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＜カスタマーサクセス＞モビリティインフラスタートアップでカスタマーサクセスを募集！駐車場管理SaaS「SYNC PORT」のカスタマーサクセス
年収：800万 ～ 1200万
採用企業案件
ランディット株式会社
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- 会社規模31-100人
- 不動産仲介
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | ＜カスタマーサクセス＞モビリティインフラスタートアップでカスタマーサクセスを募集！駐車場管理SaaS「SYNC PORT」のカスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【事業内容】 当社は、「世の中に最適な価値と豊かさを提供し、人々の営みに欠かせない存在になることを目指す」というミッションを掲げ、 モビリティ、不動産、物流、建設の各領域でデジタル化を推進する、2021年創立のスタートアップ企業です。 私たちは、土地や駐車場を探して利用する行動が、「ホテルや飛行機の予約～利用～決済」のようにスマートに実現される世界を目指しています。 さらに、自動運転社会で必要とされる駐停車データベースを提供する役割を担い、日本のみならず世界中で不可欠なインフラの構築を目指して邁進しています。 【募集背景】 当社は駐停車スペースの取引に関わる全てのアナログ行程のデジタル化(DX化)を目指し、7つのサービスを展開しております。 新規事業である駐車場管理SaaS「SYNC PORT」を2024年10月にリリースし、 顧客（貸主様）獲得が重要となる為、受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 【業務内容】 本ポジションでは、駐車場管理SaaS「SYNC PORT」のカスタマーサクセス担当として導入済みの会社に対し、 運用の最適化・稼働率向上・業務効率化などの支援活動を行っていただきます。 SYNC PORTは、単なるツール導入にとどまらず、「月極駐車場の管理業務をどう変革できるか」という観点で継続的に成果を創出していくプロダクトです。 顧客に寄り添い、データを活用しながら運用改善を図り、長期的な関係構築・収益性最大化に貢献いただきます。 主な業務： ・駐車場管理業務における収益改善に向けた運用支援 ・顧客の業務フローや社内体制に合わせた運用アドバイスと改善提案 ・稼働データ・成約データ等を用いた分析・レポーティングの提供 ・顧客からの改善要望・問い合わせ対応と、プロダクトチームへのフィードバック ・顧客との定例ミーティング実施 ・利用状況に応じたクロスセル（他サービスのご提案） 【SYNC PORTについて】 「SYNC PORT」は、法人・管理会社向けに提供する駐車場管理SaaSです。 従来紙や電話で行われていた月極駐車場の契約・運用業務を、オンラインで一元管理できるプラットフォームとして、2024年10月にリリースされました。 特徴： ・駐車場契約業務を「募集 → 契約 → 決済 → 更新」までオンライン完結 ・オーナーや管理会社は、管理業務の工数削減と稼働率向上が可能 ・借主にとっては、申し込みから支払いまでスマートに完結する利便性 【本ポジションの魅力】 ・月極駐車場という高い不動産資産の運用改善支援に携わる、お客様寄り添い型のカスタマーサクセス ・顧客課題の解決提案とプロダクト改善をつなぐ、BizとPdMのハイブリッドな視点が身につく環境 ・スタートアップ初期のため、CS組織や運用フレームを一から構築できるやりがい 【キャリアパス】 スタートアップの初期フェーズで、CS戦略・KPI設計・プロダクト改善に関わる経験を積むことができます。 ご希望に応じて、将来的にカスタマーサクセス部門の立ち上げ責任者、PdM（プロダクトマネージャー）、BizDevなどへのキャリア拡張も可能です。 |
| 労働条件 |
・就業時間：8時間労働、フレックスタイム制 (コアタイム 11:00-15:00) ・休⽇：⼟⽇・祝⽇、年末年始 ＜休暇＞ ・有給休暇 法定通り ・傷病休暇3日 ・特別休暇5日（入社直後付与/半年後償却） ＜福利厚生＞ ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ・書籍購入制度(事前承認制) ・勉強会参加制度(事前承認制) ・リモートワーク時のPC周辺機器貸与(マウス・モニター・キーボード) ・服装、髪型、ネイル自由 ・健康診断 ・美容医療クリニックとの提携（月1回無料で利用可能） ・サブスク型貸別荘サービス｢SANU 2nd Home｣の導入 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・業務設計や改善などのコンサルもしく法人営業経験2年以上（新規/既存問わず）・顧客の潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 ・論理的思考力 ・対クライアントへの交渉能力 ・スプレッドシートなどを用いて、データのリスト化や、データの加工ITスキル 【歓迎（WANT）】 ・SaaSカスタマーサクセスのご経験・webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・営業プロセスの型化経験 ・IT業界で営業のご経験 ・不動産業界での勤務経験や営業経験 ・壮大なビジョンのために地道な1歩1歩を積み重ねることを楽しめる方 ・素直な性格でチームワークを大事に働ける人 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 20代管理職実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 産休・育休取得実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/11/18 |
| 対象年齢 | ～ 60歳 |
| 年齢制限理由 | 定年年齢を上限とするため / 省令１号 |
| 求人番号 | 3823193 |
採用企業情報
- ランディット株式会社
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- 会社規模31-100人
- 不動産仲介
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立年】2021年
【代表者】藤林 謙太
【本社所在地】〒108-0073 東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー23F
【事業内容】
・パーキングAIエージェント「at PORT（アットポート）」
・短期駐車場運営・予約・決済アプリサービス「PIT PORT（ピットポート）」
・駐車場のデジタル仲介 / 管理「SYNC PORT（シンクポート）」
・AIカメラによる管理の自動化「AIMO（アイモ）」
・月極駐車場のオンラインマーケット「PARK STOCK（パークストック）」
・駐車場検索/決済アプリ「Park Flow（パークフロー）」
・衛星×AIによるデータソリューション事業
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