Customer Success Manager （Channel） － Tokyo

■当社について 「職場を良くするために働く人の可能性を解放する」というミッションの元、 コーポレートIT（情報システム部）向けにITデバイスとSaaSの調達・管理の自動化を実現するクラウドサービスを提供しています。 2021年9月にサービスをローンチ、2022年8月にはPMFを達成し、1年という短時間で44億円の大型調達を実現しました。2023年の9月にも135億円の資金調達を行い、累計で約180億円近い資金調達を行っています。 ■解決する課題 コロナの3年間を経て、殆どの会社でハイブリッドワークが定着化しました。 コロナ前に比べ、利用するSaaSの数は圧倒的に増え、働く場所はオフィスから自宅に移りました。 増えるソフトウェア、分散するデバイスに対してその管理手法はコロナ前と何も変わっていません。 「新入社員の自宅にセットアップ済みのパソコンを送って、必要なSaaSが全て発行された状況でDay1から仕事を始められるようにしたい」 「どのSaaSが、いくつのアカウントを発行していて、いくらかかっているのか把握したい」 「各自が自宅に置きっぱなしにしている分散したPC/タブレット/スマホの期末の棚卸しを効率よく行いたい」 新たに生まれた、リモートワークを前提とした働き方。 増大するSaaSと分散するデバイスの管理を効率良く行う武器を、コーポレートIT部門（情報システム部）は、課題としているものの、解決策はこれまでありませんでした。 私たちは、ハイブリッドワーク時代の企業のITを支えるインフラを提供し、21世紀の企業ITのプラットフォームをつくります。 ■独自の3つのチャレンジ（ビジネスモデル、インド開発、グローバル市場） １、「SaaS×EC×BPO」がミックスしたビジネスモデルで、ARRを追うだけでなく、 お客様の視点に立ち、本質的なお客様の課題の解決を提供していきます。 ２、当社のテクノロジーチームはインド人で、全社員の7割を占めています。 開発をインドに持つことで、技術力の高さとスケーラビリティを実現しています。 ３、当社はDay1からグローバルのチャレンジを前提に組織・テクノロジー・事業を構築してきています。 創業2年目にして海外組織の立ち上げとグローバルローンチを実施し、日本に加えUS/APACへと広がる事業も組織も圧倒的なスピードで成長を目指します。 ■職務内容 ・ジョーシスの拡大戦略の屋台骨であるチャネルパートナー経由の販売戦略において、ジョーシス側の窓口として、CSM活動を担う ・チャネルパートナーへのジョーシスの製品のカスタマーサクセススキルの装着 ・チャネルパートナー経由で販売した案件の、ジョーシス活用状況モニタリング ・30社に及ぶチャネルパートナーのカスタマーサクセス戦略の中心となり、30社超を束ねる仕組み作りとマネジメント

■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11:00－16:00） ■休日：完全週休2日制（土日）、夏季休暇、年末年始休暇（年間休日120日以上） ■福利厚生：各種社会保険完備、交通費実費支給、育休復職祝い金制度、 ■勤務体制：リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施 ■給与･報酬：年2回昇給、年1回ストック･オプション付与あり