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| 部署・役職名 | 【大阪勤務/上場/マネージャー】カスタマーサクセス管理職■残業少なめ■ |
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| 仕事内容 |
全国3万社を超える企業にITサービスを提供する業界トップクラスの企業から、マネージャー職の募集です！ 【扱うサービス】 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 【カスタマーサクセス組織】 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課） └イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 └年間数十名単位の採用活動 |
| 労働条件 |
【年収】 968万円～1,126万円（※ご経験・スキルによりご相談） 【雇用形態】 正社員 ※試用期間：6ヶ月 【勤務時間】 9：00～18：00 【勤務地】 大阪府大阪市北区 阪急『梅田駅』徒歩5分 【福利厚生等】 ■社会保険完備…雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給…上限10万円／月 ■家族手当…子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ■私服通勤 ■お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可、例）8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時 ■その他就労支援 ・子の看護休暇（1人につき5日間 ※有給とは別途） ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等） ・社内交流イベント 【休日休暇】 ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） ※このほか詳細はご面談にてお伝えいたします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・大学卒以上・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上 └メンバーの課題設定・目標設定・評価経験 ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験 └現状分析→仮説→戦術の立案・実行 【歓迎（WANT）】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【こんな方にオススメです】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/12/04 |
| 求人番号 | 3556178 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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- (2024/12/05)
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