【2091】_HM－A_二輪車事業における海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション管理

【職務内容】 当社の原点であり、当社を支える二輪事業における海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション強化の推進をお任せします。”世界中の顧客に、期待を超えるアフターサービス体験を通じて信頼を積み上げ、当社製品が当たり前に選ばれ続ける世界を実現する。”をビジョンに掲げ、「親切」「早い」「確実」「安心」「便利」なアフターサービスを通じて使い続ける喜びを全ての接点で提供し、顧客との繋がりを最大化することを目指しています。 【業務詳細】 1．販売店アフターサービスオペレーション強化 　・販売店KPI管理手法、CS評価基準およびオペレーションスタンダードの開発 　・販売店オペレーションの改善活動における教材開発と現地法人の人材育成 　・新興市場における販売店ネットワークの構築支援 2．現法・ディストリビューターのアフターサービスオペレーション強化 　・KGI/KPIをベースとしたCS・アフターサービスビジネスの評価・改善手法の開発 　・現法・ディストリビューターのアフターサービス機能の評価と改善指導および組織・人材育成 　・新規現法・Distのアフターサービス機能構築 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。 【魅力・やりがい】 世界中の海外現地サービス部門とのダイレクトコミュニケーション・連携を通じて、グローバルな業務を経験することができるとともに、次世代のアフターサービス戦略の企画・開発に携わることが可能です。

■想定年収 570万円～1,040万円（時間外勤務手当30時間/月含む） ※給与は経験・能力を考慮の上決定します。 【キャリア採用入社者の年収例】 ・メンバークラス　約630万円（月給約31万円） ・チームリーダークラス　約780万円（月給約38万円） ・係長クラス　約920万円（月給約45万円） ・管理職 　例1:約1,210万円（課長相当ポジション） 　例2:約1,860万円（部長相当ポジション・株式報酬含む） ※管理職以外：時間外勤務手当（30h/月）・賞与含む ※管理職：賞与含む ■試用期間：入社後2ヶ月 ■諸手当 ・Gen－AIエキスパート加算 ・通勤手当 ・リモートワーク手当 ・賞与 ・残業代全額支給　など ■勤務時間 8時間（標準労働時間8:30～17:30） ※事業所/職場によりフレックスタイム制適用 ※休憩時間：原則1時間 ■休日・休暇 ・週休2日制（弊社カレンダーによる） ・長期休暇あり（GW、夏季、年末年始） ・年間休日121日 ・年次有給休暇…16日～20日/年　※勤続年数に応じて付与 ・慶弔休暇（結婚休暇：6日、忌引休暇：1～7日　※続柄に応じて付与） ・特別休暇 ■福利厚生 ・各種保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・キャリア形成の支援 ・能力開発の支援 ・居住・通勤の支援 ・出産・育児との両立支援 ・介護との両立支援 ・健康・リフレッシュの支援 ・資産形成の支援と保障 ※管理職での採用の場合、福利厚生の内容が一部異なります。