【ACSD】サービス責任者候補｜技術を起点にサービス・事業をつくる【フルリモート可】

顧客の課題を、ひとつのプロジェクトで終わらせない。 技術を起点に、サービスをつくり、事業を育てるサービス責任者候補へ。 ACS事業部では、クラウド・Platform Engineering・生成AIなどの先進技術を活用し、お客様のDX内製化を支援しています。 私たちが目指しているのは、個別の案件を成功させることだけではありません。 顧客との対話から見えてきた課題や、プロジェクトを通じて蓄積した技術・ノウハウを抽象化し、複数のお客様に提供できるサービスへと昇華する。そして、そのサービスを市場へ届け、売上をつくり、組織を育て、次の事業へと成長させていくことです。 本ポジションでは、現在事業リーダーが担っている役割の一部を担いながら、将来的にはサービス提供における収益に責任を持つサービス責任者として、ACS事業部の成長を牽引していただくことを期待しています。 【募集背景】 ACS事業部では、Platform Engineering、クラウドネイティブ、AI駆動開発などの領域を中心に、企業の開発生産性向上やDX内製化を支援しています。 技術の進化が加速する一方で、単に高い技術力を持っているだけでは、継続的な事業成長にはつながりません。 顧客が抱える課題を捉え、 「この課題は、他の企業にも存在するのではないか」 「どのような形にすれば、再現性のあるサービスとして提供できるか」 「どう市場へ届け、事業として成立させるか」 まで考え、実行することが必要です。 現在は、事業リーダーが顧客への提案、サービス企画、案件創出、組織マネジメントなどを幅広く担っています。 今後さらに事業を拡大していくため、技術と顧客の双方を理解しながら、顧客課題をサービスへ変換し、そのサービスを事業として成長させられる方を募集します。 【業務内容】 ■配属予定の組織 　ACS事業部 SAT室 PlatformEngineering推進チーム 　チーム構成：10名 　　　　　　（Engineering Manager:1名 / Section Leader:2名 / Member:6名） ■ポジション概要 クラウド・Platform Engineering・DevOps・生成AIなどの技術領域を背景に持ちながら、顧客課題の発見からサービス企画、案件創出、組織づくりまでを横断し、事業成長をリードするポジションです。 まずは既存のサービスやプロジェクトに関わりながら、下記について取り組んでいただきます。 ・顧客が抱える本質的な課題は何か ・今後市場で必要とされる技術・サービスは何か ・個別案件で得た知見をどうサービス化するか ・どう顧客へ届け、案件・売上につなげるか ・そのためにどのようなチーム・組織が必要か 単に「売上を管理する」「チームをマネジメントする」だけではありません。 顧客・技術・サービス・組織をつなぎ、事業そのものをつくることが、このポジションのミッションです。 ■業務内容 ◎顧客課題の発見・案件創出 ・顧客経営層・開発責任者等との対話 ・顧客の事業・開発組織における課題の発見 ・顧客自身もまだ明確に言語化できていないニーズの整理 ・技術・サービスを活用した解決策の構想 ・GTM（Go To Market）室と連携した案件創出 ・顧客への提案・アカウントマネジメント ◎サービス・事業開発 ・顧客課題やプロジェクトから得られた知見の抽象化 ・新規サービス・ソリューションの企画 ・既存サービスの改善・再設計 ・サービスの価値・提供方法・価格・ターゲット等の設計 ・Go To Market戦略の検討 ・サービスオーナーとしての事業推進 ・売上・利益など事業KPIの設計・管理 ◎技術・プロジェクトリード ・クラウド、Platform Engineering、DevOps、生成AI等を活用した技術提案 ・アーキテクチャや技術方針に関する意思決定 ・プロジェクトの立ち上げ・推進 ・技術責任者・エンジニアとの連携 ・顧客への技術的なアドバイス ※すべての領域で自ら実装を担うことを求めるポジションではありません。技術的な知見をもとに、適切な専門家を巻き込みながら意思決定・推進することを期待しています。 ◎組織づくり ・事業戦略に基づいた組織・チーム設計 ・チームの目標・方針策定 ・エンジニア・マネージャーの育成 ・採用活動 ・技術・サービスに関するナレッジ蓄積 ・技術発信・ブランディング ・チーム文化の醸成 [変更の範囲] 入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。 ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。

【雇⽤形態】 正社員 【給与査定機会】 年4回 ※年4回の査定期間内に上長との1on1等をもとに、各個人が昇給申請を行います。年4回必ず査定をする制度ではありません。 【勤務地】 1010044 東京都千代田区鍛冶町2-9-12　神田徳力ビル3F リモートワーク：可（フルリモートワーク可） 変更の範囲：自宅または会社の定める事業所 【試用期間】 6ヶ月（待遇変更無し） 【勤務時間】 所定労働時間 7.5時間 【休日・休暇】 日曜, 土曜, 祝日, 夏季, 年末年始, 介護, 育児, 産前・産後, 慶弔,リフレッシュ等、年間休日120日以上 ＜入社サポート休暇制度＞ 初回の有給休暇付与までの期間で、入社後慣れない環境により体調を崩したり公的な手続きの実施が必要な場合に取得できます。 【時間外労働】 有 ※1分単位で支給 ※管理職、管理職と同等の等級以上は給与に40時間分の固定残業代を含まれます ※固定残業代は等級・役職によって異なります ※全社平均残業時間は20時間程度となっております 【賃金（その他手当）】 ・家族手当（配偶者）：月額15,000円 ・家族手当（子供）　：1-2人目は月額5,000円 　　　　　　　　　　　3人目以降は月額10,000円/人 ・通勤手当：上限35,000円/月 ・在宅勤務手当：1日4時間以上のテレワークで200円/日 など 【賞与】 決算賞与あり 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・企業型確定拠出年金制度 ・契約保養施設利用可 ・福利厚生倶楽部利用可 ・部活動支援制度「apclub」 ・入学お祝い制度 ・傷病見舞金制度 ・健康診断　通院支援制度 ・育児休業取得奨励金あり ・コワーキングスペース利用可　等