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カスタマーサクセス/コンサルタント
採用企業案件
株式会社カケハシ
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- 資本金6,968百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス/コンサルタント |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■募集背景 ・2022～23年にかけて、薬局業界最大手法人の獲得が進み、プロダクト市場12%を超える規模まで成長、お客様とのリレーションを構築してまいりました。大規模案件の受注後、カスタマーサクセスチームとして一丸となって複数プロダクト導入を成功裏におさめることが出来ました。 ・昨年以降、大手法人様への継続的な安定導入に加え、カスタマーサクセスの動き（アップセル／クロスセル/チャーン防止）の重要度が増してきています。カスタマーサクセスとして、顧客への提供価値を考える姿勢を軸に、導入後のお客様の経営にとってありたい姿をリードし、お客様に成功イメージを持って頂けるように試行錯誤を重ね、アクティブに顧客の行動変容に繋がる提案ができる仲間をお迎えしたいと考えています。 ■業務概要 お客様の経営として抱える課題に対し、本質的な理解を行います。複数薬局店舗におけるシステム活用度や当社が持つ複数データを活用しながら、最適なシステム利活用や改善案、行動変容のための新規施策、新規サービス導入の立案と実行を支援し、お客様のビジネス成果の向上に貢献します。 ■業務内容 ・社内蓄積データをもとに、売上アップのためのレポートを作成 ・目標達成までのスケジュールと具体的な戦略立て ・レポート結果をもとに、売上アップのための改善提案の打ち合わせ実施 ・カスタマーサクセスメンバーの商談への同席 |
| 労働条件 |
■雇用形態：正社員 ■勤務地：東京都港区 ■勤務時間：フルフレックス（コアタイム無し、1日あたりのみなし労働時間：8時間） ※基本リモートワークでの勤務となります（遠隔地採用可） ■休日・休暇 【休日】 土曜／日曜／祝日／年末年始／有給休暇（10日間） ■福利厚生 ・リモートワーク可、かつ副業可（事前申請制） ・各種保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・リファラル制度（社員紹介による採用を推進） ・コミュニケーション支援（社内交流を支える費用補助制度） ・カケハシ大学（社内向けe-learningとナレッジ共有の仕組み） ・SO制度（原則、全社員にSOを付与） ・特別休暇制度（アニバーサリー休暇、誕生日休暇など） ■受動喫煙対策：屋内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・自社ECサイトの運営もしくは売上改善の提案経験・分析ツールを使ったアクセス分析の経験（MI、Detablixなど） 【歓迎（WANT）】 ・基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムに携わった経験・WebサイトのSEO施策経験（もしくは基本知識） ・SNSマーケティング経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 地域活性化事業 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/07/17 |
| 求人番号 | 3977430 |
採用企業情報
- 株式会社カケハシ
-
- 資本金6,968百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
株式会社カケハシは、「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げる、従業員約350名規模のヘルスケアスタートアップです。
薬局向けSaaSを起点に、現在は「医療エコシステム全体の変革」を見据えた事業展開を進めています。
主力プロダクトであるクラウド薬歴「Musubi」は、電子薬歴市場において約20％のシェアを誇り、薬剤師の業務効率化と服薬指導の質の向上を両立するツールとして多くの薬局で採用されています。さらに、経営支援、患者フォロー、在庫管理など薬局運営の幅広い領域を支援するプロダクト群を展開しています。
2025年6月にはシリーズDラウンドで約140億円の資金調達を実施し、累計調達額は約270億円に到達しました。また、2024年にはコード・アール社（長野県）、2025年にはノアメディカルシステム社（福岡県）をグループ化し、非上場ながら積極的なM&A戦略も展開。事業・組織ともに成長を加速させています。
【プロダクト概要】
・Musubi：薬局の生産性向上、服薬指導の充実化、患者コミュニケーションの円滑化を支援
・Musubi Insight：薬局経営の可視化・分析を支援する経営ダッシュボード
・Pocket Musubi：薬剤師と患者をつなぐ服薬期間中フォローアップアプリ
・Musubi AI在庫管理：機械学習による需要予測で、薬局の在庫発注を自動化・最適化
【代表者】代表取締役社長 中尾 豊／代表取締役CEO 中川 貴史
【資本金】69億6,876万円（資本準備金を含む）※2024年9月現在
【本社所在地】東京都港区西新橋2-8ｰ6住友不動産日比谷ビル5階
【代表プロフィール】
代表取締役社長 中尾 豊
武田薬品工業株式入社後、MRとして活動。提携会社との社長賞や支店の様々な賞を受賞。日本の医療の質の高さを感じると共に、患者さんへのサービスインフラの不備や医療従事者との情報格差の現状に気づく。医療業界において、サービス面で貢献することが多くの医療従事者や患者さんに貢献できる方法だと考え、独立を決意。2015年12月に同社を退職。「医療をつなぎ、医療を照らす」というビジョンで株式会社カケハシを創業。
代表取締役CEO 中川 貴史
マッキンゼー・アンド・カンパニー入社。製造・ハイテク産業分野の調達・製造・開発の最適化、企業買収・買収後統合マネジメントを専門として全社変革プロジェクトに携わる。その後インド・米国・イギリスでのプロジェクトに参画。2015年10月マッキンゼーシカゴオフィスより帰国し、カケハシを創業。
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