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Customer Success Manager － Tableau

年収：1100万～ 1800万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	Customer Success Manager － Tableau
職種	データサイエンティストプロジェクトマネージャー（Web・オープン系）パッケージ導入コンサルタント
業種	SIer ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	/こちらはSuccess部門で求人募集をしています/ 当社は法人向けクラウド型ソフトウェアに特化した、11年連続世界No.1 のAI+Data+CRM カンパニーです。 (IDC社調べ -『Worldwide Semiannual Software Tracker』2024年4月) SaaS・CRMにおいて弛まぬThought Leadershipを発揮し、市場のトレンドやニーズを「いち早く取り入れる」のではなく寧ろ「創っていく」会社です。自社BI製品カスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、自社BI製品に関する専門知識と業界理解を活かし、顧客がデータ活用を通じてビジネス価値を最大化できるよう支援する役割です。顧客のビジネス目標や課題を理解し、最適な戦略・実行計画を提案しながら、強固な信頼関係を構築します。 CSMは、多様な規模・業種の顧客と直接連携し、マルチクラウド環境における活用促進や導入支援を担当。社内のアカウントチームやプロダクト、エグゼクティブ層とも連携し、成功に向けた包括的なサポートを行います。主な責任・顧客の目標に基づいた活用戦略の提案と導入支援・自社BI製品の機能や活用方法の提案・教育・組織設計・変更管理・ガバナンスに関するベストプラクティスの共有・リスクの特定と軽減策の立案・幹部層との関係構築とコミットメントの強化・製品更新や重要変更の情報提供・必要に応じた追加サービスや専門家の提案このポジションは、データ活用による顧客のビジネス成長を支援する戦略的な役割であり、優れたコミュニケーション力と提案力、テクノロジー理解が求められます。
労働条件	試用期間：あり（3カ月）就業時間：－フレックスタイム制－コアタイム／なし－フレキシブルタイム／07:00～22:00 －1日の標準労働時間／8時間　 ※9:00～18:00の時間帯に勤務している社員が多いです。働き方：ハイブリッド（週3出社を推奨している）休日：土日、祝日【福利厚生】有給休暇＋傷病休暇（32日/年）/ 交通費支給（上限あり） / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 確定拠出年金制度 / 持株会制度 / 研修あり / 資格取得支援制度 / 社内表彰制度
応募資格	【必須（MUST）】・関連業界で7年以上の専門知識を持つ経験豊富なプロフェッショナル・1 つ以上の事業部門 (LoB) - BIツールまたは業界に関する深い知識・強力なコンサルティングスキルと、信頼できるアドバイザーとして顧客のビジネス価値を高める実績・C レベルで効果的かつ影響力のある会話を推進する能力、難しい議論を促進し、異論に対処する能力・BI製品とプラットフォームの機能、性能、最適な使用方法に関する深い知識が強く求められます・ビジネスおよびITエグゼクティブに対してガバナンスの重要性と価値を明確に説明できる・エンタープライズアーキテクチャの原則をよく理解していることが強く望ましい・技術およびビジネスの概念を素早く理解し、明確に説明する能力言語: 言語: 日本語 - 流暢（読み書き、会話）必須英語 - ビジネスレベル（筆記と口頭の両方）なら尚佳
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業上場企業従業員数1000人以上シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 教育・研修制度充実マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/02/19
求人番号	2625918

採用企業情報

株式会社セールスフォース・ジャパン

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