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| 部署・役職名 | チーフUXデザイナー【プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部】 |
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【部署・サービスについて】 これまでは、ショッピングモール事業やクレジットカード事業を中核として 事業規模を拡大し、売上高8,000億円 国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。 今後は、これまでにオンラインを中心に培ってきたアセットを最大限活かし オフラインでの生活を含めたより強固な「経済圏」を確立する 新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。 本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織に所属する プラットフォーム戦略統括部でUXデザイナーの経験が ある方を対象に求人を公開しています。 配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの 成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。 その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため 非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。 また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も このプラットフォーム戦略統括部のみです。 今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を 行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。 上記で説明した通り、会社で唯一会社の全体戦略に基づき 施策の実行をおこなっている部署の為、エコシステム戦略の未来を担う プラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。 全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた 具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムや プロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくための オペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され 創造性が引き出される機会が多々あります。 【募集背景】 私たちは今、新しいサービスの創出と既存サービスの 拡大に向けて、UX領域をリードし、チームと共に 事業成長を推進していくチーフUXデザイナーを募集しています。 チームには、ビジネスストラテジスト、マーケター アナリスト、リサーチャー、デザイナーなど 多様な専門家が集い、日々サービスの価値向上に取り組んでいます。 その中でチーフUXデザイナーは、UXデザインの実務に加え 事業・サービス戦略に深く関わり、UXの方向性を 定義しながら領域をリードする役割を担います。 またエクスペリエンス課では生成AIを活用した 新しいユーザー体験にも挑戦しており、UXデザインの 新しい可能性をチームと共に切り拓いています。 このポジションでは、顧客戦略の中核となる プロジェクトを牽引し、チームの育成とUX組織の 成長にも貢献していただきます。 戦略から実行までを見渡し、デザインを通じて 事業を前進させたい方にとって、大きな責任とやりがいのある環境です。 あなたの経験が、楽天のサービスとUXの未来をつくります。 私たちと共に、次のステージへ挑戦しませんか？ 【業務内容】 ・エコシステム関連プロダクトやサービスのUXデザイン ・戦略策定フェーズにおけるビジネスニーズとユーザニーズを踏まえた 提供価値およびコンセプトの定義 ・コンセプトを体現したワイヤーフレーム・モックアップの制作 ・ディレクター、デザイナー、エンジニアとの協業による プロダクト・サービス設計 ・プロダクトやサービスのUX領域でのチャンス・課題の発見 ・プロダクトやサービスのUX監修・統括 ・ユーザーリサーチの実施およびインサイトの探索 ・チームにおけるUXケイパビリティ向上のリード ・バリュープロポジションやユーザビリティを素速く検証する またチームのコミュニケーションや決断力を促進させるための プロトタイピング製作 ・プロダクトやサービスのUX監修・統括 ・組織におけるUXケイパビリティ向上のリードおよびマネジメント 【働く環境】 ■想定配属先 プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 エクスペリエンス課 ■配属先部の情報 プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており 男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。 中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。 その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できる フィールドのある求人です。 部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社 ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。 ■配属想定の課の情報 エクスペリエンス課は8名ほどのメンバーが在籍しており 男女比は同じくらい、平均年齢も部署と同じくおおよそ30代前半です。 |
| 労働条件 |
【休日・休暇】 土曜日、日曜日、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇 産前産後休職、出産健康管理対策 生理休職、育児休職、特別休職 （介護休業、ボランティアなど） 【福利厚生】 厚生年金保険、健康保険、介護保険 雇用保険、労災保険等 食堂（朝食・昼食・夕食無料） スポーツジム（別料金）、雇用持株会等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Webサービス領域でのUXデザインまたはディレクション経験（5年以上）・戦略的な観点からのデザイン提案・実行の経験 ・ペルソナ設計やユーザー調査を基にしたシナリオ設計・ニーズ抽出の経験 ・HCD（人間中心設計）の知見およびプロセスに基づいた設計経験 （情報設計、画面設計、インタラクション、ナビゲーション設計など） ・ユーザーインタビューやユーザビリティテストによる課題抽出・検証の経験 ・事業会社におけるエクスペリエンス領域のリード経験 ・iOS／Androidアプリ、モバイル、Webデザインに関する知見と実務経験 ・Material Design、Human Interface Guidelines などのガイドラインに関する知識 ・Figma、Adobe CC など主要デザインツールの利用経験 ・高いコミュニケーションスキルとプレゼンテーションスキル ・日本語スキル（ビジネスレベルの会話・読み書き） 【歓迎（WANT）】 ・ステークホルダーと協働しながらUXデザインを推進するためのファシリテーションスキル ・アイデア創出（アイディエーション）ワークショップの設計 およびファシリテーション経験 ・アクセス解析に関する知識・実務経験 ・新規サービスやサイト立ち上げ、既存サービスのリニューアルに 関わったプロジェクト経験 ・プロジェクトリーダーとしての推進・管理経験 ・HTML、CSS、JavaScript に関する知識・実務経験 ・HCD（人間中心設計）に関する深い知識・応用経験 ・チームマネジメントまたはメンバー育成の経験 ・デザイン組織の立ち上げや運営に携わった経験 【求める人物像】 ・アウトプットに対して責任を持ち、最後までやり抜ける方 ・チームワークを重視し、周囲と協働しながら成果を出せる方 ・高いコミュニケーション力・調整力・協調性を備えた方 ・専門領域にとどまらず、ビジネス・マーケティング・データ分析などにも 関心を持ち、学び続けられる方 ・過去の経験にとらわれず、変化に柔軟に対応できる方 ・複数のタスクやプロジェクトを並行して進行できる方 ・デザイン分析力やリサーチ力を持ち、論理的に説明・提案できる方 ・UXデザイナーの育成・指導に興味をお持ちの方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/03/14 |
| 求人番号 | 3579516 |
採用企業情報
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