最終更新日:2026/06/24
【あたらしい旅行、あらゆる人へ。】お客さま一人ひとりに向き合い、さまざまなニーズに応える海外旅行手配ポジションを募集!
800万円〜1,000万円
個人営業 コールセンター管理・運営(SV) カスタマーサポート・ヘルプデスク
インターネットサービス 旅行・観光
東京都
仕事内容
【私たちのミッション】 わたしたちは2021年4月に創業し、翌年に旅行アプリ 『NEWT(ニュート)』 をローンチしました。 2025年1月には「日本国内の宿・ホテルの予約サービス」をスタートし、国内旅行事業、フライト予約機能、グローバル展開と事業ポートフォリオの拡大を予定しています。 ツアーの多様性、カスタマー一人ひとりに合わせた提案、変化し続ける入国要件・フライトスケジュールなど、あらゆる側面から最適化・効率化・柔軟に対応を目指し、"旅" の計画から帰国後までをよりスムーズで豊かな体験へと高めていくために、テクノロジーに大きく投資し、すべての旅行に対応するデジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 生成AIを活用した十人十色な旅行プランのレコメンド。世界中のホテルやフライトを網羅するデジタルネットワークの構築。旅行のプランニングからサポートまで一貫した業務の自動化。膨大な料金、在庫データを瞬時に処理するアルゴリズムの実装。そして、その複雑な処理を極限まで簡単にするためのUXの工夫と磨き込み。 わたしたちは最先端のテクノロジーを駆使し、従来のアプローチでは実現できなかった「あたらしい旅行」の創造に挑戦しています。旅行業界をDXするという難易度の高いミッションに挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 【仕事概要】 お客さま一人ひとりのニーズに合わせたツアーアレンジ・オーダーメイド旅行のご提案、航空券やホテル、オプショナルツアーの手配から最終旅程表をお送りするところまで、海外旅行手配業務を一気通貫でお任せいたします。個人のお客さまはもちろん、団体のお客様やハネムーン、VIPのお客様など幅広い要望にお応えしていきます。 【具体的な業務内容】 海外旅行手配における以下の実務をお任せいたします。 ・国際線航空券予約・発券 ・ホテルの予約手配 ・オプショナルツアーの予約手配 ・パッケージツアー手配 ・ホテルや航空会社、またはホールセラーやランドオペレーターとのやりとり ・見積書・請求書等の作成 ・最終旅程表の反映 など 【このポジションの魅力】 当ポジションでは、お客さまのご旅行一つ一つに向き合いながら、旅行業務の全般に関わることができるだけでなく、弊社の旅行部門を一緒に創っていただきたいと考えております。 令和トラベルは創業4年目、プロダクトリリース3年目のスタートアップです。私たちが展開する海外旅行サービスを通して、お客さまに寄り添った「あたらしい旅行体験」を実現しようとしています。これまでのご経験を最大限に生かしつつ、あたらしいやり方、あたらしい価値創造に一緒に取り組んでいただきたいです。
労働条件
【就業場所】東京本社(東京都渋谷区)および会社が認めた就業場所 【雇用形態】正社員 【試用期間】試用期間あり: 3ヶ月(試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし) 【休日】土、日、祝日(完全週休二日制) 【福利厚生】 ・社会保険など完備 ・税制適格ストックオプション付与 【働き方】 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務を基本とし、コミュニケーションと生産性の両方を大切にします。 ・週3回(1日6時間)の出社勤務を基本とする ・それ以外はリモートやワーケーションなど自由に選択可能 ・事情に応じた「優しい出社例外規定」を設け、柔軟に対応 【働くうえで大切にしていること】 私たちは「HR Policy」として《自由と責任》を掲げています。多様でプロフェッショナルなメンバーを受容しあい、所属感を感じるチームとしてアウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない組織であることを大切にしています。 【NEWT MATEPASS(ニュート メイトパス)】 NEWTに関わる仲間(MATE)が幅広い選択肢をもてるようなPASSを会社として用意しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆Hybrid Work 「自由と責任」に基づき、いつでもどこでも働けるような働き方を推進しています。 ◆Focus 仕事以外にフォーカスしたいことがあるときに、一定期間、働く時間を短縮することができます。 ◆New Family休暇 出産される方だけでなくパートナーの方も一緒に、あたらしい家族を迎える準備がしやすくなるように有給休暇を取得できます。 ◆Travel Design 旅行を扱う私たち自身が旅行の魅力を最大限感じ、「あらたな気づき」を得られるように、メンバー限定価格で旅行を手配できます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【そのほか】 ・海外旅行50%OFFクーポン配布(半期1回、割引上限有り) ・社会保険など完備 ・年間休日124日間 ・税制適格ストックオプション付与
応募資格
必須(MUST)
・海外旅行の手配・手続き業務経験 ・航空券発券業務の経験がある方
歓迎(WANT)
・総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方
その他(OTHER)
・「あたらしい旅行、あらゆる人へ。」というミッションに共感できる方 ・好奇心と向上心を持ち、学びながら、自分自身をアップデートしていける方 ・本質的に解くべき課題を追求し、オーナーシップを持って課題解決できる方 ・カスタマーファーストに考え、意思決定できる方 ・困難な課題も深く思考し、粘り強く取り組みながら、迅速に対応できる方 ・多様性を尊重し、ボーダレスに他者をリスペクトする姿勢をお持ちの方
求人番号:3841964
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