海外市場における将来のアフターセールス戦略構築／電動化時代の新たなサービス企画

【組織のビジョン】 本部門は、ライフサイクルビジネスを変革させるべく2023年に新設をされた、将来の新たなアフターセールスの提供価値を開発・創造/具現化することをミッションとしている部署です。2026年以降の電動車購入層向けに、自動車保有期の新たな価値体験を提供することを目指し、Hondaの国内外の関連組織と連携しながら四輪バリューチェーンと調和の取れたカスタマーファースト戦略を構想・具現化します。 【募集の背景】 10年後も20年後もその先も、より多くの人々に「喜び」を提供するために進化をし続けるHonda。これまでも、これからも世界中のお客様に喜んでいただけるよう、既存の枠に捉われない、新しい価値の創出に挑戦しています。 Hondaが「新たな成長・価値創造を可能とする企業への変革」を成し遂げていくために、その第一歩となる『EV事業化』と『売り切りビジネスからの脱却』を実現する将来戦略構想／サービス企画／地域と一体となった商品具現化を一緒に推進してくださる仲間を募集します。 【仕事内容】 ＜概要＞ 自動車業界にBEV・電動化の大きな波が押し寄せている中で、将来のHondaのお客様のカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)を高める新たなアフターセールス領域のサービス戦略を立案・海外現地法人と共に具現化していただきます。 ＜詳細＞ ・ホンダの四輪戦略構想部門(電動事業開発本部)と連携しながら、アフターセールス領域の将来構想を描いていただきます。 ・海外地域現法にて、現地ローカルアソシエイトと共にアフターセールス領域のサービス具現化に向けた企画・マーケティング・上市準備を推進していただきます。特に、北米地域や車両販売後の「後から進化」領域をご担当いただきます。 ※「後から進化」…販売後の車両に対し、OEMならではのハードウェアの交換、ソフトウェアの追加・更新を行うことで、車両の価値を維持・向上させ、お客様とのエンゲージメント強化を目指すもの。 ＜期待＞ 海外現地法人と関係を構築しながら、ともに連携して業務を遂行する、非常に難しいチャレンジですが、同時にやりがいの大きい仕事です。ゆくゆくは海外でのアフターセールス領域の新規サービスの企画を担っていただくことを期待しております。また、将来的には海外駐在等により海外での活躍可能性もございます。 ＜働き方＞ チームやプロジェクトで一体感を持ち、議論をしながら業務進めており、基本的に出社をして勤務をしていますが、子育て・通院・介護等、ライフステージにあわせてリモートと出社を柔軟に組み合わせた働き方を相談することも可能です。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。 【職場環境・風土】 Hondaは「三つの喜び（買う喜び、売る喜び、創る喜び）」を基本理念に、創業から数々の製品を生みだし続けてきました。 役員から現場社員まで、あらゆる人材が自由な発想で、夢や理想を徹底的に追求する風土が根付いており、学歴や年齢に関係なく誰もがフラットに活躍できる職場環境です。主体的に仕事に向き合い、意欲と能力のある社員には、入社直後であっても大きな仕事が任されます。

【勤務地】 ・東京都港区南青山2-1-1 ・埼玉県和光市本町8-1 ※上記いずれかが初任地となります。その後は、国内および海外事業所への異動の可能性があります。 ※業務上の事情により国内外の事業所(子会社及び関連会社を含む)への異動、または出向・派遣を命じる場合があります。 ・受動喫煙防止に関する措置：屋内禁煙 【勤務時間】 ・8時間（標準労働時間8:30～17:30） ※事業所/職場によりフレックスタイム制適用 ※休憩時間：原則1時間 【休日・休暇】 ・長期休暇あり（GW、夏季、年末年始） ・年間休日121日 ・平均有休取得日数18.5日(2022年) ・年次有給休暇…16日～20日/年　※勤続年数に応じて付与 ・慶弔休暇（結婚休暇：6日、忌引休暇：1～7日　※続柄に応じて付与） 【待遇・福利厚生】 ・試用期間：入社後2ヶ月 ・通勤手当 ・リモートワーク手当 ・残業手当 ・給与改定：年1回（6月） ・賞与：年2回（6月、12月） ・各種保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・キャリア形成の支援 ・能力開発の支援 ・居住・通勤の支援 ・出産・育児との両立支援 ・介護との両立支援 ・健康・リフレッシュの支援 ・資産形成の支援と保障