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| 部署・役職名 | 新サービスの業務企画・業務設計担当 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
入社後は、まずは各会議体に参加いただきながらキャッチアップを進めていただきつつ、下記のような業務に従事いただきます。 ・業務設計：各種業務フローやFAQ作成、関係部門との調整、業務改善 ・顧客対応：問い合わせへの回答、各種照会業務、VOC（Voice of Customer）の集約（顧客対応は基本的にメール対応を予定） ・事務対応：受発注や請求関連、契約管理 ※具体的な担当業務は経験・適性および事業立ち上げの進行状況に応じて相談予定 ※業務設計において必要な社内情報などは、既存メンバーがフォローしますのでご安心ください |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験をお持ちの方・事業会社での業務企画・業務設計・BPR経験 ・業務コンサルタントとしての業務企画・業務設計・BPRのコンサルティング経験 【歓迎（WANT）】 ・カスタマージャーニーマップやデータフロー図などを活用した業務フローの可視化を主導した経験・IT業界の顧客サポート系部門での実務経験 ・ゼロから業務構築・フロー設計を推進した経験 ・多くのステークホルダーを伴うプロジェクトを推進した経験 ・デジタル/WEB完結を想定したサービスの業務フローの設計経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/11/26 |
| 求人番号 | 3849909 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 今年もあっという間に1年が終えようとしてますね。皆様いかがお過ごしでしょうか？年末は採用が落ち着くのでは？とのご相談もありますが、全くそんなことはありません。年明け入社や年度替わり時期から逆算しての転職支援が増えてきました。転職活動の始め方などお気軽にご相談いただければ幸いです！
- (2025/11/30)
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