転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> カスタマーサクセス／アカウントコンサルティング

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

カスタマーサクセス／アカウントコンサルティング

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	カスタマーサクセス／アカウントコンサルティング
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク業務プロセスコンサルタント
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	● 会社概要 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変えるこれまでのカオナビ：人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。これからのカオナビ：タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューション事業の強力な両輪が駆動し、データが蓄積されるほど進化する、まさに生命体のような循環型モデルを推進していきます。これにより、「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとして、社会に革新をもたらし続けます。私たちは今、5年後の再上場を目指し、非連続的成長を遂げる最もエキサイティングな変革期（第二創業期）にいます。この挑戦は変化、激動、カオスを伴います。しかし、これを困難な逆境と捉えるのか、あるいは未来を切り拓く最高の舞台と捉えるのか。私たちは迷わず後者を選びます。だからこそ、この挑戦を一緒に楽しみに変えられる仲間、「ゲームチェンジャー」を求めています。ゲームチェンジャーの役割を果たすうえで当社が重要視するのは、自己の能力を磨き続け、自律的に働き方を選択することで、他にはない成果を発揮する人材、「ユニーク・パフォーマー」です。その活躍を支える環境として、自律的なキャリア形成をサポートする制度はもちろん、成果を最大化できるよう、働く場所と時間を選択できる制度も導入しています。さあ、この最高の舞台で、あなたの「個性」を飛躍させませんか。 ⸻ ● 事業概要持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。 ⸻ ● 募集背景タレントマネジメントシステム「カオナビ」は、2025年9月末時点で4,500社を超える企業様に導入いただいています。昨今、人的資本経営への関心の高まりからお問合せが急増しており、さらなる事業拡大に向けてセールス部門の強化が急務となっています。労働生産性の向上や、個々の才能を活かすマネジメントの実現など、正解のない人事課題に共に向き合い、解決へと導いていただけるアカウントコンサルティング職を募集します。 ⸻ ● 業務内容【顧客】従業員数1,000名～10,000名規模までのエンタープライズ領域において、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行っていただきます。【業務内容】担当するエンタープライズ企業群の「事業伴走者」として、プロダクト活用を通じた経営・組織課題の解決を牽引していただきます。【具体的には】・「カオナビ」導入プロジェクトの推進・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案・アップセル・クロスセル機会の創出・顧客データをもとにした傾向分析・開発やマーケティング部門へのフィードバック ⸻ ● ポジションの魅力・急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。・正解がないからこそ、面白いタレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。・お客様のためになるサービス改善に取り組めるより良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。挑戦を後押しする柔軟な働き方 ―「My Work Style制度」・スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどの「My Work Style制度」を通じて、時間や場所にとらわれず、自ら成果を出しにいく働き方を実現。全社平均残業時間は49分／日（2025年3月期）、兼業比率は20.3％（2025年3月末時点）。制度は挑戦を支える手段であり、主体的に成果を追求するカルチャーが根付いています。
労働条件	【My Work Style制度】※詳細は就業規則による ■ハイブリット勤務　リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ■スーパーフレックス（コアタイム無し）　1日あたり最低労働時間4H～、月間所定労働時間あり ■スイッチワーク（中抜け可能）　役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ■±20時間　月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能【スキル＆キャリアサポート制度】 ■テラコヤ　ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ■ドウジョウ　ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ■兼業推奨　副業可能です ■ハンズアップ制度　半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能【休日】・完全週休2日制（土日）祝日・年間休日123日【休暇】・年次有給休暇・特別休暇（3日間・通年）・年末年始休暇・慶弔休暇【福利厚生・その他】・交通費支給（月上限3万円）・各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）・確定拠出年金制度・従業員持株会・産前産後休暇制度・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）・受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり【就業場所（勤務地）】・東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F 　※2026年8月3日(月)より、赤坂インターシティAIRへ本社オフィスを移転します。　東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅直結、東京メトロ千代田線・丸ノ内線「国会　議事堂前駅」直結 ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。
応募資格	【必須（MUST）】・大手顧客に対する深耕営業・既存顧客への営業経験 3年以上上記にプラスし、以下のスキルセットをお持ちの方・高い対人影響力・複数のステークホルダーを巻き込み、推進していく力【歓迎（WANT）】・無形商材やソリューション領域での営業経験・長期プロジェクトの受注・PM経験・複雑なプロダクトの導入支援経験・データ連携などシステムにかかる技術支援経験・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方・正解の無い業務を楽しめる方・成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方・「浅く広い」接点ではなく、「深く狭い」信頼構築を好む方・忍耐強さとレジリエンス（折れない心）
アピールポイント	ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上自社サービス・製品あり女性管理職実績あり 20代管理職実績あり産休・育休取得実績ありシェアトップクラス教育・研修制度充実完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/07/31
求人番号	2560693

採用企業情報

株式会社カオナビ

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）