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【MIT/Stanford発】創業2期目で純利益1億円 ＆ 海外展開達成 | Customer Success Manager
年収：800万 ～ 1100万
採用企業案件
役員面接
株式会社BoostDraft
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- 資本金1百万円以下
- 会社規模31-100人
- コンサルティング
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【MIT/Stanford発】創業2期目で純利益1億円 ＆ 海外展開達成 | Customer Success Manager |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【会社概要】 弊社は、MITとStanford大学院の卒業生によって2021年4月に設立されたリーガルテック企業です。創業当初からプロダクトへの高い信頼度を武器に、これまでほぼ口コミ・紹介のみで顧客基盤を拡大し、約4年間にわたり外部からの資金調達を行わずに急激な成長を遂げました。 結果として、今では日本の5大法律事務所やLINEヤフー社、メルカリ社などをはじめとする、数百の優良顧客へ導入いただいております。また、既に米国や韓国をはじめとする国外へもプロダクトを展開しております。 【採用背景】 BoostDraftはユーザー数が急増する中、プロダクトの強さによりチャーン率は業界でも最低水準を維持しております。今後も成長が見込まれる中、高い満足度を維持しチャーンを抑制するという守りのカスタマーサクセス体制を強化するとともに、クロスセルやアップセルを通したLTVの最大化や、ユーザーの声をプロダクト開発への反映を実現する攻めのカスタマーサクセス体制の立ち上げが急務です。体制の強化･拡大にあたり、カスタマーサクセスマネージャーの採用を開始いたしました。 【想定業務】 - メンバーのマネジメント - 顧客への円滑なサービス導入に向けたオンボーディングの整備 - 導入支援後の利用促進/アカウントマネジメント - 回収した製品に関する改善要望を経営陣や社内のプロダクトチームと共有し、新規製品開発へ向けた機会を創出 - 業務の設計/構築/運用（テックタッチ） - ユーザーサポート体制の導入 - ユーザーとの接点を増やすことを目的としたイベントの企画/開催 ※入社時点の法務の知識や英語力は不問としております 【BoostDraftの魅力】 - 創業から約4年間資金調達を行わずに事業拡大をした稀有なスタートアップ環境 - 優秀な人財に囲まれたチャレンジングな環境 (Microsoft, LINEヤフー, Bain & Company出身者等) - インターナショナルなチーム環境 (従業員の約半数が外国籍のメンバー) - マネジメント層含め、小さなお子様を抱えているメンバーも活躍中 ---------- 【採用プロセスにおける本人確認と不正防止の取り組みについて】 近年、AI技術を活用した偽装プロフィール（架空の経歴や人物）による応募が国内外で増加しています。BoostDraftでは、すべての候補者に公平で安全な採用プロセスを提供するため、以下の対策を講じています。 ● オンライン面接では、カメラとマイクの使用を必須とさせていただき、不審な挙動が見られた場合には映像フィルターの無効化や簡単な操作のご協力をお願いすることがあります。ご協力いただけない場合は、面接をその場で中止させていただくことがあります。 ● 応募または面接にご参加いただいた時点で、当社が必要と判断した場合にこれらの対応をお願いする可能性があることに同意いただいたものとみなします。 これらの取り組みは、すべての候補者の方にとって安心・公正な選考環境を保つためのものであり、一律に適用されます。ご理解とご協力をお願いいたします。 本件についてご不安・ご懸念がある場合は、遠慮なく採用担当までご連絡ください。 |
| 労働条件 |
<働き方> フルリモート ※東京近辺在住の従業員は月に複数回、対面業務が発生する可能性あり フレックスタイム フレキシブルタイム: 午前6時- 午前11時半 / 午後3時 - 午後10時 コアタイム:午前11時半 - 午後3時 バーチャルオフィス バーチャル空間で自身のキャラクターを作成し、他社員との交流や会議が可能 <勤務地> 原則自宅、その他自宅に準じる場所 ※業務都合により会社が指定する場所への出社の可能性あり <休日> 完全週休二日制（土日祝日 / 年末年始(会社の定める日) /その他会社の定める日） <採用形態> 正社員・年俸制（固定残業代） ※期限の定めなし <試用期間の有無> 有り（6か月） <受動喫煙防止措置> 有り 他の詳細は面談内にてお伝えいたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - IT業界でのカスタマーサクセス経験（5年以上）- チームリーダーもしくはマネージャー経験 【歓迎（WANT）】 - ビジネスレベルの英語力- 法務経験、もしくは法務との協働経験 - スタートアップでのCS組織立ち上げ・初期メンバー経験 【求める人物像】 ・積極的な行動力 ・新しい領域に対する好奇心 ・他の人に対する興味 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 社内公用語が英語 シェアトップクラス 新規事業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/19 |
| 求人番号 | 3437458 |
採用企業情報
- 株式会社BoostDraft
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- 資本金1百万円以下
- 会社規模31-100人
- コンサルティング
- ソフトウエア
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会社概要
【設立年月日】2021年4月2日
【代表者】藤井 陽平
【事業内容】
業務効率化ソフトウェアの開発・サービス提供
業務効率化に関するアドバイザリー、コンサルティング
【現在の製品展開地】
日本、米国、韓国、マレーシア
【特徴】
◆2021年にマサチューセッツ工科大学及びスタンフォード大学の大学院生により設立。
◆設立直後より売上が立ち、その後も順調に売上が拡大。そのため外部からの資金調達を必要とせず急成長を続ける。
◆製品が会社設立直後にプロダクトマーケットフィットを達成したため、現在まで広告宣伝が必要なく、口コミと紹介のみで顧客基盤が順調に成長。
◆エンジニアやリサーチャーがほぼ全員を占める技術ファーストの企業。
◆外国籍社員の割合が高く社内公用語は英語。ただし、外国籍社員も含めて英語学習者への理解が深く、英語が苦手な社員の英語力アップをアシストする企業文化。英語学習補助制度あり。
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