品質保証エンジニア【AIプロダクトの品質立ち上げ／テスト自動化の推進】

■採用部門 技術統括 ビジネスシステム開発本部 デジタルカスタマーケア統括部 システム基盤開発部 システム品質推進課 ■採用部門 概要 ソフトバンクの業務システム横断でITサービスの品質を保証し、安定したサービス提供を支える役割を担っています。EtoE試験の効率化・自動化や品質マネジメント強化を推進するとともに、AI活用システムを含めた品質保証ガイドラインの策定やEvalOpsにも取り組み、AI時代に対応した品質保証モデルの確立にチャレンジしています。 ■職務内容 【ミッション】 生成AI・AIエージェントを安全・安心に業務利用できる品質基盤（EvalOps）を構築し、AIアプリケーションの品質を継続的に評価・改善できる仕組みを確立します。 【主な業務】 AIを含む自社サービスの品質向上に向けた、テスト自動化の推進や評価プロセスの改革など、QA（品質保証）領域の枠組みづくりから実務までを牽引していただきます。 ・EvalOps基盤の設計・開発・運用 ・AIアプリケーション（Agent／RAG／LLM）の品質評価 ・評価データセット（Golden Dataset）の整備 ・テスト自動化の仕組み構築 ・品質評価結果の分析・可視化 ・評価結果を基にした改善サイクルの運用 ・AI品質保証プロセスの標準化・ルール策定 【具体的な業務】 AI領域における新たな品質基準の策定や、開発プロセスと連動した「品質の作り込み」に加え、既存の評価プロセスの改革やテスト自動化など、QAの枠組みづくりから広く携わっていただきます。入社後にお任せする具体的な業務フェーズや担当領域については、これまでのご経験や適性に応じて柔軟に決定いたします。 ・AIアプリケーションの評価指標（正確性・有用性・安全性・応答速度・コストなど）の設計 ・自動評価・人手評価を組み合わせた評価プロセスの構築 ・Golden Datasetの作成・保守 ・プロンプト改善、RAG改善、モデル設定変更の効果測定 ・評価ダッシュボード・レポートの作成 ・AI品質保証ガイドラインの整備 ・AI開発チームへの品質改善提案 ・AIプロダクトのリリース判定レビュー 【仕事の魅力】 AI品質保証という新しい領域をゼロから創る：国内でもまだ事例の少ない「EvalOps」の立ち上げに携われます。 単なるテスト担当ではない：品質評価だけではなく、評価基盤を設計する／評価指標を決める／AIを改善するまで一気通貫で携われます。 数百人規模の業務変革を支える：EvalOps基盤はAI品質保証の共通基盤となり、多くのAIプロダクトに横断的な価値を提供します。 AI品質保証の第一人者を目指せる：今後市場価値が高まるAI Testing／LLM Evaluation／EvalOps／AIガバナンスの実務経験を積むことができます。

■契約形態 正社員 ■契約期間 期間の定めなし ■試用期間 あり（3か月） ■就業場所 東京都（WeWork神谷町トラストタワー） ■就業時間 午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間） ※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し） ※勤務間インターバル制度 ※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など） ※時間外労働あり ■休日休暇 週休2日制（年間休日数 124日／2025年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4／30〜5／2のうち1日）など ■給与 賃金 月給：427,250円～524,113円 想定理論年収：6,791,000円～9,406,850円 （月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与） ※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算） ※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します ■昇給 年1回（原則） ■賞与 年2回※年間標準賞与4.5カ月＋特別加算賞与（評価/業績に応じて支給） ■社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備 ■受動喫煙防止措置 室内禁煙