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【本社】ブランド/サービススタンダード担当 / CS推進担当
年収：800万 ～ 1200万
採用企業案件
特集求人
株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド
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- 資本金100百万円
- 会社規模5001人以上
- ホテル
| 部署・役職名 | 【本社】ブランド/サービススタンダード担当 / CS推進担当 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイドとは】 西武・プリンスホテルズワールドワイドは、国内最大級のホテル・レジャー企業として、国内・海外のフィールドでホテル等の運営を行っています。 国内外でシティホテル、レジャーホテル、ラグジュアリーホテルなど多種多様な10ブランドを展開。 ホテル事業に加え、ゴルフ、スキー、レジャー（水族館・映画館など）の4つの事業を柱とし、プリンスホテルならではの「体験価値」を提供しています。 創業から100年を超える歴史の中で培ってきたおもてなしの心と高いサービス品質を強みに、国内外の多岐にわたる活動フィールドで事業を推進。 安定した事業基盤と業界トップクラスの規模を誇り、今後は「日本のプリンスホテルから、世界のプリンスホテルへ」を目指し、挑戦を続けています。 プリンスホテルのチェーン本部（本社）にて、ブランド/サービススタンダードの標準化およびCS向上をはかる任務となります。 また、オペレーションの規定作成・監査（オーディット）も行って頂きます。 【具体的な業務内容】 ・ホテルブランドにおけるブランドスタンダード、SOP、ガイドラインの策定・改訂 ・新規開業・リブランド時の基準導入支援 ・CS戦略策定および推進 ・ブランドオーディットの管理 ・各事業所のオペレーション部門との連携 ・ホテルスタッフ向けトレーニング・説明会の企画・実施 ・ブランド理解・浸透に向けた支援活動 【募集背景】 弊社は、西武ホールディングス子会社のホテル・レジャー事業会社である株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイドとして国内外に11ブランド、95ホテルを運営する（2025年11月1日現在）ホテルチェーンとなります。 今後さらにホテル開発の拡大に伴い、ブランド価値を一貫性をもって維持・向上させるため、ブランドスタンダードの策定および監査機能を担う専門人材を募集します 【所属部署について】 【本社】オペレーション部（西武ホールディングスの本社ビル） |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：なし 就業時間：1日の所定7時間45分 基本シフト9:00～17:45（休憩1時間） 休日 ：土日、祝日、年末年始（12月30日～翌年1月3日） 休暇 ：年次有給休暇（入社初年度10日付与）、慶弔等 残業 ：あり 給与 ：想定年収 400万円～1,200万円 ※ご経験により役職を決定します 給与改定：年1回 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ホテルオペレーション業務の経験がある方、またはホテルチェーン本部での業務経験がある方【歓迎（WANT）】 ・ホテルチェーン本部としてブランドスタンダード、SOPに関する興味がある方【求める人物像】 ・ホスピタリティマインドがある方 ・責任感と協調性がある方（チームワークを重視します） |
| アピールポイント | 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/25 |
| 求人番号 | 3349528 |
採用企業情報
- 株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド
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- 資本金100百万円
- 会社規模5001人以上
- ホテル
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会社概要
【設立】2021年12月13日
【代表者】金田 佳季
【資本金】1億円
【従業員数】6,921名（2024年3月31日現在）
【本社所在地】東京都豊島区南池袋1-16-15
【事業内容】ホテル事業、レジャー・スポーツ事業
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