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Salesforceカスタマーサクセスコンサルタント
採用企業案件
株式会社セラク
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- 資本金312百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | Salesforceカスタマーサクセスコンサルタント |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【配属部署詳細】 当事業部はSalesforceの定着化・活用に特化した、カスタマーサクセス集団です。 国内数万社で利用されているSalesforceですが、思うように使いこなせていない、導入したまま使っていない、など大小さまざまあれ課題を持っている企業が7割を超えていると感じております。 そういった企業を支援するのが当事業部であり現在200名規模となります。 2021年3月31日には本事業において大手IT企業と「定着化フェーズを起点としたビジネス変革を支援するサービス」として協業したことを発表しており、今後3年をかけて500名規模に伸長予定です！ 【ポジションの魅力】 国内においてカスタマーサクセス領域ではトップクラスであるものの、もう1社と拮抗している状況です。 2021年～2022年の2年をかけて、明確にトップとなること、また3年後500名と高い目標を持っており、ここを共に目指せる魅力があります。 また、すでに200名体制ですが、大阪はまだ約20名と少数精鋭の規模となっており、マネジメントポジションも空いている状況です。 入社して早期タイミングで管理職を目指すことが可能な点も魅力の一つかとも思います。 【職務内容】 ◆Salesforceの定着、活用支援 ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・業務効率化など、課題解決へ向けた業務フローの改善・見直し ・定着プラン、ロードマップの策定 ・各レイヤーへのトレーニング企画、実施 ・Salesforceのカスタマイズ実装（ノーコード） ※プレイヤーとして活躍頂いた後、グループリーダーや課のライン管理者などをお任せしたいと考えています |
| 労働条件 |
勤務地：大阪支社もしくは京阪神のクライアント先 就業時間：9:00~18:00 労働契約：正社員 年間休日：120日以上 各種社会保険完備 ◆資格取得支援 社内認定資格（約300種類以上）において合格時の受検費用とお祝い金の支給 交通費支給（各月3万円まで） 扶養手当（配偶者・子：各月1万円） 役職手当 報奨金制度 退職金制度 社員住宅制度 出産・育児支援 介護支援 各種トレーニング、セミナー カフェテリアプラン可能 親交費補助 など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの経験のある方・Salesforceの設定経験のある方（ノーコードで問題ありません） ・WEBアプリケーションなどの開発経験（Javaなどのバックエンド開発やHTML/CSS/Javascriptなどのフロントエンド開発など） ・法人営業5年以上 ・営業企画、営業推進の経験2年以上 ・ヘルプデスク、サポートデスクなどの業務でリーダーの経験がある方 ・ヘルプデスク、サポートデスクなどの業務を2年以上経験し、顧客から高い評価を得ていた方 ・コールセンターやBPO関連でのプロジェクトリーダーやスーパーバイザーの経験が2年以上ある方 【歓迎（WANT）】 ・Salesforceの定着、活用支援の経験のある方・Salesforceで（コード）開発経験のある方 ・ApexやVisualforceの経験がある方 |
| アピールポイント | 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 産休・育休取得実績あり 自社サービス・製品あり Uターン・Iターン歓迎 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/01/30 |
| 求人番号 | 1969499 |
採用企業情報
- 株式会社セラク
-
- 資本金312百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
-
会社概要
【設立】1987年12月
【代表者】代表取締役 宮崎 龍己
【従業員数】連結3,357名（2025年2月末現在)
【本社所在地】東京都新宿区西新宿7-5-25
【その他事業所】北海道・神奈川・愛知・大阪・福岡・長崎・島根
【事業内容】東証上場企業
設立以来黒字経営の当社では、主に大きく分けて４つのサービス①ITシステムの設計構築・運用保守、②クラウドシステムの定着・支援、③スマート農業、④機械設計エンジニアリングを提供し、デジタルインテグレーションを推進しています。
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■デジタルインテグレーション
①ITシステム設計構築・運用保守
ITインフラ設計構築、24/365マネージドサービス、サイバーセキュリティ、システムテスト・品質保証、ITシステム開発、RPA導入支援、データサイエンス
②クラウドシステム定着・活用支援
COMPANY／Salesforce／Tableau／Pardot／MarketingCloud／BPMプラットフォーム導入・定着・活用支援
■みどりクラウド
③スマート農業
圃場／畜舎環境可視化・遠隔制御、青果流通DVサービス、 農業・水産DXソリューション
■SBS
④機械設計エンジニアリング
モデリング・ドラフティング、解析・シュミレーション、CADサポート、デジタルBPO
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