業務改善・プロセス最適化・企画担当（楽天モバイル ビリングプランニング）

■当社・事業について マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する当グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。 モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、当社モバイルとの連携をより推進をしております。 ■部署・サービスについて マーケティング企画本部は、当社モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。 ペイメントデザイニング課が担うのは、楽天モバイルの決済・与信という「事業の心臓部」です。マーケティング企画の観点から、請求・支払い・リスクコントロールまで含めた「お金の流れ」を設計し、収益性とユーザー体験を両立させる「戦略的企画」を推進しています。 その中でも ビリングプランニンググループは次の活動を通じて、請求・支払いプロセスをデータで最適化、事業の収益基盤を支えるチームです。 ●未払いリスクの未然防止： ユーザー行動を予測し、最適なアプローチを設計 ●回収プロセスの高度化： 発生後の対応を分析に基づき最適化し、早期かつ確実に回収する仕組みを構築 ●収益最大化と利便性の両立： データ分析に基づいた施策で、安定的な成長を牽引 ■募集背景 事業拡大に伴い、新たな視点で変革を推進できる仲間を募集します。 通信・決済業界の経験は不問です。 コンサルや企画、データ分析などのご経験を、ぜひ私たちのチームで活かしてみませんか。 戦略と実行の距離が近く、自ら手を動かし成果を出したい方に最適な環境です。 入社後は業務理解からスタートし、将来的にはデータに基づく戦略立案や新ビジネスの構築を担うリーダーへと成長いただくことを期待しています。 ■業務内容 ・データに基づく改善施策の立案・実行、効果測定 ・Webサイトや紙媒体におけるUI/UX改善企画 ・開発案件においてビジネスオーナーとしての要件定義や進行管理 ・楽天グループ内外のステークホルダー参加のプロジェクト推進 ・新規オペレーション設計＆既存オペレーション改善 ・各関係パートナー企業との連携、折衝