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Customer Reliability Engineer / ソーシャルコマース（LINEギフト・LINEコマース新規サービス）

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	Customer Reliability Engineer / ソーシャルコマース（LINEギフト・LINEコマース新規サービス）
職種	SE（Web・オープン系）運用・保守・監視・テクニカルサポート
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	◤ 日本最大級のテックカンパニー ─ 挑戦と革新で暮らしと社会をアップデート ◢　　　　　　 LINEとYahoo!の統合により誕生した、日本有数のテックカンパニー。私たちはメッセンジャー、検索、ECなど、人々の暮らしに欠かせないサービスを数多く提供しています。世界40以上の国と地域から集まった1万人以上のプロフェッショナルが、日々ユーザーに新しい価値と感動を届けています。 ◤ 「困った」を「価値」に変える。LINEギフトを最高の状態で届けるCREの役割 ◢ 「LINEギフト」は月間3,500万人以上、年間約20,000万人が利用する大規模ソーシャルコマースサービスです。この大規模ソーシャルコマースサービスを、常に最高の状態で届けることが私たちの使命です。 LINEヤフーのCREは、単なるシステム運用担当ではありません。ユーザーや社内から寄せられる「困った」という課題レベルの声に深く向き合い、根本原因を突き止めます。そして、その原因を解決する『具体的な改善策（How）』を企画・開発チームと連携して実行することで、課題をサービス価値に変えるエンジニアです。システム改修や業務効率化を通じて、サービス全体の価値を最大化する。サービスの「裏側」から価値を生み出し、直接「ありがとう」の声を肌で感じられる、やりがい溢れるポジションです。 ◤ 主な業務内容 ◢ 「LINEギフト」を中心としたECサービスにおけるCRE業務を担当していただきます。・ユーザーからの問い合わせに対する技術面での調査・提案・改修・安定運用のための各種業務の自動化・効率化・リファクタリングや自動化・標準化を含む継続的な改善・社内外のサービス利用者に対する運用改善の提案、システムの開発・改修・コードレビュー・設計レビューの実施・関係者との要件のすり合わせや提案・ユーザーの声から得た改善点の改修や開発チームへのフィードバック（※）変更の範囲：会社が定めるすべての業務への配置転換の可能性あり最初からすべてを把握している必要はありません。まずはさまざまな技術に興味を持ち、システムがどのように動いているのかをマクロからミクロまで理解したいという志向が大切です。この姿勢があれば、経験を積む中で自然と全体像を把握し、CREとしての力を伸ばしていくことができます。 ◤ 得られる経験・スキル ◢ ◎ 技術力を幅広く活かし、磨ける環境 ‐バックエンドの経験を活かしつつ、DB設計やチューニング、キャッシュやメッセージングなど幅広い技術に触れられます。 ‐自らシステム全体を俯瞰して改善する経験を通じ、技術力＋業務理解力を大きく成長させられます。 ◎ユーザー・社内課題を直接解決できるやりがい ‐単なる開発ではなく、業務システムを通して社内外の困りごとやユーザー課題に“攻め”の姿勢で向き合えます。 ‐改善を通じて「ありがとう」を直接感じられる、ダイレクトな価値創出が可能です。 ◎キャリアの幅を広げられる柔軟なステージ ‐CREで培った経験を活かし、ICとして技術を極める道、テックリードやマネージャーとしてチームを牽引する道、あるいは興味あるドメイン部署への異動も選択可能です。 ‐年齢や経験に関わらず、多様なバックグラウンドを持つエンジニアにとって成長と挑戦の幅が広いポジションです。 ◤ プロダクトを知る：「LINEギフト」 ◢ ・LINEギフト「LINE」を通じて、友だちにさまざまなギフトを贈ることができるサービスです。・「LINE」内のソーシャルコマース新規事業 LINEヤフーのコマース事業をはじめとするeコマースサービスの利用を促進。 LINEを起点とした新しいショッピング体験を提供するための事業です。 ◤ 開発環境 ◢ モダンな技術で大規模サービスを支える環境です。・言語：Java、Kotlin ・利用技術：Spring Boot、Apache Kafka、MySQL、Kubernetes、Redis、NGINX、Docker、Elasticsearch ・インフラ：内製のIaaS・PaaSサービス・CI環境：GitHub Actions ・プロジェクト管理：Jira、Confluence ・その他開発環境：GitHub Enterprise ・ツール：IntelliJ IDEA、GitHub Copilot、ChatGPT（内製ツール）、 Slack、Grafana、Kibana ◤Developer eXperience AWARD 2024　第3位受賞 ◢ ・エンジニアから高く評価される「働きやすさ」と「成長機会」を兼ね備えた環境を提供しています。・現場の声を真摯に受け止め、継続的な改善と挑戦を推進する文化が根付いています。・チームの力を最大限に活かしながら、個々の可能性を広げられる組織づくりに取り組んでいます。
労働条件	◼︎報酬◼︎ 想定年収：700万円～1,200万円賃金形態：月給制（固定残業代含む）基準給与：467,000円～801,000円（基準給与の内訳）　―基礎給与　　　：361,000円～622,000円　―固定時間外手当：105,000円～179,000円　※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給　※固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給　※月給の各項目名はグレードにより異なります　賞与：年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給 ◼︎雇用形態◼︎ 正社員（雇用期間の定めなし、3ヶ月の試用期間あり）　 ※試用期間中の労働条件変更なし ◼︎就業時間◼︎ フレックスタイム制：標準労働時間7時間45分（コアタイムなし）始業および終業の時刻は個人に委ねます。但し、標準時間として始業時刻は9:30、終業時刻は18:15となります。 ※部署により通常勤務（9:30～18:15）、シフト勤務あり。 ◼︎働き方◼︎ ハイブリッドワーク（オフィス＋リモート）に対応　※1 広々と明るいオフィスにコミュニケーションスペース・集中ブース・スタンディングデスク完備社員食堂で手頃なランチやドリンクを提供　チームでの交流や集中作業に配慮した多様なワークスペース ※1　生産性とワークライフバランスの両立のため、オフィスとリモートを組み合わせた柔軟な働き方を推奨しています。 ※働き方については、所属組織のルールや業務指示、状況により変更となる場合があります。 ◼︎諸手当◼︎ 時間外手当、通勤手当 ※1、LINEヤフー Working Style手当 ※2、など ※1所属オフィスに出社した日数に応じて実費を支給。月額上限150,000円。 ※2リモートワークにおいて働く環境を整備するための手当。月額11,000円。 ◼︎勤務地◼︎ 本社：東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー配属拠点：東京（紀尾井町オフィス） ※業務上の指示により所属オフィスへの出社が必要になることがあります。出社する際のオフィスは雇入れ直後は配属拠点となります。その後は会社の定めるすべての事業所に配置転換の可能性があります。 ※車いすの方でも勤務が可能なオフィスです。 ※受動喫煙対策の状況：屋内禁煙 ◼︎休日・休暇◼︎ 完全週休2日制（土日 ※1）、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー ※2 サバティカル休暇制度その他：育児勤務、介護勤務 ※1 部署により異なります。 ※2 祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。 ◼︎福利厚生◼︎ 各種社会保険完備（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助など ◼︎人材育成・支援制度◼︎ 社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge（※1）、社会人ドクター進学支援など ※1 社員一人ひとりのさらなる成長機会、キャリア形成機会の一つとして、自らエントリーできる社内公募・グループ会社間公募制度となります。選考にご応募いただき合格した場合は社内やグループ会社への異動も可能です。
応募資格	【必須（MUST）】・Webアプリケーションの開発経験3年以上・RDBMSの利用経験・コンピュータサイエンスの基礎知識（アルゴリズム、データ構造、データベース、ネットワーク等）【歓迎（WANT）】・規模を問わずテクニカルサポートを行った経験・パブリック/プライベートを問わずクラウド環境の利用経験・各種モニタリングツールの知識・利用経験・各種ミドルウェアやOSSの利用経験・技術探求とナレッジのシェアを意欲的に行なう姿勢・コンシューマ向けサービス関連開発経験・要件定義やソフトウェアアーキテクチャーの設計経験・コード品質の改善に取り組んだ経験・OSSへの貢献、またはコミュニティでの活動経験・Spring Bootを利用したWebアプリケーション開発経験・k8s, Java, Kotlin, Tomcat, NGINX, Kafka, Redis, MySQLを利用した開発経験【求める人物像】・問題解決のために自ら行動を起こし、周囲を巻き込みながら責任を持って取り組める方・ポジティブなコミュニケーションで、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力して働ける方・新しいテクノロジーを学び、チームの状況やスケジュールに応じて現実的な解決策を見つけ、効率的にタスクを実行できる方・未知の問題に積極的に挑戦し、解決することが好きな方・自ら課題を見つけ、解決につなげることのできる自走力のある方・周りとコミュニケーションを取りながら問題解決を推進できる方・コードやシステムの構造を知り、原因を特定し解決することが好きな方
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/06/05
求人番号	3982049

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