転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【製造業×AI】化学品リスク管理AI「ケミカン」のカスタマーサクセス責任者候補を募集！

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【製造業×AI】化学品リスク管理AI「ケミカン」のカスタマーサクセス責任者候補を募集！

年収： 800万～ 1500万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【製造業×AI】化学品リスク管理AI「ケミカン」のカスタマーサクセス責任者候補を募集！
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	【ケミカンについて】化学物質管理のペーパーレス化や法改正対応を圧倒的に効率化し、化学系企業のコンプライアンスと安全をAIで支えています。株式会社ケミカンは、世界的な規制強化と「化学×AI」のトレンドを背景に、市場規模40兆円と言われる未開拓の化学物質管理領域に挑むテックベンチャーです。大手企業への導入も急拡大中のブルーオーシャンで、サプライチェーン全体の安全とDXを支える社会的意義の大きい事業を展開しています。社内は経営陣との距離が近く、専門家や優秀なエンジニアと裁量を持って働ける環境であり、フレックス制やリモートワークの活用など柔軟な働き方も整備されています。個人の貢献に応じた適切な待遇のもと、急成長フェーズの事業を自らの手で動かす圧倒的なやりがいと市場価値を得られる点が大きな魅力です。【募集背景】40兆円の未開拓市場を牽引する、急成長テックベンチャーの組織基盤強化当社は「全ての品質保証業務をデジタル化する」「Intelligent Chemical Safety」というミッションのもと、製造業をはじめ世界数百万社が直面する化学物質管理の課題を解決する「化学×AI」のトップランナーです。現在、SDGsへの意識高まりや労働安全衛生法の大幅な改正といった強烈な追い風を受け、プロダクトへの需要が急増しています。国内50万社以上をターゲットとする市場規模40兆円の圧倒的なブルーオーシャンにおいて、大手企業への導入も次々と決定しており、まさに事業が爆発的に拡大する急成長フェーズにあります。従来のアナログな業務プロセスを劇的に変え、サプライチェーン全体の安全と持続可能な社会を実現するためには、さらなる事業推進と組織の基盤強化が不可欠です。そこで今回、経営陣や各領域のスペシャリストたちと共に、自らの手で事業を大きく動かし、これからのケミカンの躍進を支えていく新しい仲間を募集することになりました。【業務概要】大手製造業に対し、単なる導入支援に留まらない「業務変革コンサルティング」をリードしていただきます。現場の複雑な業務フローに入り込み、プロダクトを通じたDXを推進する役割です。【具体的な業務内容】当ポジションは、将来のCS組織を牽引する「カスタマーサクセス責任者候補」としての採用です。弊社では、組織をスケールさせるマネジャー自身が「現場の解像度」を最も高く持っているべきという思想を大切にしています。そのため、ご入社初期はまずエンタープライズ顧客を直接担当し、最前線のリアルな業務フローを掴むところからスタートしていただきます。現場での実績と組織の現状を把握いただいた後、段階的に組織マネジメントの領域へシフトしていただきます。 1. エンタープライズCS（入社初期のメインミッション） ※まずはここでプロダクトと顧客の解像度を最速で高めていただきます。・業務プロセス設計：大手顧客の複雑な既存フローを可視化し、プロダクトに合わせた最適な新運用スキーム（DX）を構築・ステークホルダーマネジメント：現場担当者から経営層まで、多部署にわたる合意形成とチェンジマネジメントを牽引・サクセスロードマップ策定：中長期的な活用戦略を描き、解約防止とアップセルを実現 2. 組織マネジメント・プレイングマネジメント（段階的にシフト）・CSチームのKPI管理、進捗モニタリング、メンバーの育成・フォロー・自身の現場経験をもとにした、CS組織全体の戦略立案および体制強化 3. プロダクト・組織へのフィードバック・機能改善提案：エンタープライズ特有の要望を整理し、開発チームへ機能実装をフィードバック・ナレッジの型化：自身の成功事例を「プレイブック（標準指針）」としてまとめ、チーム全体の標準化を推進【ジョインするメリット】・スタートアップのコアメンバーとして参画できる・急成長中かつ、需要が急速に伸びる新しいサービスに関われる・製造業の化学品業界（40兆円）という大きい市場に対峙するサービスに関われる・化学品リスク管理AIという、製造業にとって必要不可欠で世の中に役立つサービスを提供できる【社内ツール】・社内コミュニケーション：Slack ・営業管理：Hubspot ・Google Workspace ・zoom ・その他主要AIツール
労働条件	▼勤務時間フレックス制（コアタイム：10時～14時） ▼給与例：月額66.6万〜125万円（年収800~1500万） ※スキルやご経験により個別にご相談の上決定 ▼休日休暇・完全週休2日制（土日）・祝日休み・夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇 ▼雇用形態正社員 ※稼働時間はエントリー後、ご相談をしながら決定 ▼勤務地勤務地：リモートワーク本社：〒104-0045 東京都中央区築地3-7-1 TSUKIJI GRANDE 2F ※実働1日8時間 ※毎週1回は全員で集まる機会を作っております（オンライン可） ▼福利厚生・社会保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険・交通費支給・端末の指定希望可能　他 ※今後拡充していく予定です！
応募資格	【必須（MUST）】 ▼必須要件・以下のいずれか一つの実務経験（目安3年以上）　-エンタープライズ（大手企業）向けのカスタマーサクセス経験　-エンタープライズ領域における業務フロー設計、またはコンサルティング経験・カスタマーサクセス組織のマネジメントおよびKPI管理の実績・ITリテラシーに基づいたスムーズな業務推進能力 ※ 化学の専門知識は不要です。【歓迎（WANT）】 ▼歓迎要件・コンサルティングファーム出身、またはSIer出身の方・化学系業界での業務経験や知見がある・スタートアップでの業務経験がある・カスタマーサクセスの立ち上げのご経験がある ▼求める人物像・マネジメント志向を持ちつつも、まずは自ら現場に入り込み、エンタープライズ規模の顧客対応や業務フロー設計のプレイングを通じて、泥臭く組織の現状やプロダクトを理解していける柔軟なスタンスをお持ちの方・「公害や、人体への健康被害、薬品事故などを未然に防ぐ」という社会的意義の高い事業ですので、ビジョンに共感してくださる方・新しいモノを世界に届けていきたいという強い気持ちをお持ちの方・最新の技術トレンドを積極的に取り入れたり、自分の専門外の部分についても知識と経験を吸収しようとする姿勢がある方・リモートでの勤務が基本のため、自立的に仕事ができるマインドセットとスキルセットをお持ちの方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP フレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2026/06/04
求人番号	3985756

採用企業情報

株式会社ケミカン

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）