新規事業部 カスタマーサクセス部門 立ち上げメンバー（マネージャー候補）

－－－－－－－－－－－－ ご紹介企業詳細 －－－－－－－－－－－－ ●仕事内容 年4回の昇給昇格機会があり、月給とは別に業績連動の特別報酬を年4回支給しています。年次や在籍期間ではなく実力と成果に応じて年収レンジが決まるため、成果を出した分だけ短期間で報酬に反映される環境です。 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。代表取締役・取締役・執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトについて、導入・納品・プロジェクト管理を担っていただきます。 ●具体的な業務 既存社員とともに、以下の業務の推進とマネジメントをお願いします。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化 ・開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画 ・今後事業を成長させるために必要な組織やオペレーションの設計と実行 ※新規事業の詳細内容については、面接・面談時に面接官よりご説明いたします ■1日の流れ ・09:00－10:00　朝会（当日の業務をチームですり合わせ） ・10:00－18:00　クライアントミーティング（プロダクト活用方法の提案や経営企画業務に対するアドバイザリー業務） ・18:00－19:00　夕会（数値確認、案件相談） ・19:00－20:00　報告業務 ●ポジションの魅力 ・新規事業のカスタマーサクセス部門を、立ち上げから設計できる点 ・経営層のお客様に対して、経営企画業務の効率化という経営課題に直接向き合える点 ・業務の型化・仕組み化から組織設計まで、事業運営の全体を経験できる点 ・立ち上げフェーズながら、20時完全退社・原則土日出勤禁止の働き方が徹底されている点

雇用形態：正社員 契約期間：期間の定め無 試用期間：有（3ヶ月） 就業時間：固定労働制 9時～18時（月給にみなし残業45時間分を含みます）／最長残業可能時間は20時（20時に完全退社・PC持ち帰り禁止）／原則土日出勤禁止（平日20時以降の残業・土日出勤は完全申請制） 休日：土日祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（有給消化率100％を目標）、四半期末に設定された有給取得必須日、特別休暇（夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など） 福利厚生：住宅手当（月30,000円～）、社宅の借り上げ制度、こども手当（こども1人あたり最大月60,000円）、持株会、クライアントの商品・サービス利用補助、無料の社内トレーニングジム（パーソナルトレーナーの無料講座受講可）、結婚・出産などへの祝い金（約100,000円）、社内設置型コンビニ 社会保険：各種保険完備 屋内の受動喫煙対策：屋内原則禁煙、喫煙専用室設置