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【IT部門】ITサービスマネジメント(デリバリー)マネージャー

年収:900万 ~ 1100万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【IT部門】ITサービスマネジメント(デリバリー)マネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 ・ チームをリードし、チームへのタスク割り当てを実行
・レポート・チーム・メンバーの業績評価を実行
・サードパーティベンダーと良い関係を構築
・ 合意されたSLA/KPIに準拠することによって、その配下のすべてのサービスが提供されるように配慮
・ サービス改善計画を定義・実施
・ サービスにおける需要管理、インシデントおよび変更管理、問題管理、およびサービスレベル管理のアクティビティを監視
・最先端の自動化プラットフォームを利用することで、労力とコストを削減サービスにおける継続的なサービス改善活動を推進
・チームミーティングを定期的に実施
・ 根本原因を特定し、恒久的な修正措置を講じるために、問題管理プロセスに関与
・ ライフサイクルマネジメント活動(パッチ適用やアップグレード・アクティビティなど)の企画・監督
・ 最先端の自動化プラットフォームを使用した自動化の推進
労働条件 勤務時間(休憩時間)
 9:00-17:00 (休憩60分:11:45-12:45) *残業有り
給与
 資格・経験・能⼒・前職での給与額を考慮の上、応相談
◆業績連動賞与は、別途支給
◆交通費全額支給(ただし、月額上限10万円)
処遇・福利厚生等
◆試用期間:6ヵ月
◆年次有給休暇(初年度最大20日)
◆特別休暇(病気休暇/年間6日、慶弔休暇、生理休暇等)
◆退職金(勤続1年以上)
◆社会保険加入(厚生年金・健康保険・雇用保険・労働保険)
◆健康保険組合カフェテリアプラン(年間6万5千円相当付与)
◆厚生年金基金
◆社員旅行とクリスマスパーティ(隔年実施)
応募資格

【必須(MUST)】

・ ITIL Foundation v3取得
・5年以上のITサービスマネジメント経験
・インフラストラクチャ全般の知識
【望ましいスキル】
・人材マネジメントスキル/チームのリーダー/ユーザーとの対話
・ ITILプロセス/ITIL認定を受けた運用の経験
・分析およびトラブルシューティングのスキル
・口頭、書面によるコミュニケーション
・バイリンガル:ネイティブレベルもしくはそれに近いレベルの日本語スキル、英会話

【英語力など】
・自発性と自己管理力
・企業文化、運用方法、役割に対応する柔軟性
・異なる視点と優先順位で作業できる
・英語力については文書理解力とある程度の会話力

更新日 2021/09/08
求人番号 1876155

採用企業情報

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