【CRM経験者／SHIRORU】運用から戦略へ／CRM・顧客育成を通じてブランド成長を推進

【当社について】 当社は、「雪のような透明感へ」をコンセプトに掲げ、スキンケアブランド「SHIRORU」を展開する急成長中のDtoC化粧品メーカーです。 主力商品である炭酸泡洗顔「クリスタルホイップ」は発売からわずか2年で洗顔料国内売上No.1を達成。3年連続で国内売上No.1*を獲得しています。 商品企画・開発からマーケティング、EC運営、CRMまでを自社で一貫して行っています。 組織は少数精鋭の組織だからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、年齢や社歴に関係なく意見やアイデアを発信しやすい環境です。 「決められた仕事をこなす」だけではなく、部署の垣根を越えて連携しながら、自ら課題を見つけ、改善や新しい取り組みに挑戦したい方にとって、大きく成長できる環境です。 ※TPCマーケティングリサーチ株式会社　「洗顔料市場に関する調査（2022年5月～2025年4月）」 2025年5月実施 【業務内容】 今後はさらなる事業拡大を通じて、売上100億円規模の事業成長を目指しております。 その実現に向けて、LTV（顧客生涯価値）の最大化をマーケティング戦略の中核に据え、既存顧客との関係性強化や顧客体験の向上に取り組んでいます。 本ポジションでは、事業方針やブランド戦略を踏まえて、自らCRM領域の課題を捉え、戦略立案から実行までを一貫して推進していただきます。 ・事業成長に向けたCRM戦略およびKPIの設計 ・事業方針やブランド戦略を踏まえたCRM施策の企画立案 ・顧客データ、購買行動、VOCなどの分析および課題抽出 ・顧客セグメントごとのコミュニケーション戦略の設計 ・LTV、F2転換率、継続率向上に向けた施策の実行・効果検証・改善 ・関係部署や制作担当と連携した施策推進、ディレクション 決められた施策を運用するのではなく、「今、何を優先すべきか」「どの顧客に、どのようなアプローチを行うべきか」を自ら考え、施策に落とし込んでいくポジションです。 これまでCRM施策の運用や改善を中心に経験してきた方にとっては、戦略設計やブランドコミュニケーション、事業全体を見ながら施策を考える仕事へと、経験の幅を広げていただけます。

【勤務地】 東京都中央区日本橋3丁目3番2号 Bizflex東京八重洲4階 最寄駅：JR「東京駅」徒歩4分 【雇用形態】 正社員 ※試用期間：6ヶ月間 【給与】 ・想定年収：500万円～1,000万円 ・月給：346,500円～693,000円 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※上記月給には固定残業代30時間分／65,800円～131,600円を含みます。 ※固定残業時間を超過した場合は、超過分を別途支給いたします ・昇給：年1回（4月） ・賞与：年2回（6月／12月）試用期間終えた後、賞与算定 【勤務時間】 9:00〜18:00 または 10:00〜19:00 所定労働時間：8時間 休憩時間：60分 【休日・休暇】 年間休日125日以上 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇（5日） ・GW休暇 ・夏季休暇（3日） ・有給休暇（10日） ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・特別休暇 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・服装、髪色、ネイル自由 ・社員割引制度 ・書籍購入支援制度