▼ システムコンサルティング｜UXデザインコンサルティング分野

【職務概要】 ユーザー中心設計プロセスの実践と、デザインシンキング手法を活用し、デジタルサービスにおけるCX（EX）/UXの実現を導きます。 ■業務内容一例 ・戦略 ・ビジョンデザイン ・デザインマネジメント ・サービス ・サービスデザイン・仮説検証 ・UXリサーチ ・UI/UXデザイン ・UXメトリクス策定 ・サービスのグロース・カイゼン ・コミュニケーションデザイン ・持続的な仕組み ・UI/UX標準化、デザインシステム構築支援 ・デザイン運用構築支援 ・デザイン人材研修サービス 【募集職種の期待役割】 サービスの構想段階から顧客と対話し、UI/UXコンセプト設計や、サービスのアイディエーションのためのワークショップ運営など、UI/UXリードとして顧客をナビゲートしていただきます。 ペルソナやシナリオといった体験設計やユーザビリティに優れた情報構造設計や画面設計は、ご自身で、あるいは外部クリエイターへのディレクションを通じて具現化していただきます。 サービス構想時やグロース時のインプットとなる各種リサーチの設計や実行も範囲となります。 特に注力いただく領域については、面接・面談を通じてご意向や得意領域のすり合わせを行った上で、決定させていただきます。 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 デザインシンキングを活用した案件に携わっていただきます。 詳細は、以下の書籍をご参考ください。 ～参考書籍～ ・当社 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 システムコンサルティング事業本部（配属想定組織）は、経営（事業）コンサルティング領域とソリューション開発をつなぐ役割があります。UXデザインコンサルティングにおいては、サービスコンセプトを体験設計に具現化していくプロセスを通じ、ユーザー受容性やシステム開発の実現性検証など、幅広い視点でサービスの上流領域を経験できます。 また、当社にはインダストリーごとの部門や特定の顧客・領域向けの部室があり、実際のプロジェクト推進時はこれらの他本部や部室とコワークして進めることも多いため、様々な業種・業態のお客さまのサービス企画設計に携わることができることも魅力の一つです。 なお、主に上記領域に携わっていただく想定ですが、システムコンサルティング案件（システム化構想・計画、調達支援、PMO等）にも適宜関与いただくことを想定しています。 【配属想定組織】 システムコンサルティング事業本部 サービスデザインコンサルティング部 ※ご経験・ご志向に応じて、記載以外の部署で面接を実施する場合があります。 【組織の概要】 ＜組織ミッション＞ デジタルを活用した独自性・先進性のあるサービスやプロダクトの創出においては、「どんな価値を、誰に対して提供するのか」、その世界観やコンセプトを可視化し、イメージを共有しながら進めることが重要です。 そのため、デザインシンキングやユーザー中心設計のメソッドが求められています。 当部では、各業種・業態のサービス構想・設計支援で培った、ユーザー体験設計やクリエイティブにおける企画・実行力を活かし、魅力あるサービスの実現に寄与します。 ＜組織の概要＞ サービス・業務デザイン人材、UI/UX人材、データマネジメント人材、AI/アナリティクス人材の4種が1つのチームとなって、顧客支援にあたります。