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【公募】アカウントマネージャー 広告営業職 / Account Manager

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【公募】アカウントマネージャー 広告営業職 / Account Manager
職種
業種
勤務地
仕事内容 米国発リアルタイムの情報ネットワークの提供している私達は、東京オフィスでアカウントマネージャーを募集しています。
アカウントマネージャーは、アカウントエグゼクティブと協力して日本の広告主とのパートナーシップを構築します。
勤務地は新設された 東京オフィスです。アカウントマネージャーは、クライアントに対して秀でたカスタマーサービスを提供し、クライアントが求めるビジネスニーズを明確にし、サポート運用チームと密接に連携しながらスケーラブルで自助的なプロダクトを提供します。

積極的な態度を持ち、ユーザーサポートとアカウント管理において豊富な経験を持ち、コミュニケーション能力が高く、そしてもちろんのことですが、私達のブランドへの揺るぎない情熱を持っている方を探しています。
私達はダイナミックでモチベーションの高い情熱的なチームで、急激に拡大しています。もし同じことを求めていらっしゃる場合は、ぜひご参加ください!

このポジションは東京オフィスでの勤務が対象で、日本中に点在するクライアントや代理店への国内出張、及び本社があるサンフランシスコへの海外出張も求められます。

職務
• 既存クライアント、新規クライアントに対するキャンペーン開始や最適化などの機能紹介
• 機能横断型のプロジェクトチームと協力し、日々進化するプロダクトに関する知識を吸収
• 将来のアカウントに対してのスケーラブルなアカウント管理運用の計画と構築
• クライアントとチームにおける双方向の定期的コミュニケーションを提供し、チームの結束を強め、クライアントに最適な期待値を醸成
• プロダクトチームと運用チームとの円滑な情報のやり取り
• 効率的かつ機転の効く方法でのクライアントの問題解決、及び同種の再発防止の対策
• 契約書及び契約書更新の管理、営業財務部及びクライアントとの請求業務と集金業務

About this Job
We are looking for Account Managers to work with Account Executives to build advertising partnerships in our new office in Tokyo, Japan. Account Managers will provide excellent customer service to business accounts and represent business users' needs within the organization, working closely with Support operations to provide scalable self help within the product.

We’re looking for people with proactive attitudes, strong backgrounds in user support and account management, excellent communication, and of course, an unflagging enthusiasm for our rand. We're a growing, passionate team of dynamic, motivated folks, seeking the same to join us!

This position will be based out of our office in Tokyo, Japan and will require some travel to client and agency locations throughout Japan and back to our headquarters in San Francisco, CA.

Responsibilities
• Managing existing business customer relationships, onboarding new business users, from introduction of features to assisting with campaign creation and optimization
• Working closely with cross-functional project teams to maintain continuous product knowledge
• Contributing to scalable account management operations for future accounts
• Providing regular two-way communication between users and teams, to provide strong team representation and set proper user expectations.
• Using feedback to inform the product and operations teams
• Resolving client issues in an efficient, tactful manner, contributing to implementing solutions that prevent future problems
• Managing contracts, contract renewals, and working with Sales Finance and customers on invoices and payment collections
応募資格 要件
• 実績のあるアカウント管理スキル: クライアントの新規開拓、維持、そして関係強化
• 関連性のあるアカウント管理の経験年数が最低3年
• 極度の細部重視のアプローチ: 機能横断型プロジェクトでのマルチタスク業務の遂行
• 様々な運用スキルやアカウント管理スキルに対する柔軟性と習得の意欲
• 創造的な自由裁量による幅広い視点
• ストレスの多い状況とデッドラインへのプレッシャーに対応できる能力
• 継続的な監視のない状態での職務の計画と実行
• 適正があり、創造性があり、小規模で共同作業の多いチームで働くことが好きであること
• 大卒
• 日本のアカウント管理経験
• タスク管理と問題解決に向けての積極的なアプローチ
• 英語による読み書きができ、簡単な会話が可能であること

Requirements
• Proven Account Management skills: creating, maintaining and enhancing customer relationships
• Minimum 3 years of relevant account management experience
• Extremely detail-oriented approach; able to successfully multitask on cross functional projects
• Flexibility and willingness to take on a variety of operational and account management tasks
• Wide degree of creative latitude
• Ability to handle stressful situations and deadline pressures
• Ability to plan and carry out responsibilities without continuous oversight
• Aptitude, creativity, and a preference for working in small, collaborative teams
• Undergraduate degree
• Japanese Account Management experience
• Proactive approach to task management and problem solving
• Basic level of English
更新日 2014/05/22
求人番号 102473

採用企業情報

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