UX／サービスデザイナー

800万円〜1,200万円

プロダクトマネージャー Webデザイナー・UI/UXデザイナー

福祉・介護

東京都

仕事内容

・3C×STPのフレームで顧客・市場・競合を捉え、在宅介護の体験をどこでどう変えれば事業が伸びるかの仮説を立て、プロダクトの企画・体験設計の方向性を事業本部とデジタル本部の双方と合意する（方針の合意形成と、打ち手の優先順位に責任）・顧客宅・営業所への訪問観察とデプスインタビューを自ら設計・実施し、質問しても言語化されない利用実態からインサイトを抽出して、プロダクトと現場運用の設計に継続的に反映する（一次情報の質と、示唆の再現性に責任）・抽出したインサイトを要件定義・画面設計・プロトタイプに翻訳し、開発チームおよびAI活用の開発環境と連携して検証サイクルを回す（要件の確からしさと、検証スピードに責任）・リサーチと分析の実務にAIエージェントを組み込み、調査の量とスピードを引き上げながら、設計と最終的な品質判断は自ら行う（アウトプットの品質基準に責任）・アプリに限らず、ケアマネジャー向けのアセスメントアプリや社内の営業支援ツールに対しても、現場ヒアリングに基づく体験改善を企画・推進する（プロダクト横断での体験の一貫性に責任）・デジタルで完結させず、顧客宅での福祉用具の受け渡しや営業担当の訪問といったフィジカルな接点と接続するO2O型サービスとして、体験の全体最適を設計する（オンラインとオフラインをまたいだ体験設計に責任）

応募資格

必須(MUST)

・顧客インタビューや行動観察を含む定性リサーチを、設計から実査・分析・示唆出しまで一貫して担った経験・リサーチで得た示唆をプロダクトの要件や事業施策に翻訳し、実行まで推進した経験・デジタルプロダクト（アプリ・Webサービス）の体験設計に、企画側の立場で関わった経験・事業や売上の指標を自らの成果として持ち、その改善に責任を負った経験

歓迎(WANT)

・訪問・店舗・対面接点を持つサービス（O2O、フィールドサービス等）のプロダクト設計経験（オンラインで完結しない体験設計の勘所を補強する）・ヘルスケア・介護・シニア領域での事業理解、または介護の実体験（現場の言葉が最初から通じる）・プロダクトマネージャー／プロダクトオーナーとして、ロードマップと優先順位に責任を持った経験（要件を絞り込む判断の幅を広げる）・生成AIをリサーチ・分析の実務に組み込み、調査の量とスピードを引き上げた経験（当社のAI活用環境をそのまま活かせる）