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世界基準の最先端FA製品×デジタルサービスで製造業を支えるカスタマーサービスエンジニア｜在宅勤務制度あり

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	世界基準の最先端FA製品×デジタルサービスで製造業を支えるカスタマーサービスエンジニア｜在宅勤務制度あり
職種	セールス・サービスエンジニア
業種	電気・電子精密・計測機器
勤務地	東京都
仕事内容	仕事内容：シーメンスは、175年以上の歴史を持つグローバルテクノロジー企業です。私たちは、デジタルインダストリーズ（産業オートメーション）やスマートインフラストラクチャーを中核領域とし、テクノロジーの力で社会・経済の発展と地球の持続可能性に貢献しています。中でも今回募集するデジタルインダストリーズ部門は、オートメーションとデジタライゼーションの最前線に立ち、日本の製造業におけるデジタル変革（DX）を強力に牽引しています。本ポジションでは、当社の主力であるFactory Automation（FA）製品のスペシャリストとして、顧客企業の生産性向上を技術面から支えるCustomer Service Engineerを募集します。最先端のデジタル技術とグローバルな知見を駆使し、日本のモノづくり現場の未来を共に創り上げる仲間を求めています。【ポジションのミッション】シーメンスが誇る幅広いFA製品・ソリューションを通じて、顧客の設備の安定稼働と生産性の最大化に貢献すること。従来のフィールドサービスの枠を超え、デジタル技術を融合した高度な技術サポートを提供し、顧客との強固な信頼関係を築きます。【具体的な仕事内容】産業用電機品全般（主にPLC、SCADA、HMI、インバータ、モーション、モータ等）のフィールドサービスエンジニアとして、以下の業務を中心に担当していただきます。技術サポート（リモート対応）・電話やメール等による製品の技術的な問い合わせへの応対・回答・最新のIoT／デジタル化商材に関する高度な技術サポート業務現地訪問／修理・試運転業務・顧客の製造現場（国内各所）におもむき、トラブル時の不具合特定、設備の復旧対応・導入時の試運転調整や、稼働安定化に向けたエンジニアリング業務製品トレーニング（講師業務）・FA製品のユーザースクールにて、トレーナーとして顧客へ製品知識・サポート知識を提供一般業務および工程管理・日報の入力、サービス報告書や技術資料の作成、その他付随する業務全般【組織情報】サービスチームの一員として、営業チームや製品開発チームなど、多岐にわたる社内外のステークホルダーと密接に連携します。フラットでオープンな組織文化のもと、従来の対面型サービスだけでなく、バーチャルトレーニングやリモート支援といった先進的な取り組みにもチーム一丸となって挑戦しています。【ポジションの魅力】・最先端技術とグローバル知見の習得：世界をリードする最先端テクノロジーとグローバルな成功事例に触れながら、日本の製造業のデジタル変革（DX）に貢献し、社会基盤を支える大きなやりがいを実感できます。・先進領域における技術的な深堀り：AI、IoT、デジタルツインなど、日々進化を遂げる最先端の技術分野に常に身を置き、市場価値の高い深い専門知識をアップデートし続けられる環境です。・自律的で多様なキャリア形成：充実したグローバル共通の学習プラットフォーム「My Learning World」やメンターシップ制度に加え、国内外のポジションに挑戦できる社内公募制度を活用し、自身の興味や適性に応じた中長期的なキャリアパスを描くことが可能です。・顧客の未来を創る共創型のコンサルティング：単なる製品提案にとどまらず、顧客の真の課題を深く理解し、最適なソリューションを共に創り上げることで、ビジネス成長に直接貢献できるコンサルティング要素の強い役割です。・高い自由度とスマートな働き方の両立：コアタイムなしのフレックスタイム制度や在宅勤務制度を導入しており、個人の裁量を尊重した柔軟な働き方が可能です。残業も月平均20時間以内と、ワークライフバランスを大切にしながらパフォーマンスを最大限に発揮できる環境が整っています。
労働条件	【勤務地】〒141-8641 東京都品川区大崎1丁目11番1号ゲートシティ大崎ウエストタワー ※在宅勤務制度あり【待遇】・基本給年額以外にターゲットインセンティブあり・住宅手当、家族手当、通勤手当、時間外手当等 ※住宅手当、家族手当の支給有無、支給額は諸条件により可変【勤務時間】フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間/コアタイム無し）【休日・休暇】・土曜日および日曜日・法律に定められた国民の祝日および休日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・メーデー（5月1日）　　　　　　　　　　　　　・年末年始休日（12月29日～1月4日）・年次有給休暇・夏季休暇（取得条件あり）・夏季休暇以外の特別有給休暇 ※その他、就業規則に基づき付与【社会保険】・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】・総合福祉団体定期保険・長期障害所得補償制度・企業年金制度（確定拠出年金）・フィットネスクラブ、自己啓発、育児・介護支援サービスなどの福利厚生サービス・慶弔見舞金制度・福利厚生行事・社内クラブ活動（補助金制度あり）・育児休業・育児短時間勤務・介護休業）・在宅勤務制度/EAP(従業員支援プログラム)制度
応募資格	【必須（MUST）】・PLCの取り扱い知識、PLCプログラミング知識※目安５年以上の実務経験・インバータ、モーション制御、モータ制御の経験・中級程度の英語力（目安TOEIC500程度）・Knowledge of PLC handling and PLC programming *Guideline 5 years or more working experience. ・Experience in inverters, motion control and motor control. ・Intermediate level of English language skills (guide TOEIC 500) 【歓迎（WANT）】・HMI・SCADA の知識・電気電子工学、電気機械工学（メカトロニクス）などの学科を卒業した方・理系　電気工学系卒業電気・電子科、電子機械（メカトロニクス）科、情報技術科、機械科専門学校/高専卒の方・IoTにまつわる経験・通信基礎、産業用ネットワーク知識・各種電気資格保有者 ※特に一級/二級電気通信工事施工管理技士を保有されている方は優遇いたします・Knowledge of HMI/SCADA ・Graduates in electrical and electronic engineering, electromechanical engineering (mechatronics), etc. ・Graduates in electrical engineering, electrical and electronic engineering, electromechanical engineering (mechatronics), information technology, or mechanical engineering from a vocational school/technical college. ・Experience in IoT ・Knowledge of basic telecommunications and industrial networks ・Electrical qualification holders. ※Holders of first/second-class telecommunications construction management qualifications will be particularly advantageous.
アピールポイント	完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/06/30
求人番号	3929927

採用企業情報

シーメンス株式会社（ハードウェア部門）

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