【金融】顧客接点のDX、顧客体験UXの向上に資するビジネスの企画・創出<733>

デジタル技術の浸透や顧客ライフスタイルの変化に伴い、金融機関の顧客接点チャネルもリアル店舗からスマホアプリ等のデジタルチャネルに中心がシフトしております。 当担当では、デジタル社会における金融機関チャネルのあり方を顧客体験UXの観点からデザインしながら、新しいサービスを創出していきます。 配属後は、様々なバックグラウンドを持つメンバーとともに、サービスの企画からその具体化とマーケットへの展開を進めていきます。 全国の銀行から地域金融機関まで特定業態に限らない幅広いマーケットを相手にして企画を行います。 現状の延長ではない非連続なサービスを創出するために分野横断組織として2021年に発足した担当であり、新しいことにチャレンジがしやすい環境です。 ＜主な業務内容＞ ・デジタルチャネルとリアルチャネルを融合すること（OMO）で実現できる新たな顧客体験UXのアイディエーション ・他業種への組み込み型金融や広告・人材などの非金融サービスとのコラボレーションについてのアイディエーション ・ビジネス企画（仮説立案、マーケティング調査、ビジネスモデル検証、拡販戦略など） ・プロダクト企画（プロダクトデザイン、ソリューションの具体化など） ・各種金融機関への提案 など 【アピールポイント（職務の魅力）】 ・2021.7組成の新しい組織であり中途の方が活躍しやすい環境です！ ・金融×顧客接点をテーマにしており企画アイデアの自由度が高いです。 ・分野横断組織のため、特定の業態に限らない幅広いマーケットを対象にした企画ができます。 ・顧客基盤と社内外の有識者サポートが得られる環境下において、企画立案から事業化の実現までを一環して一人称で経験できます。 ・コンサルティングファームとともに市場調査を進めたり、社内外のコミュニティに参加し新しいビジネスの種を見つけたりと、社内外の幅広い組織とコネクションを作る機会があります。 【想定役職】 課長・課長代理・主任

雇用形態: 正社員 試用期間: 勤務時間: 【労働形態】 裁量労働勤務 休日休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇、年次有給休暇20日（採用月により異なる）、特別休暇（慶弔ほか）、育児休暇・介護休暇制度など 待遇・福利厚生: 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 定期健康診断、健康相談、人間ドックなど