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デジタルマーケティング担当（顧客コミュニケーション領域）

年収： 800万～ 1300万

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三井住友カード株式会社

部署・役職名	デジタルマーケティング担当（顧客コミュニケーション領域）
職種	CRM Webプロデューサー・ディレクタープロダクトマネージャー
業種	クレジット・信販
勤務地	東京都
仕事内容	マーケティング本部/マーケティングユニットでは、約3,000万人の当社カード会員に向けて、Web・アプリ・メール・媒体誌など多様なチャネルを活用し、顧客体験の向上に取り組んでいます。カード利用データや属性情報に加え、お手続き時の行動データやお客さまの声をもとに、サービス案内からセキュリティ啓発まで、オンライン・オフラインを横断した一貫性のあるコミュニケーションを設計しています。本ポジションでは、商品企画・開発や獲得推進を担う同一マーケティングユニット内のメンバーと密に連携しながら、各種デジタルコミュニケーションチャネルを通じたリテンション・エンゲージメント強化を担っていただきます。本ポジションでは同じマーケティングユニットのメンバーと一体となって動きながら、「何を伝えるか」を踏まえて「どのように届けるか」を設計し、チャネル最適化・表現設計・配信・改善までをリードいただく役割です。各種データをもとに分析・仮説立案・実行・改善を繰り返し、顧客接点の質を高め、継続的な関係構築につなげていくことがミッションです。【職務詳細】 ※ご経験・ご志向に応じてチームで分担しながら担当します・Web・アプリ・メール等、各種チャネルにおけるコミュニケーション設計・配信企画・実行・同一ユニット内の事業担当と連携した訴求内容・クリエイティブ設計・データ分析に基づく配信最適化、エンゲージメント向上施策の推進・パーソナライズおよびターゲティング高度化の企画・実行・効果検証および改善サイクルの推進（開封率・CTR・CVR等の改善） ■本ポジションの魅力・約3,000万人のカード会員を対象にした大規模なコミュニケーションを担える環境 Web・アプリ・メール等、日常的に利用されるチャネルを通じて、多くのお客さまとの接点づくりに関われます。・同一マーケティングユニット内で、事業担当と密に連携しながら推進できる体制施策の背景や狙いを深く理解したうえで、「どのように届けるか」を設計・改善できるため、形だけの配信ではなく“効くコミュニケーション”に向き合えます。・データとお客さまの声をもとにPDCAを回せる、実践的なマーケティング経験顧客行動データや反応指標を活用し、分析・仮説立案・改善を繰り返しながら、エンゲージメント向上を目指します。・キャッシュレス決済という生活インフラに近い領域で、顧客体験価値向上に貢献できる日常に密着したサービスだからこそ、コミュニケーションの工夫が体験価値に直結する手応えを感じられます。・多様な専門性を持つメンバーとの協業を通じて、スキルの幅を広げられる事業担当、UXデザイナー、エンジニア、Webディレクターなどと連携しながら、コミュニケーション設計の専門性を磨くことができます。・チャネル・データ・UXを横断した成長ができるポジションデータ分析（顧客行動・反応分析）、チャネル特性を踏まえたコミュニケーション設計など、実務を通じてマーケターとしての引き出しを増やせます。 ■募集背景キャッシュレスを取り巻く事業環境においては、異業種の参入等も背景に競争が激しさを増していますが、当社では、業界のリーディングカンパニーとして新たな事業領域へ拡大していくフェーズへと移行しています。お客様との接点がデジタル中心となる当社としては、商品・サービスのリリースだけではなく、今後益々デジタルコミュニケーションは重要と考えています。金融の領域を超えて様々な分野で活躍されている方のデジタルマーケティングスキル・知見を取り入れることで、お客さまへの付加価値向上と他社との差別化を図っていきたいと考え、キャリア採用へ注力しています。【配属部署】マーケティング本部　マーケティングユニット
労働条件	【雇用形態】正社員（試用期間なし）【休日/休暇】・（原則）週休2日制（土・日）・祝日・年末年始（12月30日～1月3日）・有給休暇 -初年度、最高14日（入社日に応じて変動） -次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日・特別休暇（慶弔休暇・子の看護等休暇・介護休暇・リフレッシュ休暇など）【給与情報】・賃金形態：月給制・月額基本給：300,000円～770,000円・賞与：年2回（6月・12月）・所定時間外労働：有（別途、残業時間に応じて時間外手当を支給） ※管理監督者に該当する場合は、時間外手当の支給対象外【待遇/福利厚生】・社会保険：健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・給与更改：年1回（7月）・通勤手当：会社規定に基づき支給・退職金：有（確定給付企業年金・確定拠出年金・退職一時金）・家賃補給金制度：有（会社が定める基準を満たす場合に支給）・労働組合：有（ユニオンショップ協定締結）　など【勤務時間】・所定労働時間：7時間30分（休憩60分）・フレックスタイム制：有（コアタイムなし）【勤務地】豊洲本社
応募資格	【必須（MUST）】下記いずれかのご経験をお持ちの方・デジタルコミュニケーションチャネル（Web・アプリ・メール等）を活用した顧客向け施策の企画・実行経験・顧客理解ツール（アクセス解析・ヒートマップ等）を活用したターゲティング施策の企画・実行経験 ※カード入会促進のためのWeb広告やSNS等のご経験ではなく、入会された会員のLTV（顧客生涯価値）向上に向けたコミュニケーション領域のデジタルマーケティング経験者を募集しています【歓迎（WANT）】・定量と定性の情報を収集・検討し、掛け合わせた改善施策の実行経験・ユーザーにとって最適なインターフェイスや導線設計などを考慮した成果物（Web ・アプリ・メール）をアウトプットされてきた経験
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり従業員数1000人以上創立30年以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/07/29
求人番号	2519244

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