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＜未経験可＞建物保守管理におけるコールセンター・テクニカルスタッフ業務/建築設備における総合コンサルティング企業

年収：400万～ 500万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	＜未経験可＞建物保守管理におけるコールセンター・テクニカルスタッフ業務/建築設備における総合コンサルティング企業
職種	コールセンター管理・運営（SV）不動産・マンション・ビル管理セールス・サービスエンジニア
業種	設備・電気不動産管理
勤務地	東京都
仕事内容	弊社は、建築設備を軸に、建物のライフサイクルすべてのフェーズで事業を展開しています。『つくる（設計・施工）』『守る（メンテナンス）』『つくりかえる（リフォーム）』のワンストップサービスのビジネスモデルにより、不景気の時期に企業の設備投資意欲が減少してもメンテナンス部門が安定した収益を上げることができる、景気に左右されない企業体質を築いています。【業務内容】保守管理物件におけるトラブルコール受付、自社システムに基づいた診断・対応手配が主な業務です。取扱機器は、建物管理・機器保守における建築設備全般ですが、空調・給排水衛生設備がメインとなります。【詳細】自社システム「インシデントフローシステム」を使用し、顧客状況の把握と担当組織へ適切なレポーティング支援を実現しております。長くから建物管理・機器保守を続けてきた弊社には、豊富なデータベースの蓄積があり、システムに基づいた想定質問により故障個所の診断が可能となっています。これにより、経験の浅い社員でも一定の診断が下せる仕組みが構築されいます。また、上司・同僚には建物常駐管理・サービスエンジニア経験者がおり、不明点はすぐに相談できる環境があります。「インシデントフローシステム」は、「機器の故障個所」を特定するのではなく、建物の環境の中でなぜその設備のその箇所が故障したのかを追及する「真原因マスタ」という考え方に基づいて運用されています。先の想定質問と合わせて、経験を積むことで、設備、建築に特化した知見がなくても「設備のプロフェッショナル」として成長していくことが可能です。＜弊社の強み＞最後に、我々は協力業者と協調しながら、自社でもサービスエンジニア部門を持つことで、豊富なデータベースの蓄積と、それを元にした強い提案力を持っています。今後はサービスを中心に、AI・IOT活用を駆使した拡大展開を予定しております。 EMセンターは、その中核となる組織です。取扱機器：建物管理、機器保守における建築設備全般勤務地　：東京（西武池袋線・練馬高野台駅から徒歩15分）
労働条件	契約期間：無期雇用試⽤期間：有（3ヶ⽉）就業時間：1か月単位の変形労働時間制による日直・宿直・宿日直を含むシフト制となります。（基本は宿日直の三交代制。日中は6～7名体制、夜間のみ1名体制）年収　　：年収400~500万円※ご年齢、現職での給与を考慮して決定いたします。　　　　　昇給年1回（4月）、賞与年2回（6月、12月）、業績に応じた特別期末賞与（直近3年支給実績有）手当　　：時間外、通勤、地域、世帯、技術資格手当等社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険福利厚生：財形貯蓄、従業員持株会、確定給付年金制度、確定拠出年金制度など
応募資格	【必須（MUST）】＜下記いずれか必須＞・社会人経験1年以上・顧客折衝経験（接客対応なども可能）【歓迎（WANT）】・営業経験・コールセンター業務のご経験・建築物環境衛生管理技士の資格を所有する方・1級または2級管工事施工管理技士・建築物環境衛生管理技士・電話でのお客様とのコミュニケーションが円滑に取れる方・IT適応力の高い方（経験を積んでいくにつれ、建物管理システムのブラッシュアップにも関わっていってほしい為）
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり 20代管理職実績あり従業員数1000人以上創立30年以上産休・育休取得実績あり月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/11/28
求人番号	1868555

採用企業情報

株式会社太平エンジニアリング

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