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カスタマーサクセス｜エキスパート

年収：800万～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	カスタマーサクセス｜エキスパート
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	■ 仕事内容■ 導入・オンボーディング～活用支援におけるコンサルティング、継続提案等、顧客サクセスに向けての伴走支援をお任せいたします。 SaaSサービスと採用サービスの両面を持つプロダクトだからこそのコンサルティング力、本質的課題を捉えた上での担当プロダクトを超えた提案が求められるポジションです。初期の配属については、ご経験やご志向性、今後チャレンジされたいことをすり合わせる中で、決定していければと考えております。 ※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務
労働条件	■雇用形態■ 正社員 ■契約期間■ ・契約期間の定めはございません・試用期間（3カ月）がございます＊試用期間中、雇用条件等が変わることはございません ■給与■ 【年収】600万円－ 1,000万円＊ご経験やスキル、オファーミッションにより変動いたします＊基本給25万円～／月＋時間外勤務手当＋年間2回の賞与にて算出した理論年収です＊上記は40時間／月の時間外勤務手当、もしくは役職手当を含め算出しております・時間外勤務手当：基本給とは別途全額支給・昇給：年2回（4月・10月）・賞与：年2回（6月・12月） ■勤務時間■ 10：00 ～ 19：00 ・休憩時間：60分・標準労働時間：8時間 / 日＊フレックス制を導入しています。＊ビジネスサイドポジションは10：00 ～ 16：00 をコアタイムとしております＊その他ポジションはフルフレックスです ■休日■ ・完全週休二日制（土・日）、国民の祝日・有給休暇：10日～20日（入社日付与あり）・年末年始休暇（12/30～1/3）・夏季特別休暇（有給休暇とは別に5日間取得可能）・エフX休暇（生理・妊活休暇）＊1 ・ライフイベント休暇（育児休暇、男性育児休暇、介護休暇、冠婚葬祭休暇等）　＊2 ＊12 取得実績有 ■リモートについて■ ＊＊ハイブリッド勤務制度について・出社と在宅勤務をかけあわせたハイブリッド勤務制度を全社導入し、環境を整備しています。・自身のミッションや業務内容、あるいはモチベーションや家庭の事情等に合わせ、柔軟に取り入れることが可能です。・部署やチーム毎に勤務スタイルにルールを定めている場合もあります。 ※勤務場所の変更範囲：東京本社または労働者の自宅 ■勤務環境■ ・フレックスタイム制　＊1 ・ハイブリッド勤務制度　＊2 ・服装、髪型自由・完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇・夏期特別休暇、有給休暇・エフX休暇（生理・妊活休暇）・ライフイベント休暇（育児休暇、男性育児休暇、介護休暇、冠婚葬祭休暇等）・各種保険完備、交通費全額支給＊1 ビジネスサイドはコアタイム有（10時ー16時）、他職種はフルフレックスです＊2 出社頻度は部署の方針や個々の裁量によります ■福利厚生■ ・法人向け福利厚生（ベネフィット・ワン）・かいちか！制度　＊3 ・ClubTX制度（部活動制度）・書籍購入制度・リファラル会食手当・表彰インセンティブ　......等＊3本社近接駅への引越し費用を援助する制度です
応募資格	【必須（MUST）】下記いずれものご経験をお持ちの方・HR領域やIT領域等、無形商材における法人営業経験者・大手企業に対するソリューション提案経験【歓迎（WANT）】・SaaSサービスのCS業務のご経験・イネーブルメントやマネジメントのご経験・イノベーション（変革）とエグゼキューション（実行）を同時に推進する・仲間とともに走りながら考える・協業と競争を両立させる
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/02/18
求人番号	3976849

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