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営業（アカウント＆サービス部）｜既存顧客の価値を“仕組みで伸ばす”ポジション
採用企業案件
役員面接
株式会社文星閣
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- 資本金72百万円
- 会社規模31-100人
- 広告・PR
- 印刷
| 部署・役職名 | 営業（アカウント＆サービス部）｜既存顧客の価値を“仕組みで伸ばす”ポジション |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
営業（アカウント＆サービス部） アカウント課／サービス課 人に頼りきった営業から、組織で価値を出す営業へ 会社について 株式会社文星閣は、1948年創業の印刷会社です。 本社・工場は東京都大田区昭和島にあり、社員数は約99名。 首都圏の印刷需要を、長年にわたり「現場の最前線」で支えてきました。 いわゆる老舗企業ではありますが、 文星閣はいま、大きな転換点の真っ只中にあります。 正直にお伝えしたいこと 文星閣は「人依存の組織」でした あえて、正直に書きます。 文星閣は長い間、 ・ベテランの経験 ・個人の勘 ・「あの人がいないと回らない」状態 に支えられてきた会社です。 それは同時に、 現場力が非常に強く、優秀な人材が多かった という事実でもあります。 一方で、 ・属人化 ・引き継ぎの難しさ ・人が辞めたときのリスク といった課題も、年々大きくなっていました。 だから今、変えようとしています 「人が頑張る会社」から「仕組みで続く会社」へ 文星閣が本気で取り組んでいるテーマは、 再現性・効率化・自動化です。 ・誰がやっても一定の品質が出る ・判断基準が言語化されている ・情報が人ではなく仕組みに残る こうした状態を目指し、 営業・生産・品質・DXを横断して再設計を進めています。 ただし、これは すでに完成している話ではありません。 文星閣はいま、「人依存の組織から抜け出そうとしている途中」です。 営業組織も例外ではありません これまでの営業 ・一人で顧客を抱える ・一人で調整する ・一人で責任を背負う 結果として、 「強い営業」は育つが、 組織としては脆い状態でした。 いま目指している営業 ・役割を分ける ・情報を共有する ・仕組みでミスを減らす ・チームで顧客を支える この考え方の中心にあるのが、 アカウント＆サービス部です。 営業本部の設計思想 営業を「分業」する理由 文星閣では、営業本部を以下のように設計しています。 ・フロント企画推進部 新規開拓・大型案件・企画性の高い案件を担当 ・アカウント＆サービス部 既存顧客の安定運用・価値の最大化を担当 ・営業推進部 見積・進行・仕組み・業務標準化を支援 本求人は、 アカウント＆サービス部での採用です。 アカウント＆サービス部のミッション この部門の役割は明確です。 ・既存顧客を不安にさせない ・案件を止めない ・品質事故を起こさない ・結果として売上を積み上げる そのために、役割を2つに分けています。 アカウント課 顧客の「窓口」として価値をつくる営業 アカウント課は、 既存顧客のフロントに立つ営業です。 ただし、 「この人しか分からない窓口」にはしません。 主な業務内容 ・既存顧客からの問い合わせ・相談対応 ・印刷案件の仕様整理 （用紙／色数／数量／納期／品質条件など） ・顧客要望の背景整理 ・社内（サービス課・営業推進・工場）への情報共有 ・無理な要望をそのまま通さない判断 このポジションのポイント ・新規開拓・飛び込み・テレアポはありません ・長期取引の顧客が中心です ・「売る」よりも「任され続ける」営業です サービス課 案件を「回し切る」営業実務の中核 サービス課は、 営業案件を実務として成立させる専門チームです。 主な業務内容 ・受注後案件の進行管理 ・工場・下版・営業推進との調整 ・外注パートナー（加工・製本など）との連携 ・納期・品質リスクの事前管理 ・運用の標準化・改善 このポジションのポイント ・顧客対応もありますが、主軸は運用・進行 ・調整力・段取り力がそのまま評価されます ・「回る人」ではなく「回る仕組み」をつくる役割です 両ポジション共通の価値観 ・一人で完結させない ・情報を抱え込まない ・仕組みでミスを減らす ・チームで顧客を守る 文星閣の営業は、 個人プレーではなく組織プレーです。 配属・キャリアについて ご経験・志向に応じて、 アカウント課／サービス課のいずれかに配属します。 ・顧客折衝が得意な方 → アカウント課 ・調整・進行が得意な方 → サービス課 入社後に役割が変わることもあります。 （適性を見ながら柔軟に設計しています） 将来的には、 ・アカウント責任者 ・チームリーダー ・営業企画・仕組み側 へキャリアを広げることも可能です。 文星閣で働く魅力 ・人依存の組織を変える「当事者」になれる ・現場力という強みを、仕組みとして残すフェーズ ・完成された会社ではなく、これから強くなる会社 ・自分の改善提案が組織に反映される環境 最後に 文星閣は、 人の頑張りに頼り続ける会社でいるつもりはありません。 現場力という強みを守りながら、 それを仕組みとして次世代に残す会社へと変わろうとしています。 この「変革の途中」に関われること。 それこそが、今の文星閣で働く一番の価値だと考えています。 完成された会社ではなく、 これから強くなる会社に入りたい方と、 ぜひ一度お話しできれば嬉しいです。 |
| 労働条件 |
※入社後の働き方が具体的にイメージできるよう、実態に近い形で記載しています。 勤務時間 8:30〜17:30（実働8時間） 月平均残業時間：約30時間程度 繁忙期・案件状況により波はありますが、 極端な長時間労働が常態化する職場ではありません 業務の標準化・DX推進により、残業削減にも継続的に取り組んでいます 勤務地 東京都大田区昭和島1-5-32（本社・工場） 転勤なし 現場・営業・管理部門が同じ拠点に集約されており、 部署間の連携が取りやすい環境です 給与 月給：320,500円〜500,000円 ＋各種手当＋報奨金＋賞与 ※経験・スキル・役割を考慮し決定します 固定残業代を含む （28,000円〜126,000円／20〜45時間分） ※超過分は別途支給 昇給：年1回 賞与：年2回（業績・評価による） 「年功序列」ではなく、 役割・責任・貢献度を踏まえた評価を行っています。 休日・休暇 ＜年間休日126日＞ 完全週休2日制（土日） 祝日 有給休暇 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後休暇 育児休暇 ※有給休暇は取得しやすい雰囲気があり、 業務調整を前提に、無理なく取得できます。 福利厚生・制度 各種社会保険完備 （健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険） 食堂完備 ※2023年2月にリニューアル。社員の声を反映した使いやすい環境です 定年制度：60歳 再雇用制度：65歳まで 副業可 ※本業に支障がない範囲で可。事前相談制です 文星閣の働き方について（補足） 文星閣は、 「無理を前提に回す組織」から 「仕組みで回る組織」へ移行している途中です。 そのため、以下のような取り組みに関わる場面も多くあります。 業務改善 役割整理 仕事の標準化 「決まった仕事だけをこなしたい方」より、 働き方そのものを良くしていきたい方に向いた環境です。 想定年収レンジ 年収：450万円〜750万円程度 月給：320,500円〜500,000円 賞与：年2回（業績・評価による） 各種手当・報奨金を含む想定です ※固定残業代（20〜45時間分）を含みます ※超過分は別途支給します 年収モデル例（イメージしやすい形で） 年収モデル① 年収：約460〜520万円 （20代後半〜30代前半／営業経験あり・業界未経験） 既存顧客対応・案件運用を中心に担当 アカウント課 or サービス課で実務を安定して回せる状態 チーム内で役割を果たし、再現性を重視した働き方 年収モデル② 年収：約550〜650万円 （30代後半／法人営業経験者・即戦力クラス） 既存顧客の主担当として安定運用をリード 難易度の高い案件や調整を任される 業務改善・仕組み化にも積極的に関与 年収モデル③ 年収：約650〜750万円 （40代前後／アカウント責任者・チームリード） 複数顧客・複数案件を俯瞰して管理 若手・中堅メンバーのフォロー・育成 営業組織の運用・改善にも関与 評価と年収の考え方 文星閣では、 「売上数字だけ」で年収を決めていません。 以下の点を総合的に評価しています。 担当業務を安定して回せているか 顧客・社内から信頼されているか 属人化を減らす行動ができているか チーム・組織への貢献度 そのため、 短期的な数字で大きく上下する年収設計ではありません。 正直にお伝えします 初年度から上限年収を保証する求人ではありません 成果が出るまで一定の時間はかかります その代わり、 役割が広がれば、年収も着実に積み上がる設計です。 「一発逆転型」ではなく、 納得感のある“積み上げ型”の年収を重視しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 "業界経験：印刷業界での経験は基本条件ですが、これまでの経歴を超えた熱意とビジョンを持っている方を求めています。 学歴不問： 文星閣では、あなたの経歴よりも、印刷業界に革新をもたらすための情熱と能力を重視します。 コミュニケーション能力： 多様なステークホルダーと効果的にコミュニケーションを取れる能力。 自主性と責任感： 自ら課題を見つけ、解決策を提案し、実行に移せる方。 【歓迎（WANT）】 "デザイン・クリエイティブ能力：卓越したデザインセンスを持ち、印刷物に新たな価値を生み出せる方。 マーケティングスキル： 最新のマーケティング手法を駆使して、印刷業界に新しい風を吹き込める方。 テクノロジーへの理解： システムやSalesforceを含む、最新のテクノロジーを活用して、業務プロセスを改革できる方。 革新的思考： 業界の常識に挑み、新しいビジネスモデルやサービスを生み出せる方。 チームワーク： 多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協力して、大きな成果を生み出せる方。" ・学歴不問：文星閣では、あなたの経歴よりも、印刷業界に革新をもたらすための情熱と能力を重視します。 ・コミュニケーション能力：多様なステークホルダーと効果的にコミュニケーションを取れる能力。 ・自主性と責任感：自ら課題を見つけ、解決策を提案し、実行に移せる方。 ・マーケティングスキル：最新のマーケティング手法を駆使して、印刷業界に新しい風を吹き込める方。 ・テクノロジーへの理解：システムやSalesforceを含む、最新のテクノロジーを活用して、業務プロセスを改革できる方。 ・革新的思考：業界の常識に挑み、新しいビジネスモデルやサービスを生み出せる方。 ・チームワーク：多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協力して、大きな成果を生み出せる方。 ＜求める人物像＞ 文星閣では、印刷業界を変革するための挑戦を続ける中で、共に成長し、業界に新たな価値をもたらすことができる方を歓迎します。あなたの情熱と才能が、文星閣とともに印刷業界の未来を切り拓く鍵となります。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 20代管理職実績あり 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/01/27 |
| 求人番号 | 3328113 |
採用企業情報
- 株式会社文星閣
-
- 資本金72百万円
- 会社規模31-100人
- 広告・PR
- 印刷
-
会社概要
― 印刷を、産業として“更新”し続ける会社 ―
株式会社文星閣は、1948年に創業した印刷会社です。
本社および主力工場は東京都大田区昭和島にあり、社員数は約99名。
首都圏の印刷産業を、現場の最前線で支えてきました。
文星閣は、いわゆる「伝統ある老舗」です。
ただし私たちは、歴史を語る会社ではなく、更新し続ける会社でありたいと考えています。
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# 文星閣が大切にしてきたこと
## 「印刷で、信頼を積み上げる」
文星閣の仕事は、派手ではありません。
広告代理店やブランドの裏側で、
“失敗が許されない印刷”を、黙々とやり切る仕事が中心です。
* 色が合わない
* 納期に遅れる
* 品質が安定しない
こうした理由で一度でも信用を失えば、
次の仕事はありません。
だから私たちは、
売ることよりも、守ること・続けることを重視してきました。
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# 事業内容
## 「何でもやらない」ことで、選ばれてきた
文星閣は総合印刷会社ですが、
実はすべてを内製しているわけではありません。
私たちが最も力を入れているのは、
刷版・印刷工程そのものです。
* 水なし印刷
* UV多色印刷
* 油性印刷
* 多色ワンパス対応
* 年間約2,000色に及ぶ特色・調色
これらを ”安定して量産できること”。
ここに、経営資源を集中させてきました。
断裁・製本・加工といった後工程は、
長年信頼関係を築いてきた外部パートナーと連携しています。
結果として、文星閣は
「印刷会社の印刷会社」
という立ち位置を確立しました。
同業他社から
「ここは任せたい」
と言われることが、最大の評価です。
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# 技術よりも「現場力」
## 文星閣の強みは、設備ではなく“再現性”
印刷業界では、最新設備が話題になりがちです。
しかし文星閣が重視してきたのは、
誰がやっても、同じ品質を出せるかという点です。
* 機械の癖を理解する
* 用紙ごとの挙動を把握する
* トラブルを事前に潰す
* ミスを次に活かす
こうした積み重ねが、
「現場が回り続ける力」を生み出しています。
工場は年間355日稼働。
これは気合や根性ではなく、
役割分担・交代制・標準化によって成立しています。
「無理をして回す工場」ではなく、
回るように設計された工場であることが、
文星閣の誇りです。
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# なぜDXに本気なのか
## 属人化を、限界まで減らしたい
文星閣がDXに力を入れている理由は明確です。
人に依存しすぎる組織は、長く続かないからです。
印刷業界は、
* ベテランの経験
* 暗黙知
* 個人の勘
に支えられてきました。
それ自体は価値があります。
ただし、それだけでは次の世代に引き継げません。
そこで文星閣は、
* 業務を分解し
* 判断基準を言語化し
* システムに落とし込む
という、地道なDXを進めています。
自社開発の ”Print Navigator（プリナビ）” は、
その象徴です。
現在は、
営業・進行・生産・外注・請求までを一体で管理する
自社開発の”新ERP” の構築も進行中です。
DXは、ITの話ではありません。
人が育ち、仕事が続くための“基盤づくり”だと考えています。
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# 組織について
## 完成していないから、関われる
文星閣は、正直に言って
完成された会社ではありません。
* 仕組みはまだ途上
* ルールも改善途中
* 教育も試行錯誤中
だからこそ、
* 自分の意見が反映される
* 仕組みづくりに参加できる
* 「決まっていないこと」を一緒に決められる
という環境があります。
「言われたことだけをやる仕事」を求める人には、
向いていないかもしれません。
一方で、
現場を良くしたい／仕組みを作りたい
という人にとっては、
やりがいのあるフェーズです。
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# 働く人について
## 多様だが、共通していること
文星閣には、
* 新卒
* 中途
* 業界経験者
* 異業種出身者
さまざまな人がいます。
共通しているのは、
派手さより、実直さを選ぶ人が多いことです。
* ちゃんと仕事を回す
* 約束を守る
* 品質から逃げない
こうした姿勢が、
社内外の信頼につながっています。
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# 求職者の方へ
## 正直に書きます
文星閣は、
急成長ベンチャーでもなければ、
完成された大企業でもありません。
その代わり、
「現場を武器に、会社を更新し続けようとしている会社」です。
向いているのは、こんな方です。
* 現場に近い仕事がしたい
* 仕組みづくりに関わりたい
* 長く続く産業に腰を据えたい
* 派手さより、納得感を大切にしたい
逆に、
短期成果・肩書き・スピードだけを求める方には、
合わない可能性があります。
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# 最後に
転職は、人生の大きな選択です。
だからこそ、文星閣は 良いことだけを書くつもりはありません。
それでも、
「この会社の考え方は合いそうだ」
と感じていただけたなら、
ぜひ一度お話しできればと思っています。
文星閣は、
印刷を、ちゃんと未来につなごうとしている会社です。
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