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カスタマーサクセス｜エンタープライズ領域（カスタマーサクセス｜エンタープライズ領域）
採用企業案件
株式会社カケハシ
-
- 資本金6,968百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス｜エンタープライズ領域（カスタマーサクセス｜エンタープライズ領域） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■業務概要 導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。 顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に顧客の成功に伴奏する必要があります。 中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。 ■業務内容 ・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック |
| 労働条件 |
■雇用形態：正社員 ■勤務地：東京都港区 ■勤務時間：フルフレックス（コアタイム無し、1日あたりのみなし労働時間：8時間） ※基本リモートワークでの勤務となります（遠隔地採用可） ■休日 土曜／日曜／祝日／年末年始／有給休暇（10日間） ■福利厚生 ・リモートワーク可、かつ副業可（事前申請制） ・各種保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・リファラル制度（社員紹介による採用を推進） ・コミュニケーション支援（社内交流を支える費用補助制度） ・カケハシ大学（社内向けe-learningとナレッジ共有の仕組み） ・SO制度（原則、全社員にSOを付与） ・特別休暇制度（アニバーサリー休暇、誕生日休暇など） ■受動喫煙対策：屋内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記3つのうちいずれかの経験・基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムにおける、営業や導入プロジェクトなど複数関係者との対顧客折衝の経験 ・基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムにおける、導入やオンボーティングの経験 ・基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムにおける、カスタマーサクセスの経験 【歓迎（WANT）】 ・顧客からの信頼を得られる関係構築能力・顧客の経営/現場課題の把握～自社で提供可能な価値の提案 ・社内向け部署横断型のプロジェクト推進経験 ・システム導入における成果指標を測るKPI設定～課題設定・提案 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/07/17 |
| 求人番号 | 3845380 |
採用企業情報
- 株式会社カケハシ
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- 資本金6,968百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
株式会社カケハシは、「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げる、従業員約350名規模のヘルスケアスタートアップです。
薬局向けSaaSを起点に、現在は「医療エコシステム全体の変革」を見据えた事業展開を進めています。
主力プロダクトであるクラウド薬歴「Musubi」は、電子薬歴市場において約20％のシェアを誇り、薬剤師の業務効率化と服薬指導の質の向上を両立するツールとして多くの薬局で採用されています。さらに、経営支援、患者フォロー、在庫管理など薬局運営の幅広い領域を支援するプロダクト群を展開しています。
2025年6月にはシリーズDラウンドで約140億円の資金調達を実施し、累計調達額は約270億円に到達しました。また、2024年にはコード・アール社（長野県）、2025年にはノアメディカルシステム社（福岡県）をグループ化し、非上場ながら積極的なM&A戦略も展開。事業・組織ともに成長を加速させています。
【プロダクト概要】
・Musubi：薬局の生産性向上、服薬指導の充実化、患者コミュニケーションの円滑化を支援
・Musubi Insight：薬局経営の可視化・分析を支援する経営ダッシュボード
・Pocket Musubi：薬剤師と患者をつなぐ服薬期間中フォローアップアプリ
・Musubi AI在庫管理：機械学習による需要予測で、薬局の在庫発注を自動化・最適化
【代表者】代表取締役社長 中尾 豊／代表取締役CEO 中川 貴史
【資本金】69億6,876万円（資本準備金を含む）※2024年9月現在
【本社所在地】東京都港区西新橋2-8ｰ6住友不動産日比谷ビル5階
【代表プロフィール】
代表取締役社長 中尾 豊
武田薬品工業株式入社後、MRとして活動。提携会社との社長賞や支店の様々な賞を受賞。日本の医療の質の高さを感じると共に、患者さんへのサービスインフラの不備や医療従事者との情報格差の現状に気づく。医療業界において、サービス面で貢献することが多くの医療従事者や患者さんに貢献できる方法だと考え、独立を決意。2015年12月に同社を退職。「医療をつなぎ、医療を照らす」というビジョンで株式会社カケハシを創業。
代表取締役CEO 中川 貴史
マッキンゼー・アンド・カンパニー入社。製造・ハイテク産業分野の調達・製造・開発の最適化、企業買収・買収後統合マネジメントを専門として全社変革プロジェクトに携わる。その後インド・米国・イギリスでのプロジェクトに参画。2015年10月マッキンゼーシカゴオフィスより帰国し、カケハシを創業。
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