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【HR×SaaS×AI】グロース上場×第二創業フェーズのカスタマーサクセス
年収：500万 ～ 700万
採用企業案件
ポーターズ株式会社
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- 資本金47百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【HR×SaaS×AI】グロース上場×第二創業フェーズのカスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 国内トップクラスシェアのHR×SaaSサービスのカスタマーサクセスとして、クライアントを「成功」へ導く業務をお任せします。 クライアントがより創造的な活動にフォーカスできるよう、具体的に以下の業務をお任せします。 ▼導入後のシステム稼働/定着までの支援 ・導入支援プロジェクトの計画策定から実行、管理 ・担当者への初期設定サポートおよび操作方法に関するオンボーディングの実施 ・顧客の利用状況データを基にした定期的なフィードバック（定例MTGの実施など） ・他社での成功事例の共有など、お客様のビジネスに役立つ専門的なノウハウの共有 ▼稼働後の更なる活用促進と事業拡大への貢献 ・解約リスクの早期発見と個別フォローアップ（NPSやヘルススコアの管理） ・顧客の利用状況やビジネス成長を考慮した追加機能、上位プランのご提案（クロスセル、アップセル） ・その他顧客に対して有益な情報共有など 単なるサービス導入支援に留まらず、お客様のビジネス成長を加速させる戦略的なパートナーとして、顧客と深く関わっていただきます。 【ポーターズの魅力】 ◇従業員数100名以下で上場した業界注目のHR×SaaS×AIベンチャー ◇自社プロダクトは国内トップクラスシェアを占めており今後は世界のシェアNo.1を目指す ◇海外企業のM&Aや新規事業にも積極的に投資している第二創業フェーズ ◇リクルートグループの執行役員、サイバーエージェントの社外取締役など多様なバックグラウンドを持った経営陣が参画 【キャリアパス】 ・カスタマーサクセスとしてを多数案件を推進 → 将来的にはリーダー・マネージャー候補 ・現場で深い経験を積みつつ、本人の志向次第で企画やマーケティングや人事などキャリアチェンジにも挑戦可能 【募集背景】 ポーターズは従業員100名以下で上場した HR×SaaS×AIのリーディングカンパニーです。 国内トップクラスシェアのSaaSに加え、シンガポール・ベトナム拠点設立、バングラデシュ・タイ企業M&Aなど海外展開も加速中です。 今後は国内での新規事業、東南アジアを中心とした海外進出に力を入れており、第二創業フェーズにおける成長スピードを左右する重要ポジションです。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員 ・試⽤期間：あり（3カ⽉） 【就業時間】 ・9:00〜18:00（休憩1時間） ・上長許可のもと、時差出勤制度あり（例：06:00～15:00勤務など） 【勤務地】 ・東京本社 ・アクセス：半蔵門線 青山一丁目 駅から徒歩5分 【休⽇】 ・⼟⽇、祝⽇ ・年間127日（夏季休暇を含む、有給休暇別途） ・残業：あり（平均⽉20時間 / ⽉30時間を超える残業代は別途⽀給） 【給与】 年収：538万円 〜 748万円 賃金形態：月給制 ※ご経験やスキルを十分に考慮し、面談を通じてご相談させていただきます。 【昇給・賞与】 昇給：有（2回/年） 賞与：有 - 固定賞与（2回/年） - 評価賞与（S評価の場合は0.5ヵ月、SS評価の場合は給与1ヵ月分相当を支給） 【交通費】 ・一部支給（往復2000円まで） 【社会保険】 ・健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 ・受動喫煙防⽌措置：屋内原則禁煙 【福利厚生】 ・社内フリーアドレス/リモート勤務可 ・社内フリードリンク（コーヒー/紅茶/ミネラルウォーターほか） ・18時以降以降アルコール飲み放題 ・勤続永年表彰 ・在宅勤務開始時一時金支給 ・短時間正社員制度 ・持株会制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業のご経験（有形・無形商材問わず）・カスタマーサクセスへの興味・関心をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・人材業界の知見/業務経験・メンバーマネジメント経験 ・システム導入プロジェクト経験 ・CRMやSFAに関する知見/知識/経験など ・ベンチャーやIT/SaaS業界での勤務経験 【求める人物像（志向性）】 ・ベンチャーで裁量を持ちながら成長したい方 ・社会貢献性/市場成長性の高い環境に身を置きたい方 ・課題解決型営業/法人営業/カスタマーサクセスに興味がある方 ・IT/SaaS/セールス/HRなどに興味がある方 ・日本のみならず、世界のマーケットに挑戦したい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 海外事業 マネジメント業務なし 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/24 |
| 求人番号 | 2965536 |
採用企業情報
- ポーターズ株式会社
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- 資本金47百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2001年8月29日
【代表者】西森 康二
【資本金】4,776万円（2024年3月末時点）
【従業員数】66名（2024年4月末時点）
【本社所在地】東京都港区赤坂8丁目5-34
【その他事業所】大阪、シンガポール、ベトナム、バングラデシュ
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