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| 部署・役職名 | D2Cフルフィルメント課:ECショップマネージャー |
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| 仕事内容 |
【楽天・事業について】 楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。 1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。 【部署・サービスについて】 D2Cフルフィルメントセクションでは、ブランド公式店をワンストップで運営代行するサービスを通し、ナショナルクライアントのEC事業拡大を推進しています。具体的にはサイト制作から販売計画の立案・実行、物流、カスタマー対応まで一気通貫して提供しています。 ブランド公式店のショップマネージャーとして、ブランドに深く関われること、仮説を基に実施した施策の成果が数字にダイレクトに表れること、楽天市場の各種データを駆使することで成果を精緻に検証できることなどにやりがいを感じる仕事です。 また、業績伸長を背景に組織規模を今後も拡大予定ですので、組織作り(サービスや業務の品質向上に向けた取り組み)にも関与いただけます。 【ポジション】 ◆募集背景 サービス開始の5年間で毎年2桁成長しており、人員も3名から31名と2倍になっています。ただ、現在お問い合わせを受けている数、潜在的な需要に鑑みると事業としてはまだ1歩目を踏み出したばかりです。 競争力あるナショナルクライアントの商品を、ブランド公式店を通じて広くお客様に提供すべく運営店舗数拡大に向けて更に採用・システム開発など投資を拡大します。 ◆業務内容 楽天市場でのナショナルクライアント公式店の運営代行、および売上拡大に向けたコンサルティングを担います。 <期待する役割> ・ECショップマネージャーは、クライアントの売上の最大化、店舗運営の全てに責任を持ち、ブランドの魅力を最大限に引き出すパートナーとして活躍頂きます。担当するクライアントは数社(3社が目安)です。店舗運営に関わる社内社外の関係者と協業しながら、円滑に店舗運営を進めて頂きます。 ・業務内容が多岐に渡りますが、育成体制も整っているため、仕事を通じて学べる環境です。 <業務例> ・販売計画/販促計画の立案・提案 ・サイト制作(ディレクターとの協業) ・SQL/Excel等を用いたデータ分析 ・広告運用 ・運営実務(商品登録、クーポン発行、ポイント設定 など) ・物流対応(代行企業とのコミュニケーション) ・CS対応(代行企業とのコミュニケーション) ・経理/法務対応 【働く環境】 大きくショップマネージャー(ECS)9名、制作ディレクター(ECD)16名、QS(品質向上)5名の3チームに分かれています。 7割が中途入社の方で、平均年齢は30代後半(20代~50代と幅広い年齢層の方にご活躍頂いています)です。 経歴は多岐に渡りますが、ECの経験をバックグラウンドに持つ方が活躍しております。 |
| 労働条件 | 勤務地:楽天クリムゾンハウス(東京都世田谷区玉川1-14-1) |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・社会人経験5年以上・基本的なExcelスキル(VLOOKUP、ピボット使用レベル) ・基本的なPowerPointスキル(資料が作成できるレベル) 次のいずれかのご経験 ・ECサイト運営業務 ・ECサイトのコンサルタント業務 ・ECサイトの広告運用 ・小売業等(オフライン含む)の運営業務 ・組織及び事業の業務改善や事業管理 【歓迎(WANT)】 ・楽天市場や他ECモールの店舗、ブランド公式EC店舗の運営経験・リーダー、マネジメント経験 ・分析ツールを利用した定量分析、改善/KPI設定のご経験 【英語要件】 TOEIC 800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること) ※内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 ※スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/10/27 |
| 求人番号 | 3669308 |
採用企業情報
- 楽天グループ株式会社
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- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】1997年2月7日
【代表者】代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
【資本金】4,467億6,800万円(2023年12月31日現在)
【従業員数】10,350名(2023年12月31日現在)
【本社所在地】東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
【事業内容】
■インターネットサービス
市場
トラベル事業
その他、国内インターネットサービス
海外事業等
■金融サービス
クレジットカード事業
銀行事業
証券事業
電子マネー事業等
■その他
通信事業
プロスポーツ事業等
【当社について】
■グループ紹介
私たちは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ、大切にしてきました。創業から20年目には、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。
楽天は、Eコマースのパイオニア的存在として、イノベーションを起こすことでその歩みを進めてきました。「インターネットで人はモノを買わない」といわれた時代に、システムに強くなくても誰でも簡単に店を開けるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設しました。売り手と買い手がつながり、自由にやりとりのできる場をネット上に創り、「発見する楽しさ」のある新しいショッピング体験を生み出しました。また、今では当たり前となったネット上のお買い物でのポイントプログラム導入や、ネットショッピングと同じ会員IDを使い、ポイントも貯めることのできるクレジットカード決済を実現するなど、世界で先駆的に新しいサービスを提供してきました。
■ビジネスモデルについて
楽天グループはEコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech(金融)事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。これら様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他に類を見ない革新的なビジネスモデルとして「楽天エコシステム(経済圏)」を拡大させてきました。
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