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シニアスーパーバイザー（SV）◆BPOにおける複数プロジェクトのマネジメント◆

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	シニアスーパーバイザー（SV）◆BPOにおける複数プロジェクトのマネジメント◆
職種	人材開発・人材育成・研修コールセンター管理・運営（SV）カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	人材紹介・人材派遣その他
勤務地	東京都神奈川県埼玉県千葉県大阪府京都府兵庫県
仕事内容	当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営、クライアントが抱える課題解決に貢献しています。【⾸都圏・関西圏を中⼼に全国的にシニアスーパーバイザーを積極採⽤】これまで多くの業務委託プロジェクトを請け負ってきた当社ですが、既存プロジェクトの拡大や新規プロジェクト立ち上げの増加に伴い、プロジェクトを統括するシニアSVを募集します。日々のプロジェクト運営、根本的な課題解決、新規案件獲得・拡大またSVやメンバーの育成をお任せします。これまでのご経験をフルに活かし、当社プロジェクトの運営を牽引頂けませんか。【仕事内容】民間企業や官公庁の多種多様な受託案件の統括スーパーバイザー（SSV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般・後任育成をお任せ致します。複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【業務内容】 ◆業務管理　KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議など ◆労務管理　チームビルディング・勤怠管理・フォロー面談・プロジェクトメンバーの育成など ◆収支管理　収支予測・収支状況把握・収支改善など ◆その他　課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。　また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。【この仕事の魅力】 ◆⼈材マネジメントと課題解決能⼒が身につく◆ 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。【将来的なキャリアパス】 SVとしての経験を土台に、上位レイヤーの課長や部門長、企画提案職などへキャリアパスを進め、より活躍の場を広げると共に、アデコのBPOビジネスを牽引・拡大していく実感をダイナミックに味わえます。【キャリアパス例】 ◆ 運営部門の課長・部門長　現場での確実な実行と改善、経営視点での戦略立案と事業成長を担う ◆ BPO案件の企画提案・立ち上げ支援　新規案件の企画提案、業務設計、立ち上げフェーズの支援などを行う ◆ 品質管理・業務改善担当　横断的な業務改善や品質向上施策の推進など、専門性を活かし高める ◆ ミドルバック業務へのキャリアチェンジ　SV職の採用・教育・労務管理など、OS運営基盤を支える
労働条件	◆勤務地：首都圏（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）、関西圏（大阪府、京都府、兵庫県）　※リモート勤務可 ◆契約期間：期間の定めなし ◆試用期間：あり（6カ月） ◆就業時間：9:00～17:30（休憩1時間）　※フレックスタイム制（コアタイム：無） ◆休日：年間休日124日、完全週休二日制、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、その他休暇制度あり ◆残業：あり（月平均30時間程度）　　※ご担当頂くプロジェクトにより異なります。 ◆各種社会保険完備（雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦） ◆その他：残業代全額支給、交通費全額支給（会社規定内）、研修制度（⼊社時導⼊研修、RPA研修、Eラーニング、各種社内講座など）、定期健康診断、出産・育児支援制度、退職⾦制度、ベネフィット・ステーション利用、サークル活動
応募資格	【必須（MUST）】 ◆BPOプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ◆基礎的ITリテラシー（エクセル・ワード・パワーポイント等での資料作成）【歓迎（WANT）】 ◆営業分野での管理職経験 ◆マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験【求める人物像】 ◆既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方 ◆計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方 ◆主体的に問題解決を⾏い複数プロジェクトのリードをしていきたい⽅ ◆プロジェクト成功に向けて、配下のSVやメンバーの育成教育を実行できる方【こんな方を歓迎します】 ◆より発展的なキャリア形成を行いたい方◆ 弊社は数多くのプロジェクト運営を行っており、規模が拡大中の為、ステップアップのチャンスが多くあります！あなたの志向や強みを活かし、SV職以外にも幅広いキャリアチェンジが可能です。「現場で培った経験を、次のステージで活かしたい」そんな想いを持つ方に、最適な環境です。 ◆主体的に問題解決やDXの経験を積みたい方◆ 専門部隊の研修やサポートにより、プロジェクトにおける問題解決やDX化のメソッドを活かし、ご自身で遂行頂ける能力を身に付けることが出来ます！ ◆これまでの評価・処遇に疑問を感じている方◆ 属人的な評価制度から脱却して、公平性のある制度のもとで働きたい方にアデコの環境はオススメです！ ◆会社の雰囲気◆ 社内では役職で呼ばず、「さん付け」を推奨しているため、風通しが良いと感じる社員が多いです。また、キャリア面談があり、どんなキャリアを描きたいか対話する機会があります。 ◆充実した研修制度◆ スーパーバイザー職専門の教育チームがあり、入社時、３ヶ月後、６か月後、スキル別などの各種研修の他、課題解決やDX化の研修、eラーニングが数多くあり、案件運営に必要な様々な知識を吸収できる環境があります。 ◆豊富な社内イベント◆ アウトソーシングプロジェクト数は400を超えており、全国に1,000名を超えるスーパーバイザー社員が在籍しています。年初や年央で実施するキックオフイベント、役員と直接対話ができるリーダーズダイアログ、家族に会社にお越しいただけるファミリーデー、社員同士のピクニック、同じ趣味の方が集まるサークル活動など、希望すれば多くのイベントに参加することができます。担当プロジェクト、所属部門を超えて、社内でのつながりの機会が多くあります。
アピールポイント	外資系企業女性管理職実績あり従業員数1000人以上創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実フレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2025/11/18
求人番号	2699431

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