カスタマーサクセス［エンタープライズ担当］

【サービスについて】 ビジネスデータベースに携わります。 【組織のミッション】 カスタマーサクセス部は、「当社によるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、当サービスを導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に当サービスをご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 【具体的な業務】 当サービスを導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 ▼具体的な業務内容 ・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新規機能の提案 ・継続利用のための顧客折衝

■雇用形態 正社員 ■受動喫煙対策 屋内禁煙 ■待遇・福利厚生 ・社内交流支援制度 ・住宅補助制度 ・平日・土日入れ替え制度 ・育児サポート制度 ・特別休暇制度 ・従業員持株会制度 ・選択型確定拠出年金制度（選択型DC） ※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。 【諸手当】 ・通勤交通費 1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。 特急券および航空券については会社負担の対象外となります。 【加入保険】 ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険 ■休日休暇 ・土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ■勤務時間 9:00〜18:00 または 9:30〜18:30 ※配属部署により異なります。