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| 部署・役職名 | コンサルタント |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
BtoC向けサービスを提供している大企業をメインにCRM領域のコンサルティングを担当して頂きます。 ・顧客／チャネル戦略立案 ・顧客経験マネジメント企画／導入 ・カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 ・カスタマーインテリジェンス企画／導入 ・マーケティング戦略立案／改革実行支援 ・営業戦略立案／改革実行支援 ・顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ・フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 【アサイン予定プロジェクト例】 ・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト ＜最近のプロジェクト事例＞ 【電子機器メーカー】顧客価値創出に向けた商品企画プロセス改革 【小売業】オムニチャネル化構想 【旅行業】訪日旅行客の個客経験デザイン 【独立行政法人】デジタルを活用した新規顧客獲得支援 【機械製造業】グローバル営業プロセス導入／定着化支援 【リース業】営業力強化と実践を支えるSFAシステムの導入 【通信業】顧客ターゲティングおよび内勤営業プロセスの立上げ 【精密機器メーカー】アフターサービス業務改革 |
| 労働条件 | 詳細は⾯談の時にお伝えします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 社会人経験2年以上で、経験業務領域は問わず、下記に該当する方・クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ・CRMに強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方 ・「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、「あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・戦略／業務／ITコンサルティングの実務・事業企画、BPRプロジェクトの実務 ・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ・デジタルマーケティング、データ分析の実務 ・CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務 |
| 更新日 | 2020/04/22 |
| 求人番号 | 1347113 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- 未経験からコンサルへの転職サポートに強みがあります。 ご支援する人数を限定し、お一人おひとりに深く寄り添い伴走させていただきます。
- (2026/05/08)
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