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カスタマーサクセス（エンタープライズ担当）
採用企業案件
株式会社アンドパッド
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- 資本金5,653百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（エンタープライズ担当） |
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| 仕事内容 |
■募集背景 エンタープライズ（大手顧客）向けの事業を本格的に拡大しています。エンタープライズならではの複雑な課題に向き合い、それぞれに最適なソリューションを提供するためには、従来のやり方ではなく新しいアプローチやチーム体制が必要です。 今回、既存の組織から切り離したエンタープライズ専任組織を強化中です。セールスからカスタマーサクセスまでを一貫して担い、より専門性の高い組織として、大手企業様とのパートナーシップを築き、業界をリードするチームを目指します。この変革期に最前線で活躍し、エンタープライズ領域の新たな市場を切り拓く仲間を募集します。 VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することにとことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことはゴールではありません。契約後のカスタマーサクセスによるオンボーディングからANDPADによる価値提供が始まります。 ・エンタープライズ向けのセールス経験を積みたい、深めたい ・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい ・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい ・ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい ・複数のプロダクトで顧客の幅広い業務に価値提案をしたい 上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募くださいませ。ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。 ■業務内容 エンタープライズ（大手顧客）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）を牽引いただきます。 【詳細】 ・サクセスプランの設計およびプロジェクトリード ・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 ・※本ポジションは、大手顧客のカスタマーサクセス責任者やカスタマーサクセスリーダーに早い段階でキャリアアップすることを想定したポジションです。 待ちの姿勢ではなく攻めの提案を前提とし、顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 |
| 労働条件 |
【勤務体系】 ・勤務地：東京都 ・雇用形態：正社員（試用期間：入社後3ヶ月） ・勤務時間：10:00～19:00 フレックス制（コアタイム11:00～15:00） ・休憩時間：60分 ・休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ・有給休暇：入社半年後 ※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅） 【福利厚生/社内制度】 ・昇給年2回 ・賞与年2回 ・各種社会保険完備 ・育児有給休暇付与 ・入社時の特別休暇 ・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月） ・出張手当 ・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる） ・結婚／出産祝い金 ・弔慰金 ・書籍購入補助制度 ・従業員持ち株会(奨励金あり) 【働く環境・設備】 ◆コミュニケーションツール Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM ◆使用機器 Windows ◆リモートワーク 部門・職種によって頻度は異なります。 顧客訪問の場合は直行直帰を認めます。 ＜受動喫煙対策について＞ 屋内原則禁煙、喫煙室なし |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験をお持ちの方・法人営業経験（おおむね5年以上） ・カスタマーサクセス経験（おおむね3年以上） ・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験（おおむね3年以上） 【歓迎（WANT）】 下記いずれかのご経験を有する方は特に歓迎いたします。・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験 ・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 ・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見 ・成長意欲が高い方 ・行動力がある方 ・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ・GRITの意識や成果を追求する意識が高い方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/05/09 |
| 求人番号 | 3179827 |
採用企業情報
- 株式会社アンドパッド
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- 資本金5,653百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2012年9月
【代表者】代表取締役社長 稲田 武夫
【資本金】56億5,332万948円（資本準備金含む）
【従業員数】832名（2025年10月1日時点）
【本社所在地】〒108-0073東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37階
【その他事業所】宮城、大阪、福岡、ベトナム
【事業内容】施工管理・業務管理システムの販売・運営、建設会社向けITコンサルティング・開発
【施工管理アプリ『ANDPAD』について】
2016年3月にサービスを開始した『ANDPAD』は、建設・建築現場のプロジェクト管理ソフトウェアです。新築・リフォーム、商業建築などの建設現場で、スマートフォンアプリを中心にご利用いただいております。現在、23.3万社、68.4万人以上の方にご利用いただいており、建築現場管理アプリとしてトップクラスのシェアを獲得しました。
建築業界ではたらく人に寄り添い、当社が持ちうるテクノロジーを駆使し、経営資源の流れを変えることで産業の変革に取り組みます。
【株主】DNX Ventures、グロービス・キャピタル・パートナーズ、Salesforce Ventures、BEENEXT、ちばぎんキャピタル、京銀リース・キャピタル、いよぎんキャピタル、池田泉州キャピタル、個人投資家、経営陣
※2022年9月には複数の有名ベンチャーキャピタルから総額約122億円の資金調達を実施しました。
当社は、これまで約87億円の資金調達を実施しており、今回の調達により累計資金調達額は約209億円になります。
■代表プロフィール／稲田 武夫（代表取締役社長）
2008年、株式会社リクルート（現・株式会社リクルートホールディングス）に入社。人事部を経て配属されたネットビジネス推進室にて、大規模サイトの集客・SEOの施策立案および開発に始まり、新規事業開発プロデューサー（事業責任者）に従事。数々の新規事業立ち上げ、海外企業とのアライアンスを担った。その後「マーケットスケールの大きい領域でビジネスを展開したい」との思いから、IT化の余地がある不動産・建設領域に着目。リクルートライフスタイル在籍中の2012年にオクトを設立し、2014年4月に独立し現職に就任した。
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