カスタマーサクセス部 カスタマーサクセス

－－－－－－－－－－－－ ご紹介企業詳細 －－－－－－－－－－－－ ●仕事内容 IT未経験の方でもチャレンジいただける、育成前提のポジションです。 ツールの操作説明にとどまらず、マーケティング課題解決のアドバイザリーとして提案いただくため、ITとマーケティングの知見が幅広く身につきます。 主力プロダクトのクライアント企業に向けて、通常のカスタマーサクセス業務としてイメージされるツールの活用提案や操作方法のご提示にとどまらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとしてクライアント企業を支援いただきます。 ●具体的な業務 ・マーケティングデータ活用プラットフォームの導入支援 ・同プラットフォームを活用したクライアント企業のマーケティング支援 ・プラットフォームを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計および実行支援 ●担当クライアントのイメージ 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する大手企業を担当いただきます。 （大手百貨店様／大手カード会社様／大手ECサービス様／大手不動産会社様／プロスポーツ球団様 など） ●1日の流れ ・09:00－10:00　チーム朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00－18:00　クライアント対応（打ち合わせ・メール対応）、次回提案に向けた準備 ・18:00－19:00　夕会（数値確認、案件相談） ・19:00－20:00　報告業務 ●ポジションの魅力 ・IT未経験からでも、データ・マーケティング領域の専門性を身につけられる ・各業界を代表する大手企業のDX推進に直に携わることができる ・ツールの説明役ではなく、課題解決のアドバイザリーとして提案できる ・拡大フェーズのカスタマーサクセス組織で、キャリアの幅を広げられる

雇用形態：正社員 契約期間：期間の定め無 試用期間：有（3ヶ月） 就業時間：固定労働制 9時～18時（月給にみなし残業45時間分を含みます）／最長残業可能時間は20時（20時に完全退社・PC持ち帰り禁止）／原則土日出勤禁止／平日20時以降の残業および土日出勤は完全申請制 休日：土日祝日／年末年始休暇／年次有給休暇（有給消化率100％を目標としています）／四半期末日を有給取得必須日に設定／特別休暇（夏季休暇・慶弔休暇・出産育児休暇など） 福利厚生：住宅手当（家賃補助 30,000円～）、借り上げ社宅制度、こども手当（こども1人あたり最大6万円を毎月支給）、持株会、クライアント商品・サービス利用補助、無料の社内トレーニングジム（パーソナルトレーナーの無料講座受講可）、アニバーサリー祝い金（結婚・出産等に約100,000円）、社内設置型コンビニ 社会保険：各種保険完備 屋内の受動喫煙対策：屋内原則禁煙、喫煙専用室設置