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コンタクトセンター部門管理職候補/金融・行政機関をクライアントとしたBPOセンターの運営/年間休日125日前後

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	コンタクトセンター部門管理職候補/金融・行政機関をクライアントとしたBPOセンターの運営/年間休日125日前後
職種	法人営業コールセンター管理・運営（SV）
業種	ソフトウエアアウトソーシング・コールセンター
勤務地	長崎県東京都大阪府
仕事内容	【センターマネジメント】 ■運営に関わる意思決定（方針、体制、職務定義、等） ■業務継続に関わる対応方針策定（業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善、等） ■外部窓口業務・運用業務・人事・労務管理・収益管理・品質管理・リスク管理 ■業務運行状況の把握、およびトラブル発生時の全体管理 ■各種報告の確認、承認・ドキュメント、周知資料・回覧の確認、承認 ■定期ミーティングの開催および情報共有（適宜必要性を判断）【構築、BPR】 ■業務プロセス改善施策の企画■コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ■BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ■BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理
労働条件	＜勤務地＞・勤務地につき下記を想定　東京都墨田区　大阪府豊中市　長崎県佐世保市 ※関東は東京都品川区大崎、東京都世田谷区太子堂の可能性も有り ※本人様と相談の上、勤務地確定＜給与＞基礎月給：384,900～439,400円勤務地手当：関東24,000円/月、大阪12,000円/月、長崎6,000円/月固定賞与：414,900～469,400円業績賞与：1,244,700～1,408,200円職位給：30,000円想定年収：6,710,400～7,798,400円＜就業時間＞・9:00～17:30（休憩45分） ※研修期間及びセンター長として従事するまではシフト勤務となる＜休日・休暇＞・週休2日＋祝日および年末年始（12月30日から1月4日迄）相当の日数・年間休日125日前後＜社会保険＞・健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険＜その他＞・育児休暇、介護休職制度及びシニアパートナー制度。(60歳～65歳)、育児短時間勤務制度・週休2日＋祝日および年末年始（12月30日から1月4日迄）相当の日数・屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）【有給休暇付与時期】入社6か月後に10日付与
応募資格	【必須（MUST）】・一定規模（50名以上）以上のコールセンター、コンタクトセンター全体マネジメント経験者（人・もの・金のマネジメント）又はセンター立ち上げ経験者 ※上記業務内容経験者（業種は問わず）・経営的、営業的視点で安定運営のみならず、トップライン向上、施策によるコスト削減を積極的に推進し、センターを運営できる方 ※センター構築経験があれば尚可
アピールポイント	シェアトップクラス教育・研修制度充実資格支援制度充実自社サービス・製品あり女性管理職実績あり 20代管理職実績あり従業員数1000人以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり社内ベンチャー制度あり管理職・マネージャー
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/08/15
求人番号	2972200

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