主導いただく、極めて重要なポジションです。 このポジションでは、現在のWebサイトの改善に加えて、ライフネット生命の顧客体験を再設計し業界の常識を覆すような革新的なアプローチも期待しています。 【職務内容】 ・Webサイト全体のUX/UI戦略の立案と実行 ・顧客接点全体の統合的なUX設計 ・エンジニアチームとの協業を通じた施策の推進 ・UXチームのマネジメントおよび社内外のステークホルダーとの協業 # ポジションの魅力 ・大きな裁量と責任のもとで、事業をドライブする経験 少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、自らの手で事業を動かしている実感を得られます。もちろん、そこには大きな責任も伴いますが、自ら課題を発見し、当事者意識を持って施策をやり遂げたい方にとって、最高の環境です。生産性を重視しており、メリハリのついた働き方を推奨しています。 ・経営直下で、会社の未来を創る 2025年6月にはシステム部出身の新社長が就任。デジタル領域への投資と改革は、これまで以上に加速します。本ポジションは、経営層と直接対話し、会社の成長戦略に深く関与することができます。 ・若手が実力を発揮し、成長できる風土 年齢や社歴は関係ありません。私たちは、若いうちから困難な課題に挑戦し、スキルを磨いてきた方が、その実力を正当に評価され、存分に発揮できる土壌を大切にしています。意欲ある人材には、積極的に重要な役割を任せていきます。 ・社会的意義と最先端への挑戦 生命保険という複雑かつ社会的意義のある領域で、顧客体験の抜本的な改革を通じて、社会に大きなインパクトを与える仕事に携われます。最新のUX/UIトレンドやテクノロジーを活用し、業界の常識を覆すような革新的なソリューションを期待しています。 # ビジネスの成長性 日本の生命保険業界は、約38兆円と巨大な市場規模です。 2024年度も1,000万件以上の新規加入があり、生命保険のニーズは引き続き高いと考えています。 生命保険に関して、実際にインターネットを通じての加入した割合は4.4％程度ですが、今後インターネットを通じて加入したいと回答した割合は18％となっており（※）、この差が、オンライン生保市場の大きな成長余地であると考えています。 ※生命保険文化センター「生命保障に関する調査」に基づく 加えて生命保険は、ストックビジネスです。 ストックビジネスはお客さまの継続的な加入が見込めることから、事業会社は安定した収入を得ることができます。 当社の年換算保険料は24年3月末時点で280億円以上、25年3月末時点では350億円以上あり、安定的な事業運営を行っています。 # マニフェスト経営 当社は「正直に　分かりやすく、安くて、便利に」という生命保険マニフェストを掲げており、そのマニフェストに共感したメンバーが集まっています。 *【正直に】* 徹底した情報公開を目指して、保険料における付加保険料（生命保険会社の運営経費）の割合を、生命保険業界で初めて(※）開示しました。 付加保険料の開示により、言わばブラックボックスだった保険料の内訳をお客さまにご理解いただくことが可能となりました。※2018年4月当社調べ *【分かりやすく】* 「複雑で自分の保障内容がよくわからない」という生命保険に対する声を解消すべく、ライフネット生命の商品は、はじめての人でもウェブサイトを見れば理解できるというコンセプトで作っており、「定期死亡保険」、「終身医療保険」、「がん保険」、「就業不能保険」、「認知症保険」を、シンプルに単品で提供しています。 商品の内容を示す「約款」も、誰が読んでも理解でき、納得できるよう、平易な言葉でわかりやすく作成しています。 *【安くて】* 保険料が高止まりしていることの解決のため、インターネットを通じて商品を販売することで、人件費等の費用を抑え、低廉な保険料で保険を提供することを可能にしました。 *【便利に】* 業界初（※）で、申し込みも、給付金請求も、スマホで完結できるようにしたり、生命保険会社で初めて「LINE ビジネスコネクト」を活用した保険相談サービスを開始しました。※当社（2016年3月）社調べ