CRM/SFAコンサルタント

CRMシステム（Salesforce、Dynamics 365 など）の導入・再構築支援 現状業務の調査・課題整理・Fit/Gap分析 顧客管理・営業・サービス業務におけるToBe業務定義・業務設計 要件定義・設定設計・テスト・移行・運用定着化支援 顧客データ活用による営業・サービスプロセス改善支援 クライアントやベンダーとの調整、進行・品質・課題管理 PMまたはPMOとしてのプロジェクト推進（経験・スキルに応じて） 利用技術 CRMソリューション：Salesforce（Sales Cloud, Service Cloud 等） Microsoft Dynamics 365（Sales, Customer Service 等） Power Platform：Power Apps、Power Automate、Power BI 等 システム連携・拡張：API／Power Platform／Logic Apps を活用した連携設計・自動化 データ分析・可視化：Power BI、Tableau、CRM Analytics 等 外部システムとの連携：販売管理、サポート、MAツールなど周辺システムとのデータ統合・連携設計 就業環境 顧客ニーズに合わせたハイブリッド勤務（リモート・出社の柔軟な組合せ） ポジションの魅力 Salesforce／Dynamics 365 など主要CRMソリューションの導入・活用に携われる 上流（業務設計・要件定義）から下流（構築・運用支援）まで幅広く経験を積める 顧客接点のデジタル変革を通じて、企業の営業・サービス改革を推進できる 多様な業界・業務領域に関わり、顧客体験（CX）向上に貢献できる サポート 専門領域別技術研修（業務知識、ソフトスキル、生成AI、PM等） 幅広いビジネススキルeLearning研修サービス 資格取得支援（AWS/Azure/GCP認定、PMP、IPA等） OJTやチームでのモブ＆ペアレビューによる実践的な成長支援 各種勉強会も盛んに開催 社員同士のコミュニケーション費用支援制度 メンター制度によるオンボーディング支援 人事や役員へのよろず相談（セーフティーネット）の設置 社内公募制度を活用して部署をまたぐ異動の実現 年2回の人事考課（目標達成度およびスキルレベルの到達を上司と確認）と年一度必ず実施する社長や役員とのフィードバック面談

勤務時間 9:00～18:00（休憩：1:00） 休日 完全週休2日制（※年に1回全社会開催のため、8月最終土曜のみ出勤） 祝日 入社休暇　※入社時に特別休を2日支給 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 福利厚生 資格取得支援制度 社内公募制度 複線型人事コース転換制度 コミュニケーション費支給制度 社員持株会制度 結婚、出産祝金制度 年間、半期、月間MVP表彰制度 加入保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など 社会保険：「関東ITソフトウェア健康保険組合」