【法人】（EC・CRM・Agentic Commerce）顧客接点サービスの企画・開発・運用を担うプロジェクトマネージャー／アプリケーションスペシャリスト<1487>

＜職務概要＞ ECやCRMをはじめとする顧客接点サービスや販売プロセス全体を対象に、システムの構想策定から開発・運用まで、一気通貫でプロジェクトを推進するポジションです。 国内大手企業のコマースに関わるシステムを中心に、ECサイトやCRM等の企画・構想、追加開発、運用に携わっていただきます。 また、既存システムの開発・運用だけでなく、Agentic Commerceを活用した新たな顧客接点・コマースの企画・提案活動にも取り組みます。 コマース系のソリューションや自社企画サービスなどのオファリングをベースにした提案、開発にも取り組みます。 ＜業務概要＞ ECをはじめとした顧客接点サービスや販売プロセス全体において、案件の特性やご経験に応じて、以下のような業務を担当いただきます。 ・顧客接点サービス・コマース領域におけるシステム構想策定 ・ECサイト、CRM等の企画・開発 ・既存サービス・システムの機能追加 ・システムの運用・保守 ・顧客課題に対するコンサルティング ・Agentic Commerceを活用した企画・提案 構想・企画といった上流工程から、開発、サービス運用まで幅広いフェーズに携われることが特徴です。 ＜プロジェクト事例＞ プロジェクト例 1．化粧品ブランドECのAMOサービス SAP Commerce Cloudを活用した化粧品ブランドECに携わります。 ・化粧品ブランドECへのブランド追加 ・ECサイトの機能追加 ・運用・保守などを担当します。 2．顧客ID統合プロジェクトの企画・開発 複数の顧客接点システムに分散している顧客IDを統合するプロジェクトです。 ・顧客ID統合の企画 ・システム開発 ・SAP Customer Data Cloudの活用などに携わります。 3．大手キャラクター・エンターテインメントコンテンツのECコンサルティング 人気商材を扱うエンターテインメント系ECサイトを対象に、現状分析・改善に向けたコンサルティングを行います。 4．大手自動車会社におけるEC構想・企画・開発 新規サービスの実現に向けて、ECサイトの構想・企画検討に携わります。 5．大手電機会社のBtoBコマースシステム構想・企画・開発 BtoBコマースのシステムについて構想・企画・開発に携わります。 6．Agentic Commerceの企画・提案 新たなコマース領域として、Agentic Commerceの活用に向けた企画・提案活動を行います。 ・顧客企業へのサウンディング ・専門企業との協業 ・Agentic Commerceの活用提案などに取り組みます。 アピールポイント ＜顧客接点・コマース領域を幅広く経験できる＞ ・業務設計や要件定義などの上流工程に携わりながら、ECだけでなく、CRM、決済、物流など、コマースを支える幅広い業務知識を身につけることができます。 ・ビジネス・ユーザー視点を持った設計力を磨ける ・システムそのものだけではなく、ビジネス視点やユーザー体験を意識した企画・設計に携わることで、SEとしての視野を広げることができます。 ・コマース系ソリューション（Salesforce、SAP等）の知識、スキルが身に付きます ＜上流だけでなく技術面の経験も広げられる＞ ・フロントエンド技術 ・API設計 ・クラウド環境での開発などにも携わる機会があり、企画・設計力と実装力の双方をバランスよく伸ばすことができます。 ＜新しいコマース領域に挑戦できる＞ 従来型のECにとどまらず、Agentic Commerceの企画・提案や、開発プロセスへのAI活用など、新しいテクノロジーを取り入れた取り組みにも携わることができます。 また、組織的な資格取得機会もあります。

9:30～18:00 ※職種により個人別時差出勤、フレックスタイム制度あり 休日：土曜 日曜 祝日 夏季 年末年始 慶弔 特別 休暇：特別休暇 年末年始休暇 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,住宅手当財形貯蓄制度、社員持株会制度、共済／各種貸付制度、その他福利厚生施設