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【カスタマーサクセス/マネージャー候補】SaaS×HR領域の急成長を牽引するマネージャー候補を募集
採用企業案件
株式会社ワンキャリア
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- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】SaaS×HR領域の急成長を牽引するマネージャー候補を募集 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
カスタマーサクセスチームの拡大に当たって、マネージャー候補の募集です。 2015年の創業以来、エンタープライズ領域のクライアント様との取り組みを進め、創業7年で時価総額トップ100社のうち約70%とお取引をさせていただくに至りました。 これまで当社のCSでは、当社サービスの新規導入企業に対するオンボーディング支援を主に担っておりましたが、役割範囲を拡充させ、既存取引先に対するカスタマーサクセス～アップセルを専任で担うチームを立ち上げる運びとなりました。 マネージャー候補として、経営課題・事業課題から逆算し、解約率低減やアップセル/クロスセルを実現させるための戦略、戦術設計と実行、採用活動、業務型化まで、幅広く担っていただける方を募集しています。 【具体的な業務】 既存クライアント対するカスタマーサクセス業務 ・顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定 ・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計 ・顧客の採用進捗に応じた追加提案（アップセル／クロスセル） ・メンバーマネジメント（業務に慣れたらお任せします） 過去のご経験やご希望に合わせて下記のようなミッションもお任せします。 ・経営方針・事業方針から逆算した、カスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行 ・フィールドセールス、プロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー ※業務内容変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり 【このポジションにおける組織の現状】 これまでのCS組織では、新規導入企業に対するオンボーディングを中心に行ってきました。 この度、新たにエンタープライズ領域専任のチームを立ち上げます。 【仕事のやりがい】 ・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 ・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 |
| 労働条件 |
■給与 日給月給制 ※45h/月のみなし残業を含む 査定・給与改定：年2回 試用期間：3ヶ月（正式雇用と同条件） 残業手当：有（みなし超過分別途支給） ＜賃金備考＞ 理論年収 ¥5,500,000〜 └基本給/月 ¥338,333～ └固定残業代/月 ¥120,000～ ■勤務地 150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階 ※原則出社（リモートは週1まで） ※住居地は現実的に就業場所へ通勤可能な場所とさせていただいております。 ■就業場所 雇入れ直後：株式会社ワンキャリア 本社 変更の範囲：会社の定める営業所 ■就業時間 フレックスタイム制 ※11時-16時コアタイム ■休日・休暇 休日：土、日、祝日、年末年始 年間休日 125日 年次有給休暇：入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与 特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など ■待遇・福利厚生 交通費支給(上限3万円) / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 研修あり ■選考プロセス (1) 書類選考 (2) 個別面接 ※複数回実施することもあります (3) 内定 ※上記は変更となる可能性もございます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上・マネジメントあるいは後輩育成経験がある方 【歓迎（WANT）】 ・SaaS営業経験者・採用にかかわった経験（自社採用の面接や面談、インターンシップのメンター役など、関与濃度は問わない） 【求める人物像】 ・ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 ・目標達成欲が強い方 ・自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方 ・ワンキャリアのコアバリューに共感いただける方（エンドユーザーファースト、本質的・長期的思考、個の強みの模索、挑戦と応援、誠実さ） |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 女性管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス フレックスタイム 地域活性化事業 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/08/07 |
| 求人番号 | 3145351 |
採用企業情報
- 株式会社ワンキャリア
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- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【人の数だけ、キャリアをつくる。】
あらゆるキャリアデータを通じて、
働く人の「仕事選び」に寄り添い、企業の「採用DX」を実現する。
多くの人にとって人生で最も時間を投じる対象は「仕事」。にも関わらず、仕事選びや人材採用では意思決定の基準となるようなデータにアクセスしづらく、HR市場は半世紀以上もの間、勘と経験によって成り立ってきました。
ワンキャリアは、そういった課題をテクノロジーとデータの力で解消することにより、仕事選びの概念と人材採用を変え、採用におけるミスマッチを解消し、世の中の変遷を妨げる障壁がゼロになる世界を目指しています。
ミッション実現に向けこれまで5年の歳月をかけて、起点となる新卒採用領域から事業をスタートし、今では1万社以上の企業の採用手法や選考プロセスに関するデータを公開。
不透明だった市場が今まさにオープンになりつつあり、少しずつ結果が出るようになってきました。
・上位校学生の95%以上が会員登録
・学生から「利用率」「使いやすさ」でNo.1に選出（NewsPicks調べ）
・国内時価総額TOP100社の60%とお取引。また、外資トップ企業/急成長ベンチャー企業の採用も支援。
【代表者】代表取締役社長 宮下 尚之
【本社所在地】東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階
【事業内容】
キャリアデータプラットフォーム事業（採用DX支援サービス、その他）
サービス
- はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト「ワンキャリア」（学生版）
- 次のキャリアが⾒える、転職サイト「ワンキャリア転職」
- 採用DXを実現する新卒採用サービス「ワンキャリア」（企業版）
【経営陣プロフィール】
代表取締役社長 宮下 尚之
外資系消費材メーカー Mars Japan Limited にてブランドマーケティング業務に従事。経営企画室に異動後、M&Aやインターネットチャネル戦略の立案と実行を担当。2015年株式会社ワンキャリアを創業
取締役副社長 長澤有紘
2011年に新卒で入社したIT系ベンチャー企業でWEBマーケティングに従事した後、ワンキャリアに参画。マーケティング、開発、営業の各部門の事業統括を経て、現在は管理部門を管掌。
取締役CSO 北野唯我
新卒で博報堂へ入社し、経営企画局・経理財務局で勤務。その後ボストンコンサルティンググループを経て、2016年にワンキャリアへ参画。子会社代表取締役などを経て、2020年1月にワンキャリア取締役に就任。『分断を生むエジソン』(講談社)、『OPENNESS 職場の空気が、結果を決める』(ダイヤモンド社)で著者累計30万部。
【その他】
・就業時間：フレックスタイム制（11-16時コアタイム、60分休憩）
・勤務場所における受動喫煙防止のための取組：屋内原則禁煙（喫煙室なし）
・交通費支給(上限3万円) / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 研修あり
・原則出社 ※お住まいは当社オフィスへ2時間以内で出社可能な場所とさせていただいております。
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