物流拠点の生産性向上戦略をリードする専門家マネージャー・Subject Matter Expert

SME(Subject Matter Expert) Operations Managerは、国内最大級の物流ネットワークにおいて安全・品質・生産性、数百億円規模のオペレーションコストを担う戦略中枢ポジションです。入庫/出庫/組織能力・スキル開発支援/プロセス改善/従業員体験の各専門機能を統括し、標準作業の構築・改善、拠点横断の標準化活動、先行的な計画立案を通じて、数百〜数千名規模の組織パフォーマンスを最大化します。単なる現場改善にとどまらず、拠点全体の持続的成長を実現する戦略的リーダーシップポジションです。 このポジションでは、4-5名の専門家マネージャー(Planner、Process Engineer、Learning)を率い、担当FCに加えAmazon全体の物流ネットワークの最適化に貢献します。運営品質向上、標準化推進、危機管理対応を担いながら、中長期視点でのオペレーション設計を主導する、1拠点に留まらない、ネットワーク全体へ波及する意思決定と影響力を持つポジションです。 ■ 各専門家マネージャーの役割 現場の実行管理を超え、拠点全体の戦略設計とネットワーク全体への影響力行使を担う • Planner: 中長期生産計画策定、労働時間管理、リソース配分、Capacity Planning担当 • PE (Process Engineer): プロセス分析・改善、標準作業構築、Lean手法推進担当 • Learning: スキル分析、スキル開発プログラム設計、トレーニング実施・効果測定担当 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■ 主な業務内容 【戦略的計画立案 & 標準化推進（40%）】 - 週次・月次・四半期の中長期運営計画を策定し、実行管理を担う。 - 繁忙期に向けた事前準備と回復計画を立案するとともに、標準作業の構築・更新および拠点横断での標準化活動をリードする。 【専門家チーム管理 & 人材育成（20%）】 - Planner・PE・Learningの専門家マネージャー4〜5名の育成・評価・キャリア開発を担う。 - 職務ローテーションや後継者育成（Succession Planning）を通じたスキル多様化を推進し、RACI Matrixによる役割定義、バックアップ体制の構築、ナレッジ管理システムの運営などを通じてチームの組織力を強化する。 【現場運営支援 & 危機管理（20%）】 - 例外的事象や繁忙期の危機的状況に対して専門的サポートを提供し、迅速な問題解決を主導する。 - 根本原因分析を行い、部門横断での調整とリスクの早期顕在化を推進する。 【改善活動推進 & プロジェクト管理（10%） 】 - データ分析に基づき拠点レベルの改善機会を特定・実行し、改善効果を定量化してステークホルダーへ報告する。 【部門横断連携 & ステークホルダー管理（10%）】 - Planner・PE・Learning・Execution Teamと密に連携し、統合運営計画の策定、プロセス改善の優先順位付け、トレーニング効果測定などを推進する。 - 週次・月次の業績レビュー資料を作成し、関係者への報告・発表を担う。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■1日のスケジュール（例） 9:00-10:00 週次/月次計画レビュー、専門家チームとのミーティング 10:00-12:00 標準作業の更新作業、ベンチマークデータ分析、改善プロジェクト推進 12:00-13:00 昼食・休憩 13:00-15:00 現場運営チームとの調整会議、危機対応サポート、拠点横断ミーティング 15:00-17:00 本社部門との連携（Supply Chain、Tech、HR等）、予算レビュー 17:00-18:00 上位マネジメントへの報告、翌週の計画策定

[勤務形態] 基本的には月～金 / 9:00～18:00のフレックスタイム制 [休日] 土日祝　※繁忙期により変動の可能性あり [勤務地] 愛知県名古屋市