転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
J3020【DX／BPR推進】社会インフラを支える光アクセスサービスの運用方針策定及び運用フローのDX推進
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
NTT東日本株式会社
-
- 資本金335,000百万円
- 会社規模501-5000人
- 通信・キャリア
| 部署・役職名 | J3020【DX／BPR推進】社会インフラを支える光アクセスサービスの運用方針策定及び運用フローのDX推進 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■募集背景： NTT東日本は、通信業界のリーディングカンパニーとして、安心・安全でお客様の生活やビジネスの根幹を支える通信を提供することをミッションとしています。現在、AI、大容量低遅延映像配信、クラウドサービスなどの利用拡大を背景にネットワークの重要性は飛躍的に拡大する中で、弊社のサービスを利用されているお客様の満足度向上のため、サービス及びサービス提供を支える運用面での業務の高度化、DX化が求められています。 光アクセスサービスの業務オペレーション（事業管理、サービス管理、サービスオーダー等）のフロースルー化を実現するため、デジタル技術を基盤とした業務オペレーション設計スキルを保有した方とともに、お客様の利便性を高めるサービスを一緒に作り上げたいと考えています。 ■ポジションの魅力： 当社は地域・人とのつながりを大切にし、地域とともに成長すべく、進化し続けます。その中で、光アクセスサービスは当社の根幹を成す事業であり、人々の生活や働き方が多様化する中、距離や時間に依存することなく「豊か」で「便利」な社会生活や高度化される企業活動を支えるサービスの拡充、発展を担うことは日本全体の産業を支える最重要ミッションです。 日本の通信環境をよりよいものにするために一緒にチャレンジできる方、大歓迎です！ ■会社概要 弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。 「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。 ■業務概要 【DX／BPR推進】社会インフラを支える光アクセスサービスの運用方針策定及び運用フローのDX推進 ■業務詳細 光アクセスサービスをはじめとしたオペレーション業務の構築および抜本改革へのチャレンジ ①フレッツサービス（フレッツ光、フレッツ・テレビ等）の新規提供等におけるオペレーション業務の検討 ・ サービスの新規提供・終了等に伴う現行のオペレーション業務への影響・課題の抽出および対処方針の策定 ・ 課題の対処を踏まえた新たな業務プロセスの構築およびNTT東日本の全組織への展開 ②フレッツサービス（フレッツ光、フレッツ・テレビ等）オペレーション業務のDX推進 ・ 現行オペレーション業務の課題抽出および業務DXの方針策定 ・ 業務プロセスの平準化、AI、RPA等のデジタル技術導入等によるオペレーション業務の変革 ③オペレーション業務のユーザセルフ化、オールフロースルー化に向けた業務DXプロジェクトの推進 ・注文受付からサービス提供までのオペレーション業務全体において、人手のかかる業務プロセスの抽出および抜本改革方針を策定 ・業務プロセスの変革に伴う社内オペレーションシステムの再開発にむけた業務要件整理 |
| 労働条件 |
■雇用形態：正社員 ■試用期間：有り（4カ月） ■想定年収：500万円～ ■モデル年収例： 想定年収例（1）：900万円程度 【備考】 ・リーダークラス（マネジメント補佐含む） ・月給約57万円 基本給約46万円、想定時間外手当（30H）約11万円 ・賞与約200万円（過去支給実績に基づく） ※想定時間外手当（30時間）含む ※子育て手当（子供2名）含む ※上記年収はリーダクラス（マネジメント補佐含む）における一例です。 想定年収例（2）：690万円程度 【備考】 ・担当者クラスにおける一例 ・月給約40万円 基本給約32万円、想定時間外手当（30H）約8万円 ・賞与約140万円（過去支給実績に基づく） ※想定時間外手当（30時間）含む ※住宅補助（1都3県に居住）含む ※上記年収は担当者クラスにおける一例です。 （1）時間外手当は残業時間に応じて支払います。 （2）深夜手当の割増分および休日就業手当は追加で支給します。 昇給／年1回、 賞与／年2回（6月、12月） 通勤交通費：（全額）支給 子育て手当：実態等に応じて手当有 住宅手当：実態等に応じて手当有 ■賃金形態：月給制 ■通勤手当：会社規定に基づき支給 ■残業手当：有り 残業時間に応じて別途支給 ■退職金：有り ■就業時間 － 所定労働時間：07時間30分 休憩60分 － フレックスタイム制 ■休日 － 年間123日（土曜、日曜、祝日、年末年始休暇3日）＋夏季休暇5日、＋ライフプラン休暇 － 有給休暇20日 ※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる ■その他制度 － 各種特別休暇（結婚・出産・育児・介護 等）、看護休暇、病気休暇 等 －カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度） おもなメニュー 社宅・寮、住宅補助費支援制度、持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドック、健康保持・増進メニュー（育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用） 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ①および②③いずれかのご経験をお持ちの方①自治体や民間企業等に対するDX案件（デジタル技術を活用した業務プロセス改革の提案 等）のコンサルティング経験（2年以上） ②通信キャリア、Sierにおいて業務オペレーションの設計やサービス運営業務の経験（2年以上） 例：サービス受付から提供までの業務設計など ③最新のDXソリューション（ドキュメントソリューション、RPA、AI-OCR、BIツール、AIチャットボット 等）の実装・運用経験 例：Power Apps、Adobe Acrobatを活用した業務改革など 【歓迎（WANT）】 ・定型業務の自動化/省人化に関する最新ソリューションに関する知見・多岐に渡る関連プレーヤーが存在するプロジェクトの実務リーダー又は推進者としての業務経験 ・ドキュメントソリューションの導入経験 【求める人物像】 ・前例や慣習に囚われず、チャレンジングな姿勢で巨大な組織をダイナミックに変革することを楽しめる方 ・業務改善により、多くの顧客・パートナー企業の満足度を上げていくことに貢献したい方 ・東日本最大数のお客様を有するネットワークサービスの業務運営の縁の下の力持ちとしてチームの一員として社内を支援できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 地域活性化事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/08/05 |
| 求人番号 | 3769509 |
採用企業情報
- NTT東日本株式会社
-
- 資本金335,000百万円
- 会社規模501-5000人
- 通信・キャリア
-
会社概要
【設立】1999年7月1日
【代表者】澁谷 直樹
【資本金】3,350億円
【従業員数】4,950名（2023.3.31時点）
【本社所在地】東京都新宿区西新宿3丁目19-2
【事業内容】
東日本地域※1における地域電気通信業務※2及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務
※1北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県及び長野県
※2県内通話に係る電話、専用、総合デジタル通信などの電気通信サービス
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です