CRMコンサルタント

■募集背景 　クライアント企業の顧客戦略、および、マーケティング、営業、顧客サービスの各領域の変革を実現し、包括的なCRMソリューションを提供することで、利益拡大やグローバルでの競争力向上に直接的に貢献する、ということをミッションとしています。CRMに強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方を積極的に募集します。 ■業務内容 　・ 顧客／チャネル戦略立案 　・ 顧客経験マネジメント企画／導入 　・ カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 　・ カスタマーインテリジェンス企画／導入 　・ マーケティング戦略立案／改革実行支援 　・ 営業戦略立案／改革実行支援 　・ 顧客サービス戦略立案／改革実行支援 　・ フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 ■プロジェクト事例 　・ 顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト 　・ マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト 　・ 新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト 　・ 顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト 　・ 変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト 　・ グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト

【年収】ご経験・スキル・現職給与・面接での評価を参考に当社規定にて決定 【その他】受動喫煙対策有り／対策としてオフィスビルに喫煙室が設置されています ※上記は雇入れ直後の業務範囲であり、会社の定める業務内容に変更の可能性あり