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システムオペレーションマネージャー

年収：800万～ 1600万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	システムオペレーションマネージャー
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポート情報システム・社内SE インフラエンジニア
業種	官公庁
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景・業務内容】デジタル庁ガバメントソリューションサービス班は、政府職員が利用する以下の基盤サービスの提供を行います。基盤サービスには、グループウェア、事務端末（PC・スマートフォン）を含む業務環境を提供するエンタープライズサービス、クラウド・モバイルアクセスに加えて、様々なネットワークアクセス要件に応える統合ネットワーク基盤、人・物を含む情報資産を管理する共通ID基盤・職員向け情報サービスポータルが含まれます。システムオペレーションマネージャーは、ガバメントソリューションサービス班における日々のサービス提供において、契約ベンダーとなる事業者等が担当する、定型的なサポートや技術的な対応のみで処理可能なサポートでは対応できないサポートリクエストに対して、技術的な知見及び国家公務員としての責任と権限双方の観点から対応することで、問題解消やサービスクオリティの向上を図ります。具体的な業務内容は、以下の通りです。・事業者等が行う、定型のサポート対応と技術的な対応のみで処理可能なサポート対応を除いた、非定型的かつ事業者で対応できないサポート対応の実施・事業者が行うこととなっているサポート対応について、担当事業者の割り当てや例外対応の該非の調整、相談、判断等の対応の実施・その他、行政運営の遂行のために必要な業務なお、現時点のサポートの範囲は以下のとおりです。（ITILでの定義に従います）・イベント管理、インシデント管理、要求実現管理、アクセス管理、サービスデスク管理、技術管理、アプリケーション管理、IT資産管理【採用予定人数】複数名【選考プロセス】書類選考の後、2〜3回程度の面接を予定しております。通常、ご応募いただいてから内定まで4週間～6週間ほどかかります。ただし応募者多数の場合は、面接調整の都合上、日程が延びる可能性がございます。予めご了承ください。 ※各選考の結果については2週間以内を目安に御連絡させていただきます。
労働条件	【給与】想定年収：700万～1,620万円 ※一般職の職員の給与に関する法律（昭和25年法律第95号）に基づき、職務経験や職務内容等を勘案し、常勤職員との権衡を考慮して給与決定します。 ※ 想定年収は、賞与（年2回）を含む、週5日フルタイム勤務の場合の理論値となります。【雇用形態】非常勤の一般職国家公務員【勤務日数等】稼働日数：週5日 ※（上長の合意のもと）ご担当いただくプロジェクトの進行に支障のない範囲でリモートワークを実施いただくことが可能です。【休日】土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日） ※年次有給休暇は、7ヵ月目から次の1年間分として付与されます（例えば、1週間当たり5日契約で、全勤務日の8割以上勤務した場合、10日間分付与）。【任期】任期：年度更新 ※入庁時の任期は年度末迄（最大1年）です。年度末に勤務実績考慮の上、双方合意に基づき、更新（年度毎の再採用）を行います。【試用期間】試用期間：1ヵ月 ※週4日以上勤務の場合に限る【留意事項】応募者が民間企業などとの兼業を予定している場合、原則として、採用された任期中に応募者が仕様書作成など直接関与することとなったプロジェクトに関連する調達案件への入札に関し、兼業で所属している事業者等の参加が制限されます。【その他】採用者にあっては国家公務員法の適用を受けます。【福利厚生】・健康保険、厚生年金保険、雇用保険及び介護保険については、適用の対象となります。　※週5日フルタイム以外の場合は対象外のものがあります。・通勤手当は支給の対象です。
応募資格	【必須（MUST）】・自社のIT環境（業務用PC等機器、ネットワーク、メール、ファイルサーバー、認証サービス、グループウェア等の総合環境等）の企画、立案について、チームリーダーとしての実務経験5年以上・IT環境のテクニカルスキルを有するのみならず、不足する場合、又は将来の不足を見越して新たなテクノロジーに対して自ら習得する意欲を持つこと・困難な状況においても、柔軟、積極的かつ忍耐強く対応できること・問題を関係各所と迅速かつ円滑に解決できるコミュニケーション能力を有すること【歓迎（WANT）】・情報システムの運用に関する認定資格として、ITILファンデーションの認定資格の保有、基本情報技術者試験の合格、又はこれらと同等以上のその他の資格の保有・ネットワーク技術の認定資格としてCCNA又は同等の資格の保有・グループウェア等の利用者サービスを対象としたクラウドサービスの認定技術者資格の保有1種類以上・行政機関における情報セキュリティの確保に必要となる、制度的及び技術的知識、経験【求める人物像】・弊庁が掲げるミッション、ビジョン、バリューへの強い共感・社会全体のデジタル化に向けて、業務を人任せにせず、当事者意識をもって課題を解決していくマインド・「全体の奉仕者」たる国家公務員に求められる高い倫理観【応募にあたる個人情報の取扱いについて】今回の応募情報に関しては以下内容に基づき個人情報を取り扱います。ご確認のほどよろしくお願いいたします。 ▼応募にあたる個人情報の取扱いについて・個人情報の取得及び利用目的デジタル庁（以下「当庁」といいます。）は、人材募集に伴う採用選考（以下「本採用選考」といいます。）をご希望される方（以下「応募者」といいます。）の住所・氏名・年齢・電話番号・メールアドレス、応募者の経歴・職歴等、または試験・検査・面接等の採用活動を通じて入手した応募者の情報（以下「個人情報」といいます。）について、本採用選考及び付随する採用手続（採用後の労務管理等の関連手続を含みます。）のために利用します。・安全確保について当庁は、収集した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他収集した情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。なお、当庁は、上記の目的を達成する範囲内で外部に業務を委託することがありますが、委託先においても収集した情報の管理のために必要な措置を講じます。・利用及び提供の制限当庁では、法令に基づく開示要請があった場合その他特別の理由のある場合を除き、個人情報を上記の利用目的以外の目的のために自ら利用し、または第三者に提供いたしません。ただし、統計的に処理された情報については、公表することがあります。・個人情報の提供の任意性個人情報の提供は、任意です。ただし、本採用選考に必要な個人情報をご提出いただけない場合、またはご提出いただいた個人情報に不備があった場合は、その後の採用活動ができないことがあります。・お問合せ皆さまの個人情報の取扱いに関してのお問合せは、デジタル庁採用サイトよりご確認ください。ご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由がない限り規定の方法により適切に対応いたします。
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/11/10
求人番号	3731685

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